當(dāng)你招聘的時(shí)候，你在成長(zhǎng)。這意味著業(yè)務(wù)狀態(tài)良好。這種幸福的愉悅感很容易沖昏了你的頭腦，讓你頭腦一熱，招聘一些非常好的人，可是這些人可能并不適合這個(gè)職位，也不適合你的公司。
在我的職業(yè)生涯中，曾經(jīng)招聘過幾百人，也炒過不少人的魷魚。下面是我在這條充滿艱辛的路上總結(jié)出的最重要的經(jīng)驗(yàn)：
1、寫一份清楚的工作描述
最好的工作描述不僅僅會(huì)描述職責(zé)、責(zé)任和所需的職業(yè)技能。它們還會(huì)說明你希望對(duì)方如何完成工作以及公司運(yùn)作過程中的道德風(fēng)尚。如果你是一家內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈的公司，希望內(nèi)部團(tuán)隊(duì)互相比拼，就要說清楚。如果客戶或者病人護(hù)理是重要的，就不要假設(shè)候選人的換位思考能力已經(jīng)是既定的。我曾經(jīng)說過頻度往往比要做的事情本身更重要，但是這個(gè)數(shù)字很難衡量，絕大部分人寧愿忽略這一點(diǎn)。這樣做的話后果自負(fù)。
2、了解你已經(jīng)有了哪些人才
你是否能夠確定公司內(nèi)部沒有適合這個(gè)空缺職位的人才?內(nèi)部招聘的人員很可能會(huì)比外部招聘的人員干得更好，如果你在內(nèi)部提拔的話，很可能降低了你的風(fēng)險(xiǎn)。你希望鼓勵(lì)你已經(jīng)擁有的員工，所以在你尋求更多新人才之前，努力想想看你已經(jīng)擁有了哪些人才吧。
3、在招聘流程中貫徹你的價(jià)值觀
沒有必要一邊說團(tuán)隊(duì)工作很重要，一邊讓一個(gè)人做出招聘的決定。如果你說你看重本能，然后做一系列個(gè)人和專業(yè)的評(píng)估可能也不是辦法。如果你看重創(chuàng)造力和冒險(xiǎn)精神，那么就不要設(shè)置一些對(duì)方無法解決的難題來羞辱對(duì)方。
4、使用專業(yè)評(píng)估測(cè)試來選拔高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者
我見過的所有HR專業(yè)人士都表示面試沒用;每個(gè)人都絕望地對(duì)此懷有偏見，無論面試的過程是多么冗長(zhǎng)，結(jié)果都只是一樣地毫不客觀。所以引入專業(yè)的評(píng)估人員，他們能夠?qū)δ阆胍募寄芎退刭|(zhì)進(jìn)行匹配性測(cè)試。利用外部評(píng)估人員可以幫助你解脫自己，因?yàn)樗粫?huì)受到喜好的影響。
5、努力尋找并傾聽不同意見
如果每個(gè)人都喜歡你看中的候選人，那么一定有什么事不對(duì)頭。沒有任何一個(gè)人是完美的，應(yīng)該有不同的聲音出現(xiàn)在會(huì)議桌上。這個(gè)候選人的弱點(diǎn)是什么?這些弱點(diǎn)可能并不重要，但是它們一定存在，最好是盡早弄清楚弱點(diǎn)是什么(以及如何適應(yīng)這些弱點(diǎn))。
6、像吝嗇鬼一樣看待工資談判
人們對(duì)于金錢的態(tài)度會(huì)告訴你他們是如何對(duì)待合作伙伴和客戶的。如果你不喜歡你看到的情況，放棄這個(gè)候選人吧。
7、開始的時(shí)候設(shè)置一個(gè)試用期
我不認(rèn)為你在看到對(duì)方的行為之前能夠了解任何人(反之亦然)。所以要同意設(shè)置試用期，為期一到三個(gè)月，這對(duì)你們雙方都好。要非常誠(chéng)實(shí)地給對(duì)方反饋，并且要求對(duì)方也這樣做。新員工在剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候是最警惕，最富有見解的，之后就難以保持這種狀態(tài)了。絕大部分公司失去了了解新員工作為外部人員對(duì)公司的各種看法的機(jī)會(huì)，這些看法是非常寶貴的。
8、指定導(dǎo)師
絕大部分的組織都不擅長(zhǎng)解釋自己。每個(gè)新招聘進(jìn)來的員工都應(yīng)該有個(gè)人能夠解答她的問題。當(dāng)然，導(dǎo)師不應(yīng)該是她的老板。你公司里的每個(gè)人都應(yīng)該善于輔導(dǎo)，這一點(diǎn)也很重要;如果你能夠處理好和同事的關(guān)系，你就很有可能能夠處理好和客戶的關(guān)系。培養(yǎng)新招聘來的員工是很好的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練。
9、永遠(yuǎn)不要出賣你的組織
面試應(yīng)該是無拘無束的探索，而不是說服。你不應(yīng)該出賣你的公司，候選人也不應(yīng)該出賣自己。你們?cè)谶M(jìn)行的是一場(chǎng)智能化的，成年人的談話，討論是什么構(gòu)成了你的公司的成功，以及候選人的職業(yè)和個(gè)人生活的成功因素。這些內(nèi)容應(yīng)該是坦誠(chéng)并適當(dāng)?shù)摹?/p>