劉麗(化名)是平安新渠道招聘團(tuán)隊(duì)的一員，作為平安集團(tuán)下屬的一級(jí)子公司，由于主要負(fù)責(zé)保險(xiǎn)產(chǎn)品、銀行理財(cái)類和信用卡產(chǎn)品等新的銷售渠道的開拓與創(chuàng)新，其中電話銷售崗位人才是招聘量最大的一個(gè)職位。
根據(jù)她向記者提供的資料，平均每月接收簡(jiǎn)歷約10000份;平均每月招聘約2000人。
但整個(gè)招聘團(tuán)隊(duì)只有十幾個(gè)人，招聘量大、任務(wù)繁重、職位類別單一是讓劉麗及她的同事最頭疼的事情。
來(lái)自不同渠道的簡(jiǎn)歷均需手工錄入到系統(tǒng)，在有限人數(shù)和有限的工作時(shí)間里，大約每天只能完成500份。
另一方面，因?yàn)槭盏降暮?jiǎn)歷數(shù)量過(guò)于龐大，而很多簡(jiǎn)歷與實(shí)際招聘職位的要求相差甚遠(yuǎn)，不得不花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行人工篩選。在人工篩選的過(guò)程中劉麗還時(shí)常擔(dān)心會(huì)漏掉真正合格的候選人，單是篩選這一環(huán)節(jié)就讓她頗為頭痛。
此外，劉麗的工作還包括要經(jīng)常被應(yīng)聘者的來(lái)電咨詢“騷擾”，人工整理工作績(jī)效成果分析及人才追蹤，在她看來(lái)，都是一些瑣碎繁復(fù)的人工活。
怎么能讓如此繁復(fù)的工作變得簡(jiǎn)單?
云招聘的機(jī)會(huì)
去年，平安新渠道瞄準(zhǔn)了基于SaaS理念的云計(jì)算，引入了WinTalent招聘管理系統(tǒng)，其可根據(jù)企業(yè)實(shí)際招聘需求，量身打造一個(gè)人性化的招聘管理系統(tǒng)。
目前，平安新渠道的招聘團(tuán)隊(duì)已改變了各自的工作方式。該招聘管理系統(tǒng)將招聘渠道分為五大類：校園、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部推薦、中介、機(jī)構(gòu)。每個(gè)渠道下面又進(jìn)一步細(xì)分，形成了渠道結(jié)構(gòu)樹及相應(yīng)的五大招聘門戶前臺(tái)，并由不同的招聘專員進(jìn)行渠道管理。而在系統(tǒng)操作中，僅需在發(fā)布職位的時(shí)候進(jìn)行關(guān)聯(lián)勾選，就可將職位發(fā)布到需要的招聘渠道上。同時(shí)，系統(tǒng)每天將收到的近700份來(lái)自于五大招聘渠道的各種格式的簡(jiǎn)歷進(jìn)行整合解析，并按照統(tǒng)一格式存放，從而替代了原先的手工錄入，大大提高了招聘團(tuán)隊(duì)的效率。
最讓劉麗開心的是，簡(jiǎn)歷篩選不再需要通過(guò)人工，只需輸入關(guān)鍵字段作為篩選條件，系統(tǒng)自動(dòng)操作完成篩選工作。每天上班后劉麗只要一打開系統(tǒng)就能看到經(jīng)過(guò)篩選的初步符合要求的簡(jiǎn)歷。
負(fù)責(zé)WinTalent招聘管理平臺(tái)開發(fā)的大易科技CEO申剛正甚至開玩笑地說(shuō)，光把不符合要求的簡(jiǎn)歷剔除，就能讓招聘團(tuán)隊(duì)不需要再加班加點(diǎn)地進(jìn)行人工排查，原先需要晚上8點(diǎn)半下班，現(xiàn)可提早到正常5點(diǎn)半下班。
從技術(shù)的角度講云招聘就是基于云計(jì)算的招聘管理平臺(tái)，這種招聘管理平臺(tái)必須是以系統(tǒng)租賃的方式為用戶提供服務(wù)。“云招聘就是要把招聘系統(tǒng)當(dāng)成一種商品在互聯(lián)網(wǎng)上以租賃的模式給客戶提供。”申剛正指出，這種招聘管理平臺(tái)可根據(jù)企業(yè)招聘需求的變化快速、便捷、動(dòng)態(tài)地配置服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)以及應(yīng)用資源。
“簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)就是從簡(jiǎn)歷篩選、面試、體檢、報(bào)到等直到最后的培訓(xùn)和入職，都可以利用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)招聘工作全信息化操作。”申剛正說(shuō)。
據(jù)他預(yù)計(jì)，通過(guò)云計(jì)算模式的招聘管理平臺(tái)能將簡(jiǎn)歷篩選效率提高七成，與候選人進(jìn)行事務(wù)性溝通的時(shí)間減少一半，對(duì)候選人身份、學(xué)歷的驗(yàn)證時(shí)間縮短九成，簡(jiǎn)歷資源利用率提高80%.
成本壓力下的選擇
云招聘的適時(shí)出現(xiàn)與全球經(jīng)濟(jì)撲朔迷離、企業(yè)成本壓力凸顯不無(wú)關(guān)系。
科銳國(guó)際總裁兼首席執(zhí)行官郭鑫告訴記者，在當(dāng)前情況下，企業(yè)更加注重如何通過(guò)流程和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的方式降低運(yùn)營(yíng)成本。一方面企業(yè)希望以較低的招聘成本獲取優(yōu)質(zhì)人才，另一方面企業(yè)不能忍受人才到崗后高流動(dòng)率和高離職率，這都對(duì)人才招聘工作的高效、精準(zhǔn)提出了更高要求。
“過(guò)去人力資源最大的挑戰(zhàn)相對(duì)單一，唯一就是招不到人，往往會(huì)動(dòng)用所有的招聘渠道招人。而現(xiàn)在不但要找到人，還面臨成本壓力。”郭鑫強(qiáng)調(diào)。
在郭鑫看來(lái)，解決招聘效率提高、招聘成本降低、招聘流程優(yōu)化的難題在于選擇外部資源，隨需應(yīng)變的云招聘平臺(tái)會(huì)是未來(lái)的趨勢(shì)。然而，也有不少人認(rèn)為這種基于云計(jì)算的招聘平臺(tái)并不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)任何企業(yè)“通吃”。
一家小型企業(yè)的招聘主管就告訴記者，此類的大型招聘管理平臺(tái)可能更適合一些對(duì)招聘人才有大量需求的大型企業(yè)。據(jù)他介紹，他所在企業(yè)規(guī)模并不大，現(xiàn)共有100余名員工，每年的招聘總量在20名左右。據(jù)他透露，這套系統(tǒng)每年的費(fèi)用不菲，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求接入付費(fèi)，一年的支出也在幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)之間，這對(duì)于中小企業(yè)而言是筆不小的開銷。