當過量信息已經(jīng)成為招聘企業(yè)“不可承受之重”，網(wǎng)絡招聘行業(yè)已經(jīng)無法再舒服地“披著互聯(lián)網(wǎng)外衣”做一個傳統(tǒng)的信息交流平臺。這個行業(yè)真正的變革應當來自技術對自己的重塑。

　　成也蕭何、敗也蕭何，在網(wǎng)絡招聘憑借“便捷、快速”的優(yōu)勢全面壓倒人才市場、招聘會等傳統(tǒng)招聘模式，成為求職者和招聘企業(yè)首選平臺之時，恐怕它并沒有想到，正是當初的優(yōu)勢讓它面對今日的困境——網(wǎng)絡招聘平臺的 “便捷、快速”極大地簡化了求職者投遞簡歷的過程，但正是這種便捷反而造成了求職者海投簡歷，企業(yè)招聘工作人員必須應對海量的求職信息，讓企業(yè)招聘工作變得日益繁重。

　　從曾經(jīng)的“高效”，變成今日的“低效”，海量信息如何讓網(wǎng)絡招聘行業(yè)陷入這一怪圈?未來的突圍方向又在哪里?2012年4月20日，《商業(yè)價值》雜志舉辦了主題為“網(wǎng)絡招聘的困局和突破”的線下沙龍，邀請了互聯(lián)網(wǎng)及人力資源界的8位頂尖權威意見領袖，從理念、商業(yè)模式、技術和產(chǎn)品各個方面對網(wǎng)絡招聘行業(yè)做了一次觸及行業(yè)深層本質的把脈，探討網(wǎng)絡招聘行業(yè)突破“海量信息”困局的發(fā)展之路。

　　海量信息：網(wǎng)絡招聘行業(yè)的陣痛

　　關長海(北京高校畢業(yè)生就業(yè)促進會秘書長)

　　網(wǎng)絡招聘的投遞成本和搜尋成本更低，那么每一個求職者和雇主企業(yè)的HR作為理性人，會選擇投遞更多的簡歷、為招聘職位進行更多的網(wǎng)絡推送。這樣的理性人假設就造成了網(wǎng)絡招聘行業(yè)的“信息擁堵”。因此今天的網(wǎng)絡時代，招聘企業(yè)和求職者應該也必須為此付出代價和成本，這是這個行業(yè)必須歷經(jīng)的“陣痛”。

　　沈士倉(天津南開大學經(jīng)濟學院勞動經(jīng)濟學研究室主任)

　　造成當前網(wǎng)絡招聘窘境的原因有兩個：第一是當前網(wǎng)絡招聘對于求職者還是免費的，作為公共產(chǎn)品不收費，就很容易引起一定程度的濫用。一個求職者找一份工作投100份簡歷甚至幾百份簡歷的情況都不少見。第二，網(wǎng)絡招聘行業(yè)也存在自己的原因，無論是在搜索引擎技術和招聘職位的行業(yè)細分上都存在一定的不足。

　　張晶(艾瑞咨詢集團網(wǎng)絡招聘行業(yè)分析師)：

　　當我們說到互聯(lián)網(wǎng)招聘的“高效”時，指的是其在信息傳播的廣度上。網(wǎng)絡招聘讓求職和招聘信息傳播的范圍更廣，可以有更多的企業(yè)和求職者能夠參與其中，這樣就可以在一定程度上解決了地域或者時空限制的問題。

　　而低效就是信息匹配的問題。一旦信息多了以后難免出現(xiàn)信息匹配的問題。互聯(lián)網(wǎng)技術的應用只是把網(wǎng)絡招聘這種形式信息傳播的更廣了，但是在信息匹配上，還是有一定的局限。我們的招聘流程沒有發(fā)生改變、也沒有顛覆性的創(chuàng)新。

　　韓光耀(北京天之擇人才發(fā)展有限責任公司董事長、中國人才研究會常務理事)

　　矛盾的主要方面，我感覺不是求職者。所以對求職者的教育只是一方面，更關鍵是網(wǎng)絡的經(jīng)營管理方式。因為很多網(wǎng)站是追求信息量的點擊率，同時追求廣告效益。通過吸引眼球、商業(yè)廣告來獲得效益。所以如果說發(fā)展到現(xiàn)在這么一個狀況的時候，惡性循環(huán)的主導就是網(wǎng)絡招聘的經(jīng)營模式問題。

