若招聘決定失誤,讓不適合的人進(jìn)入企業(yè),他不但無法貢獻(xiàn)自己,還會(huì)影響企業(yè)原來的人,間接及直接地打擊企業(yè)的表現(xiàn),與補(bǔ)充新血促進(jìn)新陳代謝的意愿相連。因此,要有效地挑選人才,便成為了企業(yè)中管理者的一個(gè)重要課題。
其實(shí),許多情形下,都是由于招聘工作人員的把握不確切,或本身具備的素質(zhì)和技巧未能應(yīng)對招聘的問題,從而造成預(yù)期與實(shí)際上的偏差。因此,如何從提升招聘工作人員的素質(zhì)入手,從表達(dá)、觀察、協(xié)調(diào)和認(rèn)知等方面進(jìn)行自我校對,并爭取在實(shí)操學(xué)習(xí)和積累中,避免可能出現(xiàn)的誤區(qū)。
人力資源部的責(zé)任更側(cè)重提供有效的招聘渠道資源和平臺(tái)服務(wù)滿足公司常規(guī)招聘或特別招募計(jì)劃的需要。人力資源部關(guān)注的是公司整體人員配置和人員需求,維護(hù)開拓各種招聘渠道滿足總體人員需求,提供具有普遍性意義的簡歷篩選,或提供針對性的招聘項(xiàng)目如“管理培訓(xùn)生計(jì)劃”。
直線部門主管的責(zé)任利用公司的招聘平臺(tái)及自己的人脈網(wǎng)絡(luò)篩選挖掘自己需要的人才。直線主管如果想搭建一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),必須花精力在人員的篩選上,甚至是人員的物色上。對于一些有特殊要求或關(guān)鍵崗位的人員,直線主管更需要平時(shí)留意,親自挖掘邀請,坐在辦公室指望人力資源部找來合適的關(guān)鍵崗位候選人可能難以如愿。
招聘工作人員自我提示和校對,利于從主客觀方面找到改善的連接點(diǎn),從而有效避免或克服可能出現(xiàn)偏差或評價(jià)不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象;為合適的人員配置與使用作出真實(shí)的鋪墊。比如,從控制招聘成本的角度,把握好第一關(guān),從而提高面試、篩選和錄用的質(zhì)量。
第一,從角色的轉(zhuǎn)換方面,恰好是對從事招聘工作人員一種檢視,注重其言行舉止和溝通方式,不僅僅是臨場發(fā)揮,某種程度也注入了入職者對您往后工作的支持。
第二,招聘工作人員素質(zhì)的高低與吸引程度,如同一個(gè)橋梁搭建;應(yīng)從雙方坦誠接觸中,把握和發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員的關(guān)鍵特質(zhì)和圍攏工作任務(wù)和所具備知識(shí)技巧和能力等進(jìn)行篩選。
第三,練就招聘工作人員從應(yīng)聘者資料到面談過程如何銜接起來,比如,了解離職的原因和評價(jià)求職者的教育背景、分析求職者自立與對職位的態(tài)度和就業(yè)記錄及時(shí)間匹配等。招聘千萬不能忽視的問題,正是對招聘工作人員的要求。比如,素質(zhì):熱情公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí),表達(dá):知識(shí)和行業(yè)了解及溝通力;觀察:掌握適合辨別的測試技術(shù),協(xié)調(diào):尋找到思想交流的著陸點(diǎn),認(rèn)知:策略方式與角色的轉(zhuǎn)換性。