招聘入職管理是人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，是風(fēng)險(xiǎn)防范的第一道關(guān)。招人的結(jié)果到底是“招才”還是“招險(xiǎn)”，大有學(xué)問(wèn)。
招聘廣告不經(jīng)意的風(fēng)險(xiǎn)
招聘廣告不僅僅是招人的告示，更是企業(yè)形象展示和宣傳實(shí)力的有效途徑。但是，招聘廣告的不當(dāng)，往往給企業(yè)帶來(lái)爭(zhēng)議、處罰，甚至影響企業(yè)的社會(huì)形象和商譽(yù)，直接造成損失的發(fā)生。
首先是就業(yè)歧視風(fēng)險(xiǎn)。法律對(duì)反就業(yè)歧視只作了原則性規(guī)定和不完全列舉。據(jù)此，招聘廣告中應(yīng)注意避免使用性別歧視、身高歧視、地域歧視、民族歧視、健康歧視的條款，等“優(yōu)先錄用”的表述都不得使用。但法律明文規(guī)定的特殊情形則不在此列，比如餐飲業(yè)拒絕招用患傳染病的求職者就是合法的。
其次是錄用條件風(fēng)險(xiǎn)。招聘廣告中的錄用條件往往是被企業(yè)忽視的大問(wèn)題。廣告中沒(méi)有錄用條件的表述、招聘條件不清晰是常見(jiàn)現(xiàn)象;員工不認(rèn)可錄用條件、對(duì)錄用條件沒(méi)有確認(rèn)更是爭(zhēng)議發(fā)生的多發(fā)因素。研究表明，90%試用期解除勞動(dòng)合同的案件都是由于錄用條件不明確造成的，其結(jié)果就是企業(yè)承擔(dān)違法解除勞動(dòng)合同的后果，支付相當(dāng)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金兩倍的賠償金。
因此，錄用條件應(yīng)該具體、客觀，具有可操作性，避免模糊、歧義。通過(guò)招聘廣告、聘用函、勞動(dòng)合同、規(guī)章制度等方式向員工公示錄用條件，由員工書(shū)面確認(rèn)，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核并留存記錄等，建立一套完善的崗位職責(zé)說(shuō)明體系及招聘錄用管理規(guī)章制度。
入職審查絕非可有可無(wú)
企業(yè)招人一般根據(jù)應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)歷以及健康狀況等信息決定是否錄用。應(yīng)聘者的信息不真實(shí)，或者企業(yè)疏于審查某些重要信息，必將埋下巨大的用人隱患。從人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的角度而言，這是一個(gè)系統(tǒng)的管理過(guò)程，包括全面的入職管理制度、完善的流程控制以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的入職文件記錄。
僅就履歷審查而言，主要是審查求職者的職業(yè)經(jīng)歷，防止未與原單位解除勞動(dòng)合同關(guān)系的人員或者負(fù)有競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)的人員進(jìn)入本企業(yè)。尤其是一些知識(shí)型人才、技術(shù)型人才和營(yíng)銷(xiāo)高層管理人員。企業(yè)在聘用這些“高危”人群時(shí)要特別小心，并且時(shí)刻提防商業(yè)間諜上演“無(wú)間道”。
有鑒于此，企業(yè)應(yīng)首先要求應(yīng)聘者提供《終止解除勞動(dòng)關(guān)系證明書(shū)》原件并備案;不能提交的，要求應(yīng)聘者書(shū)面承諾因此所引起的所有后果由其本人獨(dú)立承擔(dān)，與本企業(yè)無(wú)關(guān)。其次，要求應(yīng)聘者書(shū)面承諾對(duì)原用人單位不承擔(dān)競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)，同時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格調(diào)查核實(shí)，在確認(rèn)其確實(shí)不負(fù)有競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)后方可簽訂勞動(dòng)合同，而且還要在勞動(dòng)合同中再次確認(rèn)應(yīng)聘者的上述承諾。最后，企業(yè)可以在規(guī)章制度中將故意隱瞞未終止解除勞動(dòng)合同的行為、故意隱瞞承擔(dān)競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)的行為規(guī)定為欺詐行為，企業(yè)可以據(jù)此主張勞動(dòng)合同無(wú)效，終止勞動(dòng)合同并不支付補(bǔ)償金，同時(shí)保留主張賠償損失的權(quán)利。
告知嚴(yán)苛的法定義務(wù)
