是否能組織好銷售團(tuán)隊(duì),是好公司與卓越公司的差別所在。招到優(yōu)秀的銷售人員尤其困難,因?yàn)殇N售人員在招聘過程中往往善于推銷自己,讓HR面試者中招。
那么你怎樣避免招到錯(cuò)誤的銷售人員呢?人才測評和職業(yè)規(guī)劃資深顧問白玲老師認(rèn)為,面試難在鑒別真假,更難鑒別高低。要想避免招聘到錯(cuò)誤的銷售人員,可以從以下幾方面入手:
一、目標(biāo)
研究確切地表明如果你一定要選一個(gè)銷售人員必備的特點(diǎn),那就是成就導(dǎo)向。這個(gè)特點(diǎn)可以被貼上不同的標(biāo)簽,但是,大體說來:是目標(biāo)導(dǎo)向,結(jié)果導(dǎo)向和勵(lì)志成功!一個(gè)沒有內(nèi)驅(qū)動力的銷售人員是不可能成功的。
二、成果詢問
你想知道一個(gè)人是否注重銷售成果,你就問他給出一些過往的例子。他們?nèi)绻^去很成功,這一般也可以預(yù)示他們將來也會成功。詢問他們拿出一些例子,尤其是細(xì)節(jié),看看他們怎么對付刁難的客戶和不利的情形。
三、細(xì)節(jié)
研究也表明,那些精于時(shí)間管理和善于管理細(xì)節(jié)的銷售人員往往是比較優(yōu)秀的。顯而易見,絕大多數(shù)的銷售人員通過良好的口才去說服別人,讓別人相信這個(gè)產(chǎn)品可以帶來巨大的好處及其不可或缺性。
所以在面試中,你當(dāng)然會比較關(guān)注候選人的口才,但是如果你只用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來決定要招誰,那你就錯(cuò)過了其他重要的才能,像他們的駕駛能力、閱人有術(shù)、把握不同銷售時(shí)機(jī)、有效的時(shí)間管理,責(zé)任心和智力等能力,而這些才能的缺失也許將來就會阻礙他們銷售的成功。
四、多方考查
你不愿意聘用一個(gè)做不出業(yè)績的銷售人員,你就應(yīng)該在面試之外找到其他方法,比如深入評估。找到一些可以對候選人的業(yè)績導(dǎo)向,時(shí)間管理和可信度進(jìn)行評估的方式。你的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和這些結(jié)果相結(jié)合會給你帶來比較全面的招聘決策。