不看簡歷,不看學歷,不招聘,不海選,一分錢不花,谷歌就找到了它理想中的員工。其中的秘訣就是行為招聘法。行為招聘法,也叫行為面試法,這種方法的理論假設是,一個人過去或現(xiàn)在的行為可以預測這個人將來的行為。它比傳統(tǒng)的面試方法,如結(jié)構(gòu)化面試法在衡量應聘者的經(jīng)驗和能力方面更準確,準確率可高達80%。來看看行為招聘法的實際應用吧:
1、說話聲音面試
說話聲音面試就是讓前來應聘的人朗讀、演講、打電話,根據(jù)他們聲音的大小、談話時有風度氣質(zhì)、語言運用能力等來錄取。日本電產(chǎn)公司總經(jīng)理永守重信認為,說話聲音洪亮的人、自如表達自己思想的人、充滿自信心的人,一定具有較強的工作能力。
2、用餐速度面試
日本電產(chǎn)公司在招聘員工時,要進行用餐速度考試。其時,考官們通知已通過面試的應試者參加下一輪考試,應試前不要吃午餐,公司將請各位吃午飯?荚嚂r,公司擺出了幾十份從飯店特意訂做的夾生米飯,飯上面是一些一看就沒有食欲的菜,幾位主考官自己試吃一下,最快的5分鐘就吃完。然后主考官宣布:“今天的考試是吃飯,10分鐘內(nèi)吃完為及格。”考試結(jié)果,有的及格,有的不及格,最快的只用了3分鐘,凡及格的,公司予以錄用。永守重信認為:吃飯快的人,說明身體健康,精力充沛,辦事效率高。
3、打掃廁所面試
日本電產(chǎn)公司規(guī)定,新職工必須先掃一年廁所,而且打掃時不得用抹布或刷子,全部用雙手。那些不愿干或隨便應付的人將淘汰。永守重信認為:打掃廁所可以看出一個是不是表里如一、踏踏實實的,認真打掃廁所的人,往往工作細致,注意商品的內(nèi)在質(zhì)量。
4、守時面試
有的用人單位特別留意應聘者參加應聘活動的守時情況。因為在“守時”這一說小不說、說大不大的行為上,可以反映出一個人各方面的品質(zhì),如守時的人比較講信用,工作有條理,能遵章守紀,對工作嚴肅認真,珍惜時間這一不可再生的財富,講究工作效率等等。而一個不守時的人,就可能是一個對什么事都不認真、馬虎了事的人。因此,守時引起用人單位的重視,就不足為奇了。在守時面試上,外企比我國企業(yè)更加重視。例如,你去外企參加面試時,要求9:00開始,你絕對不能9:05到,否則,你就失去了這次機會,即使你的其他素質(zhì)再好也白搭。
5、虛設假象面試
小王高中畢業(yè)后到一家外資企業(yè)競爭職位,主持面試的是該企業(yè)的總經(jīng)理克利遜先生。走進面試室時,克利遜經(jīng)理站了起來,他一臉驚喜的小王的手,向在座的其他幾位老外嚷道:“先生們,我向你們介紹一下,這就是救我女兒的那個年輕人。”小王的心狂跳起來,還未容他說話,克利遜經(jīng)理一把將他拉到身邊的沙發(fā)上坐下,說道:“那次車禍,要不是你及時采取措施救我女兒,我女兒也許早已命歸黃泉了。”小王聽了莫名其妙,便老老實實地答道:“克利遜先生,我以前從未見過您,更沒能救過您的女兒。”克利遜經(jīng)理又一把位住小王說:“你不要不好意思嘛,我記得你臉上的這顆痣,只不過當時只顧女兒沒來得及請你留下姓名和地址。”小王站起來說道:“克利遜經(jīng)理,我想您肯定搞錯了,我真的沒有救過您的女兒。”克利遜經(jīng)理突然站起來,笑著對小王說:“年輕人,我很欣賞你的誠實,我決定破例錄用你!”誠實,幫助小王找到了一份理想的工作。
6、怪題面試
朱陽林原是武警洛陽支隊洛寧縣中隊的文書,退伍回鄉(xiāng)后得知山東淄埔市金鵬鋁業(yè)有限公司招聘一名文秘職員的信息后,他報名應試,初試各列榜首。決定命運的最后一份考卷發(fā)下來了,“請你寫出原單位最秘密的東西和對本公司最有價值的材料。“短短一行怪題,卻將信心十足的朱陽林難出了一身冷汗。身為退伍戰(zhàn)士,他深知保守軍事秘密的重大意義,眼看規(guī)定時間即到,朱陽林牙關一咬,在附頁紙上寫道:“我非常愿意為貴公司效勞,可我是一名退伍戰(zhàn)士,保守軍事秘密是我義不容辭的責任。這份工作盡管對我非常重要,但為了國家利益,我只有交上一份白卷,請諒解。”公司總經(jīng)理于海濱對著這唯一的一張“白卷”,露出了喜悅的笑容。他對工作人員說:“保守軍事秘密與保守商業(yè)秘密同等重要,對原單位不忠誠,也將意味著對本公司的不忠誠。朱陽林政治素質(zhì)好,忠誠又可靠,公司就要他!”
上面這個故事主要是通過怪題的面試來反映應聘者的思想品德的。怪題面試還經(jīng)常用于測試應聘者的業(yè)務創(chuàng)造能力。例如美國的微軟公司在招聘賢才時,常常對應聘者提出一些希奇古怪的問題,諸如:“在沒有天平的情況下,你如何稱出一架飛機的重量?”“為什么下水道井蓋是圓的?”“如何算出每天有多少水流過密西西比河?”考官提出這樣的怪題,其實并不想得到“正確”的答案,而是想看看應聘者是否找到最好的解題方案,看看應聘者是否能創(chuàng)造性地思考問題。如果有人回答說:“這真是一個愚蠢的問題!”并說出理由來,也是受歡迎的答案。如果有人回答:“這樣的怪題我從未思考過,一時無法解答,但我堅信,只要肯學習,肯鉆研,肯向別人請教,我一定會解決好這樣的難題。”這樣的回答也算是比較好的。而最糟糕的回答是:“我不知道,我也不知道如何計算。”
7、爬樓梯面試
一家外資企業(yè)招聘推銷員時,外方代表只粗略地看了一下自薦材料,便推說“電梯壞了”,帶著十幾個應聘者從1樓走上22樓的辦公室。結(jié)果大多數(shù)人不是仍呆在一樓等“電梯修好”,就是走了一半又折回身去。望著氣喘吁吁堅持走上來的幾位年輕人,外方代表宣布:你們被聘用了——其他人則被淘汰。原因很簡單,年紀輕輕,卻連幾層樓梯爬都不愿爬或是爬不上來,怎么能成為稱職的推銷員呢?
8、筆跡面試
筆跡面試,就是看應聘人的筆跡情況,決定是否錄用。一般的企業(yè)招聘人員總是歡迎筆跡端正工整的人,而日本的一些中小企業(yè),都喜歡聘用字跡臟亂的學生。關西機械會社的野田社長說:“如今技術革新越來越迅速,如果考慮好了再干就晚了。然而邊想邊干的人其字跡必然臟亂。人社考試的答卷讓人一點也看不懂的是不行的。但稍微有些臟亂沒有關系。