經(jīng)常有人提“人是企業(yè)最大的資產(chǎn)”，但未必所有人都能理解。事實(shí)上，企業(yè)里的每一個員工的個人貢獻(xiàn)，都可能對公司的成功產(chǎn)生巨大的影響。如果招聘到合適的人才，會讓企業(yè)獲益良多;如果招聘到錯誤的人才，則會付出沉重的代價(jià)。因此HR必須要把招聘真正看作是一種投資，那勢必我們都會期望為企業(yè)招聘到能合適的人才，幫助企業(yè)業(yè)務(wù)增長，推動企業(yè)邁向成功。
但是在招聘的時候，并沒有什么招聘或選擇工具，能預(yù)測所招聘的新員工是一個完美的候選人。所以在確定候選人滿足崗位所需的技能和素質(zhì)需求之余，企業(yè)更多是在招聘成本上下功夫，以期提升投資回報(bào)率。
說到招聘成本，大部分企業(yè)都認(rèn)為是代理費(fèi)、廣告費(fèi)和招聘人員的工資。但是僅僅只是這些么?有研究表明，超過50%的招聘成本都是間接的。從啟動招聘到人才到崗，這怎么能算作成本呢?但試想在招聘這段時間里，因崗位空缺，該崗位基本上不存在任何生產(chǎn)力——即便有人代班，產(chǎn)能也相當(dāng)有限。此外，由于團(tuán)隊(duì)和消費(fèi)者處于中斷的狀態(tài)，還可能因此造成業(yè)務(wù)流失。招聘時間越拖越長，浪費(fèi)只會越來越多。
篩選簡歷、面試與候選人談判等等，都需要花費(fèi)時間。在這個過程中，還會存在面試了沒錄取的，以及發(fā)Offer了被拒絕等情況�？傊灰杖甭毼粵]有被填滿，所有的工序又得重來一遍。
通常來說，新員工從入職到勝任新崗位并有所產(chǎn)出，平均需要6個月的時間。如果是高質(zhì)量的候選人，這一時間能被縮短至3個月。很多企業(yè)在開展招聘時，更關(guān)注僅占整體人才池的20%左右的主動求職者，候選人的質(zhì)量可想而知。如果他們能面向更寬廣的人才池，則有可能改善這一狀況。
在加盟企業(yè)頭一年離職的新員工平均超過20%，原因很簡單，僅僅通過招聘過程中4-6周的聯(lián)系，還不足以開發(fā)候選人和企業(yè)之間的文化匹配。新員工在入職時，并未意識到文化匹配的問題，但當(dāng)工作壓力增大，文化匹配的問題就會被放大。因新員工的流失引起的重置，將會帶來額外的招聘成本。
有的企業(yè)因?yàn)檎衅腹偃狈ο鄳?yīng)的素養(yǎng)和常識，在招聘時會產(chǎn)生“用工歧視”，違反勞動法，并引發(fā)糾紛——這種可能并非不存在，它將會對企業(yè)的人才招聘及雇主品牌造成不利影響。通常來說，招聘成本約占員工基本年薪的25%，加上招聘過程中所花費(fèi)的時間，你可以想象招錯人的成本有多么高。所以，HR要節(jié)省招聘成本，最有效的辦法是招對人。
既要確保招聘到合適的人才，并能將招聘的成本最小化，招聘官需要思考一些什么呢?很顯然，在啟動招聘之前，需要對新招聘崗位所需的素質(zhì)和技能要進(jìn)行全面評估。招聘官需要搞清楚以下關(guān)鍵問題：為什么我們要招聘這些人?他們的工作目的是什么?他們的主要職責(zé)是什么?以及他們該如何與組織里的其他人適應(yīng)并協(xié)作?……這些問題將幫助你了解你所需要考慮的要素，以便找到持續(xù)成功的員工。
在招聘的過程中，首先要有清晰且健全的資格及技能模型，以作為候選人篩選的標(biāo)準(zhǔn)之一。此外，要給予招聘流程中所有相關(guān)者相應(yīng)的培訓(xùn)，以確保這些標(biāo)準(zhǔn)被很好地實(shí)踐。同時，確保招聘流程中的每一步都有據(jù)可查。為了確保業(yè)務(wù)不受消極影響，我們還要盡可能地優(yōu)化招聘流程。優(yōu)化招聘流程能帶來更好的投資回報(bào)率，這里面包括高績效的員工、較低的流失率以及長期內(nèi)招聘成本的下降。
筆者認(rèn)為在可預(yù)見的未來，經(jīng)濟(jì)的動蕩還將持續(xù)，對于一家意欲在市場上大有作為的企業(yè)而言，人才招聘的一致性、彈性和影響力至關(guān)重要。在人才招聘上的有效投資，將幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，從而邁向成功。
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