對(duì)于不同的企業(yè)而言,人才的標(biāo)準(zhǔn)是不同的。即使是同一企業(yè),在發(fā)展的不同階段,對(duì)于人才概念的理解也是不同的。在企業(yè)招聘過(guò)程中,面試是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。就當(dāng)前來(lái)看,人才甄選與測(cè)評(píng)的方法越來(lái)越多,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬、結(jié)構(gòu)化面試等較為廣義的面試工具逐步成熟,適用范圍也越來(lái)越廣;傳統(tǒng)問(wèn)答型的面試,在內(nèi)容和形式上也不斷豐富,日趨完善。
企業(yè)對(duì)應(yīng)聘人員考察的側(cè)重點(diǎn)雖然有所不同,但認(rèn)真進(jìn)行細(xì)分,還是有跡可尋的。在此,以針對(duì)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的面試為例,在面試過(guò)程中需要注重考慮以下幾方面內(nèi)容:
第一,職業(yè)素養(yǎng)與潛力,通過(guò)測(cè)試考察計(jì)劃組織能力、主動(dòng)性、思路條理性、職業(yè)興趣偏好、分析能力、創(chuàng)新能力、自我控制能力、專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)及實(shí)踐效果等方面內(nèi)容,推斷應(yīng)試人員的基本職業(yè)能力,預(yù)測(cè)其職業(yè)潛能;
第二,團(tuán)隊(duì)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力,通過(guò)對(duì)應(yīng)聘人的理智性、直覺(jué)性和壓力承受性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)實(shí)踐效果等方面進(jìn)行測(cè)試,以判斷應(yīng)聘人的行為方式,以便于為尋求適宜應(yīng)聘人的工作環(huán)境提供相關(guān)信息。
第三,價(jià)值取向與個(gè)人需求。通過(guò)考察應(yīng)試人員在工作及生活中的行為導(dǎo)向、進(jìn)取心、自我認(rèn)知能力、求職動(dòng)機(jī)與期望等內(nèi)容,測(cè)試應(yīng)聘者的工作價(jià)值觀(guān)、人生價(jià)值觀(guān)、尋求應(yīng)試人發(fā)展方向與態(tài)度方面的深層次信息;通過(guò)測(cè)試應(yīng)聘人在支配、進(jìn)取和人際關(guān)系等方面欲望,判斷應(yīng)試人的職業(yè)發(fā)展動(dòng)力特征,判斷本單位提供的職位或工作條件能否滿(mǎn)足其工作要求和期望;
第四,環(huán)境與崗位適應(yīng)性。通過(guò)對(duì)應(yīng)聘人的經(jīng)歷與所表現(xiàn)出的各方面能力進(jìn)行評(píng)價(jià)的同時(shí),推斷出其能否適應(yīng)所應(yīng)聘崗位、所應(yīng)聘部門(mén)氛圍、所應(yīng)聘企業(yè)的文化以及所工作生活環(huán)境,從而得出其是否具有穩(wěn)定性的結(jié)論。
在面試前,主試人員可根據(jù)上述分工進(jìn)行前期準(zhǔn)備,設(shè)定面試問(wèn)話(huà)提綱;面試中,主試人員明確了目標(biāo),即需了解和考察的素質(zhì)能力,并圍繞這一主線(xiàn)開(kāi)展面試,才能獲取相關(guān)信息,做出正確的判斷和選擇。同時(shí),主試人員責(zé)任明確,相互補(bǔ)充,即對(duì)應(yīng)試進(jìn)行了全面考察,又避免了重復(fù)性問(wèn)題的疊加;面試評(píng)議中,主試人員針對(duì)自己的考察內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià),相互間互不影響,確保了主試人員各自評(píng)價(jià)意見(jiàn)的獨(dú)立性。
實(shí)質(zhì)上,許多的外企在面試中采用的就是這種模式,只是將面試分為三個(gè)階段,由上述主體分別進(jìn)行有針對(duì)性的面試,其內(nèi)涵是一致的。招聘工作處于人力資源管理價(jià)值鏈的前端,如果在選拔、測(cè)評(píng)中出現(xiàn)大的誤差,將影響后續(xù)各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。
因而,對(duì)于招聘中的測(cè)評(píng)工作必須給予充分的重視,對(duì)招聘面試程序的進(jìn)行規(guī)范,并在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充、完善各種工具,力求在測(cè)評(píng)中能夠全面的、多視角的、有針對(duì)性的對(duì)應(yīng)試者綜合素質(zhì)、能力進(jìn)行客觀(guān)準(zhǔn)確的評(píng)定,最終為企業(yè)引進(jìn)最合適的人才。