即便是選定并錄用了外部企業(yè)招聘管理高管，評估工作也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。企業(yè)是否總是能夠在不同的發(fā)展時(shí)期選拔出最合適的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)能否基業(yè)常青最重要的決定因素之一。
除了少數(shù)在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)和繼任者培養(yǎng)上做得出色的企業(yè)之外，大部分企業(yè)在發(fā)展和轉(zhuǎn)型的過程中都會遭遇領(lǐng)導(dǎo)者不足的問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大約有77%的企業(yè)承認(rèn)，他們在高級經(jīng)理這個(gè)級別，很難通過內(nèi)部培養(yǎng)來提供足夠數(shù)量的勝任者。因此，從外部企業(yè)招聘高管就成為必然選擇。和所有其他層級的人力資源選拔與評估一樣，高管企業(yè)招聘的終極目標(biāo)也是實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”。但高管的崗位特殊性在于：它的職能履行事關(guān)企業(yè)的全局和長遠(yuǎn)，必須通過良好的團(tuán)隊(duì)合作才能有效達(dá)成;對高管崗位的任職者來說，那些看得見的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)背后的東西才是其職業(yè)成功更為重要的決定性因素。由此，在選拔和評估外部企業(yè)招聘高管時(shí)，必須考慮三個(gè)方面的“匹配”度。
人與崗位的匹配，即結(jié)合崗位職責(zé)來確定任職者必備的任職資格要求(KSAO)。其中K(Knowledge)是執(zhí)行某項(xiàng)工作任務(wù)需要的具體信息、專業(yè)知識、崗位知識;S(Skill)是在工作中運(yùn)用某種工具或方法以完成某項(xiàng)工作任務(wù)的熟練程度，包括實(shí)際的工作技巧和經(jīng)驗(yàn);A(Ability)是任職者的能力，比如邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力、觀察能力、解決問題的能力、表達(dá)說服的能力等;O(Others)是有效完成某一工作需要的其他個(gè)性特質(zhì)，如工作態(tài)度、職業(yè)發(fā)展取向、人格個(gè)性等。這些資質(zhì)一般通過教育、培訓(xùn)管理或者工作實(shí)踐可以獲得。
人與團(tuán)隊(duì)的匹配。作為企業(yè)高管，其要開展的每項(xiàng)工作都不可避免地會涉及其職能、其他部門，需要得到其高管團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的配合與支持。很多時(shí)候，他還必須作為高管團(tuán)隊(duì)的一員，參與公司的集體決策。高管團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績效果，是每個(gè)高管業(yè)績的最核心組成部分。因此，“讓什么樣的人進(jìn)入團(tuán)隊(duì)”、“一把手和各分管領(lǐng)域的班子成員需要具備什么樣性格特點(diǎn)”等，就成為必須思考清楚的問題。而對CEO和可能進(jìn)入董事會的高管成員來說，除經(jīng)理層團(tuán)隊(duì)之外，還得在其要加入的另一個(gè)團(tuán)隊(duì)——董事會團(tuán)隊(duì)層面，重復(fù)思考上述問題。
人與企業(yè)層面的匹配
外部企業(yè)招聘高管是在企業(yè)提供的環(huán)境與平臺上發(fā)揮才干、做出貢獻(xiàn)的。他是否能夠融入、適應(yīng)、甚至推動環(huán)境變化，以及公司的平臺是否適應(yīng)其特長的發(fā)揮，都直接決定著企業(yè)引進(jìn)外部企業(yè)招聘高管的目的能否實(shí)現(xiàn)。
在人與環(huán)境的匹配中，最難改變的就是文化、理念和價(jià)值觀。因此，企業(yè)必須很清醒、客觀地分析和認(rèn)識自身的文化環(huán)境，審慎評估候選人與公司大環(huán)境的匹配性，評估其適應(yīng)能力。最重要的是要評估企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方向與候選人的職業(yè)訴求是否吻合，企業(yè)的管理體系、制度、機(jī)制是否能夠支持候選人的能力特長的發(fā)揮，企業(yè)當(dāng)前所處的發(fā)展階段特點(diǎn)以及企業(yè)面臨的內(nèi)外部挑戰(zhàn)和候選人的核心素質(zhì)與特長是否匹配。
易犯錯(cuò)
對高管的評估，常需要由“人”擔(dān)任的評委來進(jìn)行實(shí)施評價(jià)并進(jìn)行交叉驗(yàn)證。而評委常會受到一些人性特點(diǎn)帶來的“固有干擾”。首先是前任印象。很多企業(yè)由于對空缺崗位的前任高管懷有深深的不滿或者是對前任高管的離開感到遺憾和惋惜。于是，對前任的強(qiáng)烈不滿或強(qiáng)烈留戀就成為評委腦海中揮之不去的“硬杠杠”、“硬標(biāo)準(zhǔn)”。但是，彌補(bǔ)了前任的缺點(diǎn)并不能保證新高管勝任，必須看到前高管企業(yè)招聘的缺點(diǎn)在本質(zhì)上是什么能力的缺失;同樣，延續(xù)了前高管的優(yōu)點(diǎn)也不能保證新高管就能適應(yīng)新環(huán)境。其次是知音為準(zhǔn)。企業(yè)招聘高管的評委工作中常感到曲高和寡、知音難覓，一旦遇到感覺和自己志趣相投的人，就大有“相見恨晚”的感覺，覺得“越看越合適”。再次是重硬輕軟。很多企業(yè)往往是憑某一方面的特長發(fā)展和壯大起來的。因此，在企業(yè)招聘高管的時(shí)候，就往往“格外”重視這一方面的經(jīng)驗(yàn)和技能等非常“硬”的條件。尤其是在那種技術(shù)/專業(yè)情結(jié)很濃、一把手是技術(shù)出身的企業(yè)中，這種現(xiàn)象十分明顯。
那么，我們該怎么做才能有效解決高管評估中的困難，選出真正合格的高管呢?不可否認(rèn)，科學(xué)規(guī)范的高管企業(yè)招聘流程和有效企業(yè)招聘過程管理(尤其是對評委的培訓(xùn)和管理)是最重要的基礎(chǔ)和保障。
其實(shí)，再完美的高管選拔與評估，也會因?yàn)檫@項(xiàng)工作的內(nèi)在特點(diǎn)、難點(diǎn)而留下缺憾�？战蹈吖艿某晒β室恢辈桓叩默F(xiàn)象就是明證。因此，即便是選定并錄用了外部企業(yè)招聘高管，評估工作也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。企業(yè)招聘是否總是能夠在不同的發(fā)展時(shí)期選拔出最合適的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)招聘能否基業(yè)常青最重要的決定因素之一。