招聘工作中HR也會(huì)遇到求職者不誠(chéng)信的情況。面對(duì)上述情況，HR該如何處理呢?不同問(wèn)題有著不同的解決方式。

　　1、針對(duì)偽造工作經(jīng)歷、夸大工作能力等問(wèn)題

　　面試過(guò)程中采用可抓住某些你認(rèn)為可疑的點(diǎn)深入追問(wèn)，刨根問(wèn)題。然后觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)以及回答是否有漏洞。另外可利用背景調(diào)查的方式對(duì)應(yīng)聘者提供的工作經(jīng)歷進(jìn)行進(jìn)一步印證。

　　2、針對(duì)學(xué)歷造假問(wèn)題

　　可以通過(guò)學(xué)信網(wǎng)進(jìn)行查詢。個(gè)人認(rèn)為，如果是對(duì)學(xué)歷要求比較高的崗位，面試時(shí)要主動(dòng)和應(yīng)聘者溝通此崗位對(duì)學(xué)歷的要求，并且要求應(yīng)聘者提供學(xué)歷學(xué)位證明。對(duì)學(xué)歷要求不是特別嚴(yán)格的崗位，主要考察的是應(yīng)聘者的工作能力。

　　3、面試爽約問(wèn)題

　　相信該問(wèn)題是每個(gè)負(fù)責(zé)招聘的HR經(jīng)常遇到的問(wèn)題。我也經(jīng)常遇到這個(gè)問(wèn)題，除了抱怨應(yīng)聘者缺乏誠(chéng)信意外，那么HR可以做些什么降低面試的爽約率呢?面試邀約過(guò)程中你有沒(méi)有做到以及下個(gè)方面。

　　a、電話邀約時(shí)了解應(yīng)聘者的求職意向，薪資預(yù)期，以及對(duì)工作地點(diǎn)的要求等，向應(yīng)聘者接單介紹公司、崗位情況以及此崗位的大致薪資范圍。

　　b、如應(yīng)聘者有意向，綜合考慮公司情況以及應(yīng)聘者情況(住所距離公司的遠(yuǎn)近、方面的時(shí)間)約定合理的面試時(shí)間。提醒應(yīng)聘者面試所需準(zhǔn)備的相關(guān)資料。如果對(duì)著裝有要求不妨也就此提醒應(yīng)聘者。

　　c、以郵件或者短信的形式向想應(yīng)聘者發(fā)面試邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)函中最好體現(xiàn)招聘的崗位、面試時(shí)間、地點(diǎn)、乘車路線、公司網(wǎng)址、HR的聯(lián)系電話等內(nèi)容。方便應(yīng)聘者提前了解公司、崗位，以及選擇便捷的路線到達(dá)公司，參加面試。另外可以要求應(yīng)聘者收到郵件后回復(fù)郵件以確認(rèn)面試安排，一方面可以是對(duì)應(yīng)聘者的一種約束，另一方面也方面HR進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)，了解應(yīng)聘者的意愿，以及應(yīng)聘者是否收到了面試邀請(qǐng)函。

　　這些做法雖不能避免應(yīng)聘者面試爽約但能一定程度降低爽約率，而且這樣做可以使不能來(lái)參加面試應(yīng)聘者提前電話或者郵件告知。

　　4、未能如約入職情況

　　該問(wèn)題也是十分讓人頭疼的事情。特別是一些中高端崗位，面試成功到辦理入職大概需要一到兩個(gè)月的時(shí)間，如此長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)變數(shù)也是很多的。往往是HR費(fèi)心費(fèi)力跟蹤好久，入職前卻告知不能前來(lái)入職了，此事HR想死的心都有了吧。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我也沒(méi)有什么好的方法。但是如待入職的應(yīng)聘者保持良好的溝通是非常有必要的，通過(guò)溝通了解應(yīng)聘者在原單位工作交接情況，是否遇到了那些難題，需要HR提供那些幫助等等。另外，在應(yīng)聘者未入職之前，該崗位的招聘是不能停止的，起碼要做一直兩個(gè)后備人選的儲(chǔ)備，以此應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者不能如約入職的情況。

　　不管何種情況，HR都應(yīng)該提前防范，盡早解決，才能保證工作的順利進(jìn)行。