如今,人力資源已逐漸成為組織發(fā)展的“第一要素”。降低員工流失率,保留企業(yè)核心員工是人力資源管理者必須重點關(guān)注的事情。合理的流失率有利于企業(yè)保持活力,但如果流失率過高,企業(yè)將蒙受直接損失,并影響到企業(yè)工作的連續(xù)性、工作質(zhì)量和其他人員的穩(wěn)定性。調(diào)查顯示,薪酬、福利、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展前景、職業(yè)生涯是導(dǎo)致員工流失的主要原因。
是否存在較好的防范措施,能夠做到盡量在不影響企業(yè)發(fā)展、生存的前提下,降低員工流失率呢?劉世鏘老師的《人才選、用、育、留技巧》為讓您掌握時代脈動的人力資源管理,幫助HR正確梳理人才選聘之道。
第一,目前,各類組織中能力杰出、業(yè)績優(yōu)秀的人才流失的現(xiàn)象時有發(fā)生,究其流失原因,主要是人才不認可組織的文化、價值追求。因此,成功的選聘應(yīng)該關(guān)注人才對組織文化、價值追求的認可程度。
第二,試想在一個觀念陳舊、員工普遍素質(zhì)偏低的組織,選聘一個觀念超前,思想有創(chuàng)意的人才,會出現(xiàn)什么樣的結(jié)果呢?因此,在選聘人才的過程中,除了關(guān)注人才個體的素質(zhì)外,還應(yīng)認真分析團隊的結(jié)構(gòu)特點,如團隊成員的學(xué)歷、性別、年齡、觀念、價值取向等。
第三,對新應(yīng)聘的人員在上崗前針對崗位要求進行導(dǎo)向性培訓(xùn)(包括環(huán)境介紹、業(yè)務(wù)熟悉、了解工作關(guān)系、了解企業(yè)文化等),讓人才適應(yīng)崗位,表現(xiàn)出良好的業(yè)績。新員工最初幾天對企業(yè)的印象對他們有很大的影響,而且可能影響到他們留在企業(yè)發(fā)展的意愿以及他們在企業(yè)的生產(chǎn)率。這是一個需要注意的細節(jié),因為這些細節(jié)對創(chuàng)造良好的士氣與培養(yǎng)積極的工作環(huán)境有很大影響。
第四,人員選聘應(yīng)坦誠相見,招聘人員需要給應(yīng)聘者以真實、準(zhǔn)確、完整的有關(guān)職位的信息,這樣才可能產(chǎn)生雇員與企業(yè)匹配的良好結(jié)果,從而降低雇員流失率。其作用就相當(dāng)于給應(yīng)聘者打“預(yù)防針”,應(yīng)聘者進入企業(yè),發(fā)現(xiàn)企業(yè)負面情況以后也不至于有太大的不良反應(yīng)。還有一個好處是可以讓應(yīng)聘者進行自我篩選,如果他了解了企業(yè)真實情況以后認為不滿意,可以自行退出招聘過程。
第五,據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)發(fā)展前景是留住人才的5大因素之一。企業(yè)在選聘人員的過程中應(yīng)明確告知企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么,也就是企業(yè)的舞臺到底有多大。從某種意義上來說,一個組織的發(fā)展空間一定程度上決定了組織成員的發(fā)展空間。如果員工感覺企業(yè)的發(fā)展前景不明朗,戰(zhàn)略目標(biāo)或愿景無法實現(xiàn),在這種情況下,員工會認為即使自己努力也不會有大的發(fā)展,那么他們不會選擇努力工作而會選擇離開。
根據(jù)節(jié)約成本、相關(guān)利益的原則,我們在選聘人員時對不同崗位的人員其職業(yè)生涯設(shè)計可采取不同的策略。當(dāng)然,這里所指的職業(yè)生涯,是大體上、方向上的,而不是細節(jié)上的設(shè)計。企業(yè)應(yīng)向應(yīng)聘者明確職業(yè)生涯設(shè)計的原則,用公平的尺子,依據(jù)員工對企業(yè)的貢獻設(shè)計。
選聘關(guān)如果把握不好,就會為日后的員工流失留下隱患。如果從人員選聘這一入口就把好關(guān),起到“過濾層”的作用,選進合適的人才,在成功選聘人才的同時,又能保持員工在企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性,為降低員工流失率起到防微杜漸的作用。這樣的選聘才是真正意義上的選聘。