人力資源的四個核心環(huán)節(jié)是“選用育留”。相比“用”、“留”和內(nèi)部培養(yǎng)，選材更困擾現(xiàn)階段的成長型企業(yè)。
小企業(yè)一般都是社會招聘為主，而當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后，越來越多的領(lǐng)導(dǎo)意識到，必須培養(yǎng)“子弟兵”才能為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供優(yōu)秀人才儲備，于是校園招聘就逐步成為其主要選材手段。
那么，校園招聘中讓企業(yè)感到困惑的地方有哪些呢?
一、學(xué)生對企業(yè)不感興趣
每年的九月十月和次年的三月四月，是校園招聘的集中時間。一些國內(nèi)一流高校，一天十多家企業(yè)開宣講很是常見。殘酷PK的結(jié)果是，銀行等國有壟斷企業(yè)或知名企業(yè)的宣講會現(xiàn)場人山人海，而成長型企業(yè)卻因知名度等問題，宣講會現(xiàn)場門庭冷落。
二、招到人卻留不住人
不少企業(yè)發(fā)現(xiàn)，辛辛苦苦招了幾十個應(yīng)屆畢業(yè)生，半年不到，就走了一半甚至更多。原因是什么，老總們百思不得其解。
校園招聘不是一個技術(shù)含量很高的活，最重要的一點(diǎn)是“細(xì)節(jié)決定成敗”。要做好校園招聘，有幾個環(huán)節(jié)需要注意：
一、 宣講前的宣傳
什么叫“巧婦難為無米之炊”?就是當(dāng)浩浩蕩蕩的校招工作小組躊躇滿志地殺到宣講現(xiàn)場，卻發(fā)現(xiàn)諾大的宣講課室來的同學(xué)還沒有工作人員的——是不是很尷尬、瞬間崩潰?之前精心準(zhǔn)備的課件和誘人的待遇要說給誰聽?反之，當(dāng)看到教室里人頭攢動，過道里門口窗外都擠滿了進(jìn)不來的同學(xué)，甚至連前排地上都坐滿了同學(xué)，工作人員是不是變得士氣高昂手腳麻利，宣講嘉賓狀態(tài)也大受鼓舞，表達(dá)的內(nèi)容因此也更有感染力?因此我們說，好的宣傳是校招成功的一大半!
宣講時間和地點(diǎn)確定后，比較常規(guī)的宣傳手段有在校園區(qū)(包括附近其他學(xué)校)張貼海報;與學(xué)校就業(yè)辦聯(lián)系，在學(xué)校網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息;在學(xué)校BBS上發(fā)帖子并安排人每天頂帖子;在專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布信息;在宣講課室的附近和現(xiàn)場懸掛橫幅、大型噴繪背景……考慮到與時俱進(jìn)，還可以開通招聘專用微博、制作校園招聘網(wǎng)頁、設(shè)置獨(dú)立郵箱收取簡歷等。
在這里，有幾個細(xì)節(jié)需要特別注意。一是最好在學(xué)校招募一到兩名校園大使協(xié)助完成上述工作，他們能讓張貼海報、頂帖子等工作內(nèi)容更落地，尤其是部分學(xué)校的BBS還只對本校學(xué)生開放;二是宣傳要有一定的提前量，同時考慮到海報可能被覆蓋、撕毀等情況，要作第二輪、第三輪重復(fù)張貼的安排;如果宣講不止去一個城市，那么最好能在每個城市安排一名接口人。接口人的任務(wù)包括提前考察宣講場地、面試場地，與學(xué)校確認(rèn)是否能掛橫幅和噴繪背景，是否有電教化設(shè)備，以及是否需要為工作組借車、打印資料等資源協(xié)調(diào)的事宜。
二、 課件和物料準(zhǔn)備
一場成功的宣講會需要準(zhǔn)備哪些課件和物料呢?我們倒著看。
首先是宣講過程需要一個精心制作的PPT，內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)想要傳遞的主要信息點(diǎn)，例如企業(yè)的基本情況、本次招聘的需求、招聘的流程等。宣講嘉賓的臨場發(fā)揮是很重要的，但應(yīng)該在一個框架下進(jìn)行，這樣才能避免遺漏重要的信息點(diǎn)和語音傳遞造成的信息扭曲，尤其是要在多個地點(diǎn)進(jìn)行宣講的情況下，這點(diǎn)更為關(guān)鍵。
其次是一段精彩的企業(yè)宣傳片。有條件的企業(yè)最好能為校園招聘制作一段宣傳片，可以考慮在宣講會正式開始前播放給先到場的同學(xué)們看，也可以設(shè)計為宣講正式開始的第一個環(huán)節(jié)，其內(nèi)容與PPT互為補(bǔ)充，重要信息則可用不同表現(xiàn)手法重復(fù)出現(xiàn)，以便于到場的同學(xué)們加深印象。宣傳片雖然不是必選項(xiàng)，但我們依然強(qiáng)烈推薦。不妨設(shè)想一下，如果我們自己是學(xué)生，面對兩個差不多的企業(yè)時，也會覺得制作了專題宣傳片的企業(yè)更重視這次校園招聘，更有實(shí)力，宣傳片讓人覺得企業(yè)相對更規(guī)范。綜合以上感覺，同學(xué)們是不是更容易在宣傳片的輔助下產(chǎn)生對企業(yè)的好感和放大加入該企業(yè)的愿望?
