針對(duì)以“90”后為主體的新員工思想呈現(xiàn)多元化轉(zhuǎn)變的心理特點(diǎn)，我們要使用正確的談心方法，往往能達(dá)到事半功倍的效果。要想充分運(yùn)用好談心這一手段，關(guān)鍵還要在“心”字上下功夫。
1.要有“分內(nèi)之事，舍我其誰(shuí)”的責(zé)任心。
巴頓將軍曾經(jīng)說(shuō)：“班長(zhǎng)的責(zé)任心決定了部隊(duì)的建設(shè)高度”。開(kāi)展談心工作更是如此，對(duì)各級(jí)干部骨干來(lái)說(shuō)，責(zé)任心猶為重要，要強(qiáng)化責(zé)任心就要克服三種心理。
一是克服談不談無(wú)所謂的輕視心理。
一些基層思想骨干認(rèn)為，軍人要有尚武精神，不能像在幼兒園對(duì)戰(zhàn)士天天哄著，對(duì)開(kāi)展談心工作不屑一顧。感覺(jué)以前部隊(duì)的老班長(zhǎng)不會(huì)談心，戰(zhàn)士都是皮帶抽出來(lái)的，把兵帶的呦呦叫�，F(xiàn)在的兵哄著反而是一茬不如一茬。但是，現(xiàn)在兵的成份與以前比發(fā)生了很大的變化，以前的兵到部隊(duì)前割過(guò)草、放過(guò)牛、拉過(guò)板車(chē)，在家之前吃了很多苦。現(xiàn)在的兵都是在“草莓班”、“豆豆班”教育下成長(zhǎng)起來(lái)的一代，在家都是在父母呵護(hù)下長(zhǎng)大的，缺少真正的素質(zhì)教育應(yīng)有的“精、氣、神”。到了部隊(duì)發(fā)現(xiàn)環(huán)境艱苦一些，紀(jì)律要求嚴(yán)了一些，很多人心理落差很大，很不適應(yīng)。所以這種思想工作還是必不可少的。思想是行為的先導(dǎo)，是一切外在行為動(dòng)力。如果忽視了思想問(wèn)題，必然會(huì)帶來(lái)很多不穩(wěn)定的因素。
二是克服我不談?dòng)腥苏劦奶颖苄睦怼?/strong>
很多人感到談心工作是干部的事，尤其是政工干部的事，和自己關(guān)系不大。實(shí)行士官制度以來(lái)，士官應(yīng)該是部隊(duì)管理的主體，軍官應(yīng)該投入更多的精力搞戰(zhàn)法研究，正因?yàn)槭抗龠@個(gè)管理作用的缺失，才把部隊(duì)變成“生活型部隊(duì)，管理型軍官”。在作用發(fā)揮上，士官骨干開(kāi)展談心工作更有優(yōu)勢(shì)。班長(zhǎng)是一線帶兵人，平時(shí)和班里戰(zhàn)士接觸最多，身邊戰(zhàn)士的一舉一動(dòng)、一言一行都了如指掌，對(duì)他們的表現(xiàn)看的更清，想法摸的更準(zhǔn)。好多戰(zhàn)士感覺(jué)和干部之間還存在著距離，很多思想不愿意和干部講。思想骨干把這個(gè)工作做好了，相當(dāng)于筑牢了第一道堤壩。
三是克服急于解決問(wèn)題的急躁心理。
人的心理活動(dòng)最復(fù)雜，也最難捉摸，可以說(shuō)是瞬息萬(wàn)變。做人的思想工作是需要極度的耐心的。急于解決問(wèn)題往往欲速則不達(dá)，甚至事與愿違。急躁的心理外在表現(xiàn)上，往往表現(xiàn)出不耐煩的樣子，這種情緒傳遞給談心的對(duì)象，讓他感到他是你的包袱，他要么感到讓你背他這個(gè)包袱他有負(fù)罪感，選擇逃離不愿再坦露自己的心跡;要么認(rèn)為你沒(méi)有這個(gè)能力解決他的思想問(wèn)題，他與你交流是白費(fèi)口舌，也不愿繼續(xù)與你的溝通交流�，F(xiàn)實(shí)中這樣急躁的心情很普遍，三句話沒(méi)說(shuō)完，感到溝通有障礙，就不愿再繼續(xù)和他交流，導(dǎo)致談心工作的失敗。因此，我們要戒驕戒躁，克服急于求成的心理，要善于傾聽(tīng)?wèi)?zhàn)士的心聲，尋找共同感興趣的話題，逐漸拉近彼此之間的距離。