　　網(wǎng)絡招聘作為求職者和招聘企業(yè)的中介之所以產(chǎn)生是為了解決信息不對稱的問題。因此，網(wǎng)絡招聘最基本的功能就是幫助求職和招聘人員降低成本，縮短搜尋的時間，同時提高解決信息對稱服務的效率。如果離開了這個基本功能和目標，肯定會出現(xiàn)新矛盾、新困惑，也會出現(xiàn)在創(chuàng)新中找出路的新一輪更加激烈的競爭。現(xiàn)在網(wǎng)絡招聘行業(yè)就是面對這一局面。

　　唐亮(中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心高級分析師)

　　網(wǎng)絡招聘低效的一個原因就是用戶重合問題，同樣的用戶向不同的網(wǎng)站、企業(yè)投遞相同的簡歷信息。根據(jù)來自CNNIC數(shù)據(jù)顯示，幾大主流網(wǎng)絡招聘網(wǎng)站的訪問用戶存在約20%-30%的重合度。

　　過去幾年，我們可以看到就業(yè)市場的供需雙方——企業(yè)方招聘和求職者都從數(shù)量上發(fā)生了爆炸式增長，他們的需求也發(fā)生了變化。但當我們再聚焦到中間的網(wǎng)絡招聘環(huán)節(jié)，就能很明顯地看到：網(wǎng)絡招聘環(huán)節(jié)發(fā)展相對滯后，在做信息疏導、信息利用上存在著嚴重脫節(jié)。

　　如何讓中間這個環(huán)節(jié)渠道多元化?如何進行數(shù)據(jù)挖掘，讓網(wǎng)絡招聘這個中間環(huán)節(jié)發(fā)揮到極致，使得就業(yè)市場雙方的信息更好地流通和匹配?這些問題對提高招聘求職效率，解決“海量信息”帶來的低效問題將大有裨益。

　　如何突圍：一場從量到質的變革

　　侯濤(互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深專家)

　　網(wǎng)絡招聘，雖然從名字上看似乎和互聯(lián)網(wǎng)有千絲萬縷的聯(lián)系，但就我的理解，它一直是一個披著互聯(lián)網(wǎng)外衣的傳統(tǒng)企業(yè)。到目前這樣的階段，必然需要一些變革去重塑這個行業(yè)，來突破當前的信息困局。雖然近年網(wǎng)絡招聘行業(yè)也開始摸索解決方法：微招聘、人脈招聘等新模式開始興起，但這些新模式在其細分領域可以一定程度上提升招聘效率，卻還沒有切中“海量信息”問題的本質。解鈴還需系鈴人，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術進步而產(chǎn)生的海量信息難題，同樣需要互聯(lián)網(wǎng)的技術革新，和全新創(chuàng)新的商業(yè)模式和理念來解決。

　　董志超 (人力資源和社會保障部中國人事科學研究院人力資源開發(fā)標準化研究室主任)

　　網(wǎng)絡招聘行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，遇到的“海量信息”的困局也好，思考突破之路也好，意味著一個產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展機遇，這個機遇可能會有幾方面：第一個方面就是專業(yè)化。第二個方面是在催生一些新的技術，比如說履歷分析技術，它會從海量信息當中應用這種技術找到你需要的人。第三個方向是從源頭上來解決問題，對勞動力市場的供需進行信息反饋，引導人才的培養(yǎng)方向。

　　陳一明(人力資源管理雜志社主編)

　　海量信息是把雙刃劍，讓信息使用的各方有大量的信息可供充分選擇的同時，也因為大量無效信息的擁塞導致人力、物力、財力和時間成本的增加，使原本的高效變得低效。解決這個難題，網(wǎng)絡招聘企業(yè)責無旁貸。只有通過技術的提高與創(chuàng)新，通過服務質量的提高與創(chuàng)新，幫助廣大用戶從海量信息的困擾中突圍出來，提高用戶的使用效率，網(wǎng)絡招聘企業(yè)才能與招聘企業(yè)和求職者一道實現(xiàn)共贏，網(wǎng)絡招聘行業(yè)才能獲得可持續(xù)發(fā)展。