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面試大考的細(xì)節(jié)藝術(shù)

發(fā)布時間:2017-07-08 編輯:lqy

  有不少人有這樣的面試經(jīng)歷,面試官揪住一個問題步步緊逼,緊追不舍,環(huán)環(huán)相扣、層層深入地追問,甚至翻來覆去、不同側(cè)面、多角度地問一個問題。面對這種面試追問的情景,被面試者該做何應(yīng)對?

  面試官為什么步步緊逼?

  作為被面試者,首先應(yīng)該搞明白面試官為什么會步步緊逼。

  第一,這是面試官的風(fēng)格和招聘崗位需要

  有些面試官長期以往養(yǎng)成了步步緊逼的面試風(fēng)格,有這種面試風(fēng)格的人往往思維敏捷,邏輯性強(qiáng),揪住一個問題一直追問到底,希望借此了解被面試者的反應(yīng)速度、語言組織表達(dá)能力、邏輯思維能力。尤其招聘崗位是比較高級的管理崗位,或者工作重點(diǎn)是與人打交道的崗位,如:客戶服務(wù)、咨詢、人力資源總監(jiān)崗位、營銷老總崗位、總經(jīng)理崗位等,這種步步緊逼的面試風(fēng)格會有其獨(dú)到的效果。

  第二,這是面試官判斷應(yīng)聘者專業(yè)深度

  有些職場人工作不深入,知道個大概,或思考總結(jié)能力不強(qiáng),或工作參與程度不深,面試官深度追問,步步緊逼,有助于了解被面試者的專業(yè)深度,工作深入程度。這種面試方法確實(shí)能把那些工作蜻蜓點(diǎn)水式的人給面試趴下,對那些只是參與過部分工作環(huán)節(jié)內(nèi)容的也是很好的檢驗(yàn)。隨著職場浮病越來越嚴(yán)重,更多的人把時間精力主要用來積累資歷,關(guān)注職務(wù)、薪水的提升了,所以這種步步緊逼的方式便于把浮的人給面試出來。當(dāng)然,這種面試方式對那些不善于表達(dá)的專業(yè)技術(shù)人士結(jié)果可能有偏誤,對非技術(shù)人士則很奏效。

  第三,這是面試官為了求證某些信息

  被面試者有意無意一句話和面試官已知的信息不吻合,面試官為了求證,也會步步緊逼。這分三種情況:第一種,被面試者口誤說錯了,是無意的,面試官發(fā)現(xiàn)后及時追問,希望深入了解被面試者是否是南郭先生。第二種,是被面試者本身吹牛說大話,面試官發(fā)現(xiàn)后于是緊緊追問。第三種,無中生有的造假。這種情況,如果是專業(yè)面試官肯定要步步緊逼。

  當(dāng)然面試官步步緊逼還有其他原因,這里就不一一列舉了。要說應(yīng)對,應(yīng)該具體情況具體分析,歸納概括起來共分五種情形來分別應(yīng)對。

  如何應(yīng)對作假導(dǎo)致的追問?

  對于假的就談不上應(yīng)對了。真要應(yīng)對就是不造假。如果自己的簡歷已然有假,比如:學(xué)歷、經(jīng)歷、職務(wù)有假,如果面試官步步緊逼,就請不要繼續(xù)造假,干脆實(shí)話實(shí)說繳械投降,免得自己窘態(tài)百出。被面試者面對面試官的逼問,有時會用一個假去掩蓋前一個假,結(jié)果越掩蓋假的越大越多,但謊言終是謊言,根本掩蓋不了。比如:有一段經(jīng)歷是假的,這一段可能創(chuàng)業(yè)去了大半年,失敗了,自己遞交簡歷時沒有好意思寫。如果面試官揪住這一段時間發(fā)現(xiàn)有漏洞,自己不妨干脆實(shí)話實(shí)說,面試官就不會就這段經(jīng)歷繼續(xù)追問下去了。如果面試官繼續(xù)追問這大半年,你也會答得合情合理。所以面對這種情況,就是用真的去代替假的,這也是獲得面試官諒解的惟一辦法。

  如何應(yīng)對吹牛導(dǎo)致的追問?

