企業(yè)中出現(xiàn)一個職位的空缺后，總裁和人力資源部門就需要作出決策：是采用內(nèi)部招聘還是外部招聘呢?應(yīng)當(dāng)說，兩者都有各自的優(yōu)缺點，企業(yè)在應(yīng)用時應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實際情況和需要加以選擇。
內(nèi)部招聘對于企業(yè)的管理職位而言是最重要的采源。在美國進(jìn)行的一項抽樣調(diào)查中，有9%的管理職位是由內(nèi)部招聘來填補(bǔ)的。這種情況在規(guī)模較大、培訓(xùn)機(jī)制健全的企業(yè)中更為明顯。像IBM、Intel及日本大多數(shù)大企業(yè)財團(tuán)就除了招收剛剛畢業(yè)的學(xué)生外，一般不再使用外部招聘的方式，職位的空缺全部由內(nèi)部選拔產(chǎn)生。如此之多的企業(yè)青睞是來源于內(nèi)部招聘擁有的許多優(yōu)點：
· 內(nèi)部招聘為組織內(nèi)部員工提供了發(fā)展的機(jī)會，增加了內(nèi)部員工的信任感，這有利于激勵員工，有利于員工職業(yè)生涯發(fā)展，有利于安定員工隊伍，調(diào)動員工的積極性。畢竟，對于核心員工而言，事業(yè)的成功、巨大的發(fā)展空間永遠(yuǎn)是最好的激勵措施。
· 由于現(xiàn)有的員工在企業(yè)已經(jīng)工作了一段時間，他們應(yīng)該更具有對企業(yè)效忠的意愿。在一個較低的職位上都沒有離開，那么在得到提升后其流失的可能性一般也較小。另外，提拔內(nèi)部人員可以提高所有員工對組織的忠誠度，在制定管理決策時，更能做比較長遠(yuǎn)的打算。
· 內(nèi)部招聘為企業(yè)節(jié)約了大量的費用，如廣告、招聘人員與應(yīng)聘人員的差旅費、被錄用人員的生活安置費、培訓(xùn)費等。同時，內(nèi)部招聘通常能夠簡化招聘程序，為企業(yè)節(jié)約時間，并省去許多不必要的培訓(xùn)項目，如入廠教育、企業(yè)文化教育等，減少了組織因職位空缺而造成的間接損失。
由于對內(nèi)部員工有較為充分的了解，使得被選擇的人員更加可靠，從而提高了招聘的質(zhì)量和正確性。特別是對于核心員工的招聘而言，擬招聘的人員都要從事關(guān)系到企業(yè)核心競爭力的業(yè)務(wù)，如果選人不慎，就有可能出現(xiàn)“一著不慎，滿盤皆輸”的情況。
當(dāng)然，內(nèi)部招聘的選擇范圍總歸太小，特別是對于一些中小企業(yè)而言，更是如此。所以它也不可避免的存在一些缺點：
那些申請了但卻沒有得到職位或者沒有得到空缺信息的員工可能會感到不公平、失望甚至心生不滿，從而影響其工作積極性，因此需要做大量的解釋與鼓勵的工作。所以，就像我們在前面所論述的，在企業(yè)內(nèi)部招聘核心員工時結(jié)合企業(yè)的員工技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)將信息公告的范圍有意識的加以縮小，這樣才能在一定程度上緩解這個問題。
由于新主管一般是從同級的員工中產(chǎn)生，工作集體可能會不服氣，這使新主管不容易建立領(lǐng)導(dǎo)聲望。更極端的情況是，在IT業(yè)中提拔一個人，一群人離職的現(xiàn)象時有發(fā)生。
從內(nèi)部晉升也會產(chǎn)生新的空缺，即被提升人所空缺出來的職位。因此，有時從內(nèi)部提升，在培訓(xùn)上并不節(jié)約。因為一次產(chǎn)生了兩個需要培訓(xùn)的雇員。當(dāng)然，在企業(yè)外部環(huán)境變化不劇烈，職位本身影響力不大時，這可以作為企業(yè)整個培訓(xùn)、人才儲備計劃的一部分。但是，瞬息萬變的市場不會等待一個員工的成熟，如果需要培訓(xùn)的時間過長則不如換一種招聘的方式。
內(nèi)部招聘的最大問題是近親繁殖。如果企業(yè)的整個管理隊伍都是邁著同樣的階梯晉升上來的，在管理決策上就會缺乏差異，整個管理階層就會缺乏創(chuàng)新意識。在上世紀(jì)末，日本的泡沫經(jīng)濟(jì)破滅后，在日本經(jīng)濟(jì)的重整和轉(zhuǎn)型中各大企業(yè)財團(tuán)的紛紛束手無策很大程度上就是由于這個原因。
而核心員工的外部招聘一般來說有著這樣幾種方式：校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭公司等。與內(nèi)部招聘相比，外部招聘有它獨特之處：
外部招聘有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。在內(nèi)部招聘中總會有失敗者，當(dāng)這些失敗者發(fā)現(xiàn)自己的同事，特別是原來與自己處于同一層次、具有同等能力的同事得到提升甚至成為自己的上司時，很可能會產(chǎn)生不滿的情緒，甚至不服工作乃至最終離職而去。而從外部招聘則可以避免這些問題的發(fā)生，有利于保持企業(yè)內(nèi)部和諧的氛圍。