人力資源管理是整個(gè)組織管理的基礎(chǔ)。人力資源管理的核心是用人問(wèn)題,而用人的關(guān)鍵則是識(shí)人和選人。人事測(cè)評(píng)作為人力資源管理的前沿技術(shù),它的發(fā)展越來(lái)越影響著人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)人事測(cè)評(píng)工作的研究和探索已經(jīng)成為人力資源管理的重要課題
人事測(cè)評(píng)的主要工作是通過(guò)各種方法對(duì)被試者加以了解,從而為企業(yè)組織的人力資源管理決策提供參考和依據(jù)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和適應(yīng)不同情況的需要,形成了多種人事測(cè)評(píng)方法,下面中南HR學(xué)院就當(dāng)前常用的幾種測(cè)評(píng)方法作一介紹。
一、履歷分析
個(gè)人履歷檔案分析是根據(jù)履歷或檔案中記載的事實(shí),了解一個(gè)人的成長(zhǎng)歷程和工作業(yè)績(jī),從而對(duì)其人格背景有一定的了解。近年來(lái)這一方式越來(lái)越受到人力資源管理部門的重視,被廣泛地用于人員選拔等人力資源管理活動(dòng)中。使用個(gè)人履歷資料,既可以用于初審個(gè)人簡(jiǎn)歷,迅速排除明顯不合格的人員,也可以根據(jù)與工作要求相關(guān)性的高低,事先確定履歷中各項(xiàng)內(nèi)容的權(quán)重,把申請(qǐng)人各項(xiàng)得分相加得總分,根據(jù)總分確定選擇決策。
研究結(jié)果表明,履歷分析對(duì)申請(qǐng)人今后的工作表現(xiàn)有一定的預(yù)測(cè)效果,個(gè)體的過(guò)去總是能從某種程度上表明他的未來(lái)。這種方法用于人員測(cè)評(píng)的優(yōu)點(diǎn)是較為客觀,而且低成本,但也存在幾方面的問(wèn)題,比如:履歷填寫(xiě)的真實(shí)性問(wèn)題;履歷分析的預(yù)測(cè)效度隨著時(shí)間的推進(jìn)會(huì)越來(lái)越低;履歷項(xiàng)目分?jǐn)?shù)的設(shè)計(jì)是純實(shí)證性的,除了統(tǒng)計(jì)數(shù)字外,缺乏合乎邏輯的解釋原理。
二、紙筆考試
紙筆考試主要用于測(cè)量人的基本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、相關(guān)知識(shí)以及綜合分析能力、文字表達(dá)能力等素質(zhì)及能力要素。它是一種最古老、而又最基本的人員測(cè)評(píng)方法,至今仍是企業(yè)組織經(jīng)常采用的選拔人才的重要方法。
紙筆考試在測(cè)定知識(shí)面和思維分析能力方面效度較高,而且成本低,可以大規(guī)模地進(jìn)行施測(cè),成績(jī)?cè)u(píng)定比較客觀,往往作為人員選拔錄用程序中的初期篩選工具。
三、心理測(cè)驗(yàn)
心理測(cè)量是通過(guò)觀察人的具有代表性的行為,對(duì)于貫穿在人的行為活動(dòng)中的心理特征,依據(jù)確定的原則進(jìn)行推論和數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。心理測(cè)驗(yàn)是對(duì)勝任職務(wù)所需要的個(gè)性特點(diǎn)能夠最好地描述并測(cè)量的工具,被廣泛用于人事測(cè)評(píng)工作中。
(一)標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)
標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)驗(yàn)一般有事前確定好的測(cè)驗(yàn)題目和答卷、詳細(xì)的答題說(shuō)明、客觀的計(jì)分系統(tǒng)、解釋系統(tǒng)、良好的常模、以及測(cè)驗(yàn)的信度、效度和項(xiàng)目分析數(shù)據(jù)等相關(guān)的資料。通常用于人事測(cè)評(píng)的心理測(cè)驗(yàn)主要包括下面幾類:
1、智力測(cè)驗(yàn)
2、能力傾向測(cè)驗(yàn)
3、人格測(cè)驗(yàn)
4、其它心理素質(zhì)測(cè)驗(yàn),如興趣測(cè)驗(yàn)、價(jià)值觀測(cè)驗(yàn)、態(tài)度測(cè)評(píng)等。
標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)驗(yàn)同樣具有使用方便、經(jīng)濟(jì)、客觀等特點(diǎn)。
(二)投射測(cè)驗(yàn)
投射測(cè)驗(yàn)主要用于對(duì)人格、動(dòng)機(jī)等內(nèi)容的測(cè)量,它要求被測(cè)試者對(duì)一些模棱兩可或模糊不清、結(jié)構(gòu)不明確的刺激做出描述或反應(yīng),通過(guò)對(duì)這些反應(yīng)的分析來(lái)推斷被試者的內(nèi)在心理特點(diǎn)。它基于這樣一種假設(shè):人們對(duì)外在事物的看法實(shí)際上反映出其內(nèi)在的真實(shí)狀態(tài)或特征。
投射技術(shù)可以使被試者不愿表現(xiàn)的個(gè)性特征、內(nèi)在沖突和態(tài)度更容易地表達(dá)出來(lái),因而在對(duì)人格結(jié)構(gòu)、內(nèi)容的深度分析上有獨(dú)特的功能。但投射測(cè)驗(yàn)在計(jì)分和解釋上相對(duì)缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn),對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果的評(píng)價(jià)帶有濃重的主觀色彩,對(duì)主試和評(píng)分者的要求很高,一般的人事管理人員無(wú)法直接使用。