  自己吹牛吹大發(fā)了怎么辦?吹牛是一種習(xí)慣,習(xí)慣把事實(shí)拔高若干個層級,以強(qiáng)調(diào)和突出重點(diǎn),結(jié)果被面試官揪住了問個不停,怎么辦?很簡單,抱歉一下,說出事實(shí)即可  這不同前面那種無中生有的假,這只是量級上的錯誤。比如:你帶的團(tuán)隊年人均銷售額50萬,但講團(tuán)隊規(guī)模時,有時往往脫口而出400人,其實(shí)你也就不到200人,這一下子你就把團(tuán)隊規(guī)模擴(kuò)張了一倍,年銷售總額就得2億,而實(shí)際卻不到1個億。這種吹牛要不得,這時面試官很有可能緊緊追問:貴公司有幾個銷售團(tuán)隊、其他團(tuán)隊人數(shù)規(guī)模、銷售能力水平、貴公司在行業(yè)中的地位等。結(jié)果一累加,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了行業(yè)正常的經(jīng)營水平。其實(shí),面試官往往對行業(yè)會有個大致了解,不然他不會成為你的面試官。即使不了解,聊上半個小時就基本大致了解了。所以,如果自己有吹牛的習(xí)慣,在面對面試官時還是謹(jǐn)慎些好,稍稍冒進(jìn)些尚可,如果一下子冒大了,就很容易被問破。最好一是一、二是二,實(shí)事求是,這樣自己心里踏實(shí),從容面對,正常發(fā)揮。不然,自己說冒了,被面試官追問得緊張冒汗,后面的一系列問題都因緊張沒有答好,會導(dǎo)致面試失敗。

  如果真的一不留神說冒了,發(fā)現(xiàn)面試官在步步追問自己,而且發(fā)現(xiàn)自己將要圓不上了,最好的辦法就是說聲抱歉,剛才說錯了,把原始數(shù)據(jù)糾正回來,這樣面試官就不會再追問自己。而且這樣面試官在暗自贊許自己的成就和智慧時,還會對你的知錯就改、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度表示欣賞。

  如何應(yīng)對口誤導(dǎo)致的追問?

  如果自己口誤說錯了,也會招致面試官的步步緊追。曾有這樣一位應(yīng)聘者,在說到自己負(fù)責(zé)施工的一幢寫字樓時,一時口誤,把樓層層高多說了40公分,結(jié)果招致面試官步步緊追,因?yàn)橐淮?8層的寫字樓,就多出了27米多,該多出多少個樓層?這時這位應(yīng)聘者意識到自己說錯了,很想改口,但一想自己一位大老總承認(rèn)錯誤不好意思,結(jié)果被面試官不斷緊逼,最后發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)負(fù)責(zé)的那幢知名的寫字樓,成了成本最高的寫字樓!可自己剛才還在說自己很擅長成本控制管理,此時因這一口誤而不能自圓其說,自己把自己繞進(jìn)去了,還鬧出了笑話。當(dāng)然,事后這位被面試的老總很后悔,因?yàn)榫瓦@一個口誤,被面試官追問了十幾分鐘,本來準(zhǔn)備的其他更能展示自己水平的話題沒有機(jī)會談了。當(dāng)然,最終這位被面試者沒有通過。

  所以,被面試者因自己口誤,招致面試官步步追問時,很簡單的解脫辦法就是說一聲對不起,剛才口誤說錯了,正確的應(yīng)該是如何如何,這樣一切全都解決了。千萬不要礙于虛榮面子,不好意思道歉。不然,將錯就錯,一錯到底,會搞得自己更被動。

  如何應(yīng)對專業(yè)深度追問?

  作為被面試者,如果判斷面試官是就專業(yè)深度追問自己,應(yīng)該明白面試官是在考察的自己的專業(yè)能力,包含自己的專業(yè)精度和深度,其應(yīng)對策略是:

  第一,聽清楚再答。應(yīng)該冷靜下來,不要慌,認(rèn)真聽,聽清楚再答,要沉得住氣,不要著急回答,這是精神上的準(zhǔn)備。

  第二,回答要有重點(diǎn)和要點(diǎn),要有總結(jié)提煉概括。不要輕易舉例——如果真是想舉例說明,應(yīng)該是先答要點(diǎn),然后再舉例來論證要點(diǎn),千萬不要上來就舉例。面試官不會一上來就有耐心聽你舉例,因?yàn)槊嬖嚬俚拿嬖嚢才艜r間都很緊,哪怕你是很牛的老總。即使舉例論證,也不要把例子舉得太長,否則耽誤時間不說,而且面試官會認(rèn)為你沒有總結(jié)提煉,比較散,不聚焦,本末倒置。

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