第二點(diǎn)，禮貌用語(yǔ)能表現(xiàn)良好修養(yǎng)。應(yīng)聘是一個(gè)讓面試官感到滿意的過(guò)程，一切行為和語(yǔ)言都要圍繞“面試官滿意”這個(gè)中心，所以使用禮貌用語(yǔ)和敬語(yǔ)會(huì)讓人感到舒服，可以增加面試官的印象分。比如從“您好”開始，以“謝謝”結(jié)束，您還可以通過(guò)微笑、直視面試官的臉、目光接觸、傾聽等動(dòng)作，告訴面試官您正在專心地聽他講話。
第三點(diǎn)，你們每個(gè)人的自我介紹時(shí)間只有3分鐘，如果您的介紹打動(dòng)了主考官，您也有可能獲得10分鐘的介紹時(shí)間。一般而言，主考官最感興趣的就是“您干成過(guò)什么事情”。
半小時(shí)后，藍(lán)妮將王小紅領(lǐng)到一間不大的會(huì)議室，人力資源總監(jiān)大約有40歲，他溫和地說(shuō)：我們開始，您就先作自我介紹吧。
王小紅向著主考官席位鞠了一躬，她說(shuō)：“尊敬主考官先生，下面請(qǐng)?jiān)试S我作自我介紹。我是王小紅，來(lái)自嶺南大學(xué)商學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)。我是一個(gè)開朗、熱情的侗族女孩，喜歡與人交打交道，所以我自認(rèn)為能夠干好市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的工作。而且在銷售方面，我已經(jīng)積累了一點(diǎn)點(diǎn)成功的經(jīng)驗(yàn)。
例如，在大學(xué)三年級(jí)的時(shí)候，曾經(jīng)做過(guò)法國(guó)高級(jí)紅酒的推銷工作，最好的銷售業(yè)績(jī)是春節(jié)前的一個(gè)月，當(dāng)時(shí)一共銷售了200箱紅酒，每箱6瓶，銷售額高達(dá)190萬(wàn)人民幣。我運(yùn)用的銷售策略是“差異化”，當(dāng)時(shí)許多同學(xué)都是按照公司的要求去跑賓館和酒店，流程是：先取得酒店負(fù)責(zé)人的信賴，再安排人員駐店試銷，等到酒店負(fù)責(zé)人看到法國(guó)紅酒確實(shí)有客人經(jīng)常消費(fèi)后，最后簽訂長(zhǎng)期供貨合同和經(jīng)銷商合作協(xié)議。這種推銷方法比較傳統(tǒng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，經(jīng)過(guò)幾次碰壁之后，我換了一種銷售思路，結(jié)果不到半年時(shí)間，我就成了中國(guó)區(qū)的新科季度銷售冠軍。”
介紹到這里，王小紅故意賣了個(gè)關(guān)子。聽到王小紅在大學(xué)三年級(jí)就成了跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)的銷售冠軍，一言不發(fā)的公司老板阿福很驚訝，他贊嘆道：“人才啊!我有興趣!請(qǐng)你詳細(xì)講講如何轉(zhuǎn)換銷售思路以及轉(zhuǎn)化思路以后所采取的具體操作方法。”
這時(shí)人力資源總監(jiān)點(diǎn)頭示意王小紅繼續(xù)下去，她看著阿福說(shuō)：剛到法國(guó)公司推銷紅酒沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以被廣州的絕大部分酒店和賓館拒之門外，因?yàn)榫频曦?fù)責(zé)人沒(méi)有任何理由采購(gòu)我的紅酒。當(dāng)時(shí)，假如我的推銷能力很強(qiáng)，我也能說(shuō)服酒店總經(jīng)理采購(gòu)我的酒;假如我能找到熟人介紹我認(rèn)識(shí)這些酒店負(fù)責(zé)人，我也能推銷幾單法國(guó)紅酒。遺憾的是，我既不懂推銷，也沒(méi)有人能夠引薦我同酒店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)，所以我只能尋找其他銷售途徑。
就在發(fā)愁的時(shí)候，學(xué)校商學(xué)院研究生部的一個(gè)學(xué)長(zhǎng)來(lái)找我?guī)兔�，這位學(xué)長(zhǎng)在EDP中心(高級(jí)工商管理培訓(xùn)中心)做兼職，他讓王小紅到“大型總裁公開課”現(xiàn)場(chǎng)，為企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁以及企業(yè)高管們做一些課前和課間的服務(wù)。
