(1)從態(tài)度上強(qiáng)化自己,避免慣性思維
面試官不應(yīng)該把自己放在一個(gè)專家的位置上,高高在上,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)判。面談應(yīng)該是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,面試官在這個(gè)過(guò)程中不斷的調(diào)整自己的方向,有效利用應(yīng)聘者的反饋信息,避免慣性思維。面試官為了提高自己的技巧,也應(yīng)該時(shí)刻注意者提醒自己,是否存在著慣性思維,是否有被應(yīng)聘者引導(dǎo)的時(shí)候。
(2)重視非言語(yǔ)行為
漫談法雖然是以"談"為主,但是在面試的過(guò)程中,面試官卻不可以"只聽(tīng)不看"。在面試的時(shí)候,應(yīng)聘者的回答往往都是經(jīng)過(guò)深思熟慮,甚至經(jīng)過(guò)培訓(xùn)排練的。要真正的了解應(yīng)聘者,面試官還需要仔細(xì)觀察他們的非言語(yǔ)行為,包括表情、動(dòng)作和語(yǔ)調(diào)等。
(3)準(zhǔn)確詳細(xì)記錄,嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分
面談的時(shí)候應(yīng)盡量采用錄像或者專人記錄,都是保證面試真實(shí)有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是跟面試結(jié)束后的評(píng)分環(huán)節(jié)緊密相連的。如果記錄不詳細(xì)準(zhǔn)確,那么客觀的評(píng)分程序也就無(wú)法進(jìn)行了。如果面試官只能根據(jù)大體的印象對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行模糊評(píng)價(jià),不管面試官再怎么經(jīng)驗(yàn)豐富,要做到完全的公正客觀,也是非常困難的。
(4)理性對(duì)待認(rèn)知偏差
在分析面試中的種種認(rèn)知偏差的時(shí)候,我們強(qiáng)調(diào)面試官應(yīng)該盡量避免這些偏差,但是事實(shí)上,完全避免也是不可能的,面試官不是機(jī)器,也有可能受到情緒的感染。另外,我們推崇漫談法的一個(gè)重要原因,也恰恰是因?yàn)槊嬖嚬倏梢酝ㄟ^(guò)情緒這條通道和應(yīng)聘者交流,而這是其他任何標(biāo)準(zhǔn)化操作方法所不能達(dá)到的