再次是現(xiàn)場布置和前期宣傳所需要的物料，例如海報(室外張貼)、折頁(現(xiàn)場發(fā)放)、易拉寶(現(xiàn)場擺放)、橫幅(室外宣傳)、背景噴繪(會場布置)、工作證(工作人員佩戴)等。通常在企業(yè)里，HR部門可向市場部門(或宣傳部門)提出需求，由市場部門(或宣傳部門)負(fù)責(zé)制作。
最后是面試筆試的試題。這個是招聘最基本的要素，本文不花篇幅介紹。
至于宣傳片和物料該如何制作，我們建議交給專業(yè)公司即可。HR部門和市場(宣傳)部門應(yīng)加強(qiáng)信息溝通，以確保招聘意圖和企業(yè)現(xiàn)有素材的選擇相吻合。
是不是做了這些就夠了呢?表面看，確實(shí)如此，但在實(shí)際操作中，其實(shí)還差得很多。例如，雖然我們確定了面試的題目，但如何通過這些題目的回答來判斷被面試者是否符合企業(yè)的需求能進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)呢?一千個讀者心中有一千個哈姆雷特，同樣一百個面試官也有一百個判斷標(biāo)準(zhǔn)。
講一個實(shí)際的案例吧。前不久，筆者主持了某個企業(yè)的校園招聘項(xiàng)目，自己也參與單面和群面的各個環(huán)節(jié)。在與企業(yè)一個資深業(yè)務(wù)經(jīng)理共同面試某學(xué)生時，我們產(chǎn)生了巨大的分歧性判斷——該學(xué)生簡歷中有著豐富的社會實(shí)踐的經(jīng)歷，業(yè)務(wù)經(jīng)理覺得經(jīng)過了這么多的社會實(shí)踐，該同學(xué)肯定能很快適應(yīng)企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造價值，是個值得選擇的人才;而筆者認(rèn)為，該生社會實(shí)踐太多，且貫穿整個大學(xué)四年，恰恰是與學(xué)習(xí)有關(guān)的內(nèi)容毫無提及，這樣的學(xué)生極有可能對學(xué)習(xí)很不重視，直接影響了理論功底的積累，可能會缺乏培養(yǎng)前途。筆者費(fèi)了很多口舌解釋，這次校招的目的主要是培養(yǎng)企業(yè)3-5年后的中基層干部，操作實(shí)務(wù)的能力作為一種較為容易培養(yǎng)和習(xí)得的能力不應(yīng)是現(xiàn)在重點(diǎn)考察的，而底蘊(yùn)、性格等要素卻更為重要。雖然最后按筆者的意見處理，但筆者卻在反思，是不是我們宣講前對面試官的培訓(xùn)還做得很不夠?如果以后還做類似的項(xiàng)目，作為專業(yè)服務(wù)公司，我們是否更應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部的溝通，不但要一個聲音說話，還要盡可能一個思維做判斷。
簡單的講，一個完整的宣講會必須的課件還有：《企業(yè)簡介》、《招生簡章》、《校園招聘執(zhí)行手冊》、《答疑(標(biāo)準(zhǔn)版)》、《簡歷刪選標(biāo)準(zhǔn)》、《結(jié)構(gòu)化面試題庫》、《結(jié)構(gòu)化面試評分細(xì)則》、《筆測題(主觀部分)評分原則》、《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(群面)題庫》、《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分細(xì)則》。其中，選材內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)一般在《簡歷刪選標(biāo)準(zhǔn)》和《結(jié)構(gòu)化面試評分細(xì)則》中體現(xiàn)。