盤點規(guī)劃

　　管好關鍵員工，首先要明確哪些是實現戰(zhàn)略目標不可或缺的、最重要的核心人員，并對員工隊伍的現實任職素質進行大盤點 。關鍵員工的培養(yǎng)重點在于后備隊伍的培養(yǎng)。關鍵員工的保留有兩點：人的保留與人所擁有的資源的保留。

　　業(yè)務戰(zhàn)略決定美容院所需的人力資源，而明確哪些是實現戰(zhàn)略目標不可或缺的核心人員，是進行規(guī)劃的第一步;接下來要對員工隊伍的現實任職素質進行大盤點 ，比如美容院現有人員是否已滿足業(yè)務戰(zhàn)略對關鍵員工的需求，缺口有哪些或有多大等;同時要分析外部人力市場的變化趨勢及內部員工流失率情況，預測關鍵員工隊伍未來的發(fā)展變化與業(yè)務發(fā)展的匹配情況。綜合上述所有因素，則可以對關鍵員工進行整體、系統的戰(zhàn)略性規(guī)劃，從而為關鍵員工的有效管理奠定良好的基礎。

　　培 養(yǎng)

　　關鍵員工的培養(yǎng)重點在于后備隊伍的培養(yǎng)。關鍵員工的梯隊建設是保證關鍵員工隊伍健康穩(wěn)定發(fā)展的重要手段。要選拔認同企業(yè)價值取向、素質高、有潛力的后備人員，有計劃地給予重點培養(yǎng)，逐步形成關鍵員工隊伍的階梯式結構，從而持續(xù)有效地支持組織戰(zhàn)略目標的實現。保 留

　　關鍵員工的保留有兩點：人的保留與人所擁有的資源的保留。留人主要是留心 ，創(chuàng)造良好和諧的企業(yè)文化氛圍，追求組織與個人的共贏，是留心的根本。而如何把個人優(yōu)勢轉化為企業(yè)優(yōu)勢則是保留關鍵員工的重點工作，比如骨干人員所擁有的核心技術、經驗積累、個人聲譽、客戶關系等，這些資源常因人才流失帶給組織很大的損失。加強團隊建設是轉化個人優(yōu)勢的有效方法之一，團隊使個人的作用有限，團隊內資源共享，從而分散和降低了組織對個人的依賴性，另外一個有效方法是加強制度化的規(guī)范管理，比如技術知識的管理制度、客戶關系的管理制度等，通過制度把個人所擁有的資源記錄、整理、分享并保存，從而變成企業(yè)的資源和優(yōu)勢。

　　激 勵

　　對關鍵員工的薪酬管理重點要考慮中長期薪酬方案。關鍵員工隊伍的開發(fā)重點在于素質開發(fā)，高素質是高績效的基本前提。關鍵員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，如何有效激發(fā)關鍵員工的斗志、激勵他們保持最佳績效，是關系到企業(yè)能否實現戰(zhàn)略目標的關鍵所在。這里主要從兩個方面入手：即關鍵員工的績效管理和薪酬管理。

　　關鍵員工的績效管理是戰(zhàn)略性的績效管理。通過分析實現戰(zhàn)略的關鍵成功因素，我們可以確定企業(yè)的關鍵績效指標，并由此確定關鍵員工的牽引性績效指標，從而把關鍵員工的主要活動和企業(yè)戰(zhàn)略緊密結合，保證關鍵員工的績效貢獻直接支持企業(yè)戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略目標的實現。

　　員工付出勞動得到的回報包括經濟與非經濟性兩種，從時間上又有短期、中期和長期之分。關鍵員工是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力，有時甚至決定企業(yè)生死存亡，這種 唇亡齒寒的依存關系，決定了對關鍵員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案�，F在很多公司實施員工持股計劃和期權計劃正是基于這種考慮。