招聘是件讓銷售經(jīng)理頭疼的事情!因為他面對的候選人個個都是能言善辯的高手,面對提問,他們知道如何給出最恰當?shù)幕貞。而那些曾?jīng)為競爭對手工作的應聘者,因為了解行業(yè)術(shù)語和語境,在面試中常常會有完美表現(xiàn)。
那么,就像在看簡歷之前,先來做些功課吧,它能助你找到心儀的人選:
首先,很多公司都有理想客戶的描述,卻很少有公司為理想的銷售人員做清晰的描述。當你不知道你要找的是什么樣的人的時候,你怎么可能篩選出適合的人選呢?你們很多人都有理想配偶的素描圖,我猜你的密友一定能張嘴就說出來他/她的樣子。同樣的規(guī)則也適應于銷售人員。在找到他們之前,你必須清楚地知道他們應該是什么樣。
其次,銷售招聘需要一年左右的時間。最好的企業(yè)總是在尋找銷售人才。那些發(fā)現(xiàn)了適合的銷售人才而不把其納入麾下的企業(yè)是很少見的。最好的做法是,準備好一個候選人檔案,而不是在有職位空缺時再去篩選候選人?杖钡穆毼粫䦟е缕髽I(yè)每天都有損失,而更大的損失是,空缺的職位被不適合的人占據(jù)。
第三,由銷售團隊里的成員之一來進行面試,需要注意的一點是,被選來進行反向面試的團隊成員必須是忠誠、有學識、討人喜歡的。不過,這個“面試人”不需要問任何問題,而是給候選人提供機會向未來的同事提問。這樣做的意義在于,讓候選人了解這份工作究竟是什么樣。
第四,在準備你的標準問題時,最好包括一些常見的虛擬銷售情景,如“客戶不認同你的報價,你要怎么做?”同時,還可以包括一些個人化的問題,由于很多銷售人員并不是所謂銷售專業(yè)的,發(fā)現(xiàn)他們?yōu)槭裁催x擇銷售作為職業(yè)總是很有趣的,可以問他們,在所有的職業(yè)中,你為什么選擇從事銷售?
第五,模擬銷售拜訪。要看一個人是否適合你公司的銷售環(huán)境,還有比讓他馬上開始工作更好的辦法嗎?為候選人創(chuàng)造一個虛擬的情景,并對個行人的表現(xiàn)進行計分。他們能進行需求分析嗎?他們能確定他們需要應對的挑戰(zhàn)嗎?你會想要從他們手里買東西嗎?這些都是衡量標準。