這位學(xué)長(zhǎng)對(duì)總裁學(xué)員深有研究，他說(shuō)：大學(xué)校園里的總裁班是個(gè)很神奇的地方，首先辦學(xué)者選拔一群非富即貴的人組成大學(xué)班級(jí)，給人們的感覺(jué)是，只要加入這個(gè)班級(jí)就立刻站在了富人堆里。再通過(guò)新生訓(xùn)練營(yíng)集體生活和無(wú)比正式的開班儀式，使得陌生人之間的關(guān)系迅速轉(zhuǎn)成大學(xué)同學(xué)的關(guān)系。人類最親密的感情無(wú)外乎是“一家人同吃一鍋飯”，而同班同學(xué)之間的感情是“班級(jí)大家庭的同吃關(guān)系”，而知名大學(xué)總裁班同學(xué)關(guān)系更是可靠的人脈，這種人脈是看得見、摸得著的錢脈。于是，有野心的企業(yè)主和中產(chǎn)人士便將總裁班視為“虛擬金礦”，他們希望從董事長(zhǎng)同學(xué)那里取得利益;失敗商人卻把這里當(dāng)成療傷的醫(yī)院，韜光養(yǎng)晦以圖東山再起;富二代和官二代在炫耀名車名表名酒和美色之后，也集體來(lái)到這里尋找新的生活方式;聰明的職業(yè)經(jīng)理人則把這里當(dāng)成開拓區(qū)域市場(chǎng)的立足點(diǎn)和辦事處;職場(chǎng)熟女則紛紛扮成富有女人味的班級(jí)女主人，因?yàn)?ldquo;男人征服世界，而女人通過(guò)征服男人，也征服了世界”，加上總裁班是男多女少，她們一般都很受大家歡迎。
一般而言，區(qū)域知名企業(yè)家、明星企業(yè)董事長(zhǎng)、跨國(guó)公司地區(qū)高管、國(guó)家大型企業(yè)中高層和銀行的各級(jí)行長(zhǎng)，他們歷來(lái)是總裁班的關(guān)鍵人物，他們?yōu)槭裁匆峡偛棉k呢?一是“在小池塘里享受做大魚的快樂(lè)”;二是建立董事長(zhǎng)的統(tǒng)一戰(zhàn)線，這關(guān)系到一個(gè)企業(yè)家的辦事能力和號(hào)召力;三是贏家通吃原理，這樣的同學(xué)僅需暗示就能匯聚同學(xué)們的財(cái)力、物力和人力，從而干成一樁平日里很難辦成的大事。所以，總裁班就像是一個(gè)舞臺(tái)，不同班級(jí)、不同人物都在進(jìn)行著不同的表演，即使在這個(gè)班級(jí)演砸了，也沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)槊恳粋�(gè)新的班級(jí)都能帶來(lái)新的希望。
不久，王小紅竟然成了學(xué)長(zhǎng)助手，她是EDP中心第一位不拿底薪、只拿提成的招生專員，從此，她就能杠著嶺南大學(xué)商學(xué)院大旗與總裁班的董事們接觸了。很快她發(fā)現(xiàn)，這些總裁班學(xué)員每二周就會(huì)來(lái)到學(xué)校上二天課，上課日的第一天課程結(jié)束后，都會(huì)有一個(gè)知名的學(xué)員慷慨解囊宴請(qǐng)全班同學(xué)，而且宴請(qǐng)非常正式。宴會(huì)地點(diǎn)、宴請(qǐng)風(fēng)格，宴會(huì)菜品和酒水都非�？季�，酒水主要是頂級(jí)白酒、紅酒和啤酒，所以宴會(huì)策劃和準(zhǔn)備期一般長(zhǎng)達(dá)二周。王小紅掌握這些信息以后，她就把工作重心放在了各總裁班請(qǐng)客學(xué)員的身上。她的工作流程是：第一步搞到總裁和董事長(zhǎng)學(xué)員的手機(jī)號(hào)碼，然后以學(xué)校名義給他們發(fā)祝福短信，目的是讓他們知道有王小紅這個(gè)人的存在——第二步是通過(guò)嶺南大學(xué)商學(xué)院總裁校友會(huì)的會(huì)長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)，將王小紅和她的法國(guó)紅酒介紹給請(qǐng)客學(xué)員——第三步是王小紅親自登門拜訪，并向請(qǐng)客學(xué)員贈(zèng)送高品位法國(guó)紅酒，一般是贈(zèng)送二瓶，一瓶當(dāng)面打開品嘗，另外一瓶放在總裁辦公室珍藏。于是，幾乎是所有的請(qǐng)客同學(xué)，都被這位性格開朗的侗族姑娘打動(dòng)了，他們都慷慨解囊，買下十幾二十箱法國(guó)紅酒。按照王小紅的講法：“我不懂銷售，但我確確實(shí)實(shí)地把紅酒給賣了，而且這些總裁班同學(xué)根本就不跟我討價(jià)還價(jià)。”
故事講到這里，王小紅開始進(jìn)入結(jié)束語(yǔ)，她謙虛地說(shuō)：“其實(shí)，我只是碰巧把紅酒賣了，而汽車配件和紅酒是二碼事，所以我的這些銷售經(jīng)驗(yàn)根本就不值一提。我的自我介紹就說(shuō)這么多，謝謝主考官!”
阿福接過(guò)王小紅的話，他問(wèn)身邊的人力資源總監(jiān)：你說(shuō)說(shuō)她賣掉紅酒的真實(shí)原因是什么呢?另外，她能不能把我們的汽車配件賣給我們的大客戶——“汽車廠商”呢?