勞動(dòng)合同法規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及員工切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知員工。要求企業(yè)在招用員工時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬情況。如果員工要求了解其他的情況，也一并如實(shí)告知。而對(duì)于員工而言，法律只規(guī)定了其應(yīng)企業(yè)要求的情況下才告知與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況。這就是說(shuō)，企業(yè)的告知義務(wù)是必須履行的，否則就要承擔(dān)責(zé)任;而員工的告知義務(wù)則是基于企業(yè)的要求才形成的，企業(yè)沒(méi)有要求，員工就沒(méi)有義務(wù)。如果企業(yè)沒(méi)有自主地、詳細(xì)地、如實(shí)地向員工告知法律規(guī)定的所有項(xiàng)目，員工可能會(huì)以企業(yè)欺詐為由主張勞動(dòng)合同無(wú)效或者解除勞動(dòng)合同，這樣一來(lái)，企業(yè)將面臨承擔(dān)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和賠償損失的風(fēng)險(xiǎn)。
有鑒于此，一方面，企業(yè)需要制作《書(shū)面告知單》，在錄用員工時(shí)要求其簽字確認(rèn)，同時(shí)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站公告、電子郵件傳送、宣傳欄公示公告、員工手冊(cè)發(fā)放、規(guī)章制度培訓(xùn)考試、勞動(dòng)合同簽署等形式進(jìn)行公示，并固定保存上述履行告知和公示義務(wù)的證據(jù);另一方面，企業(yè)要向員工書(shū)面提出履行告知義務(wù)的要求，包括工作經(jīng)歷、勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀、學(xué)歷、健康狀況、職業(yè)技能水平等信息，員工必須以書(shū)面形式回復(fù)企業(yè)。企業(yè)書(shū)面要求和書(shū)面回復(fù)文件作為證據(jù)予以固定保存。從根本上防止企業(yè)和員工雙方告知義務(wù)履行不當(dāng)給企業(yè)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失。
風(fēng)險(xiǎn)管理防險(xiǎn)防損
目前，許多企業(yè)采取的都是風(fēng)險(xiǎn)救濟(jì)方式，“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，發(fā)生一個(gè)問(wèn)題應(yīng)對(duì)一個(gè)問(wèn)題，但同樣的問(wèn)題反復(fù)發(fā)生卻“屢治不愈”。這種“救急”的方法解決的僅僅是某一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)“點(diǎn)”的問(wèn)題，每一次解決都要支付相當(dāng)?shù)某杀举M(fèi)用。
研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理模式，沒(méi)有系統(tǒng)規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，不能預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生問(wèn)題后不知所措，不能及時(shí)救濟(jì)，往往造成被動(dòng)并支付高額的解決成本。結(jié)果是，本該預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有預(yù)見(jiàn)、本該防范的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有防范、本不該發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了、本不該支付的成本被迫支付，這是目前許多企業(yè)面臨的最為嚴(yán)重、最為現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
我們認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理應(yīng)當(dāng)采用風(fēng)險(xiǎn)管理導(dǎo)向，運(yùn)用系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防控工具防范風(fēng)險(xiǎn)、控制成本。最基本的工作可以通過(guò)建立制度、流程、文本這“三駕馬車(chē)”完整體系的運(yùn)轉(zhuǎn)預(yù)防和化解風(fēng)險(xiǎn)，從而使老板和人力資源部門(mén)從時(shí)時(shí)防范瑣碎的法律風(fēng)險(xiǎn)中解脫出來(lái)。從而提高企業(yè)效率、減少成本支出、提升效益和利潤(rùn)。具體到招聘入職管理，則通過(guò)完善招聘管理制度、流程、系列表格等工作，規(guī)范用人管理，使企業(yè)從源頭上規(guī)避由招聘入職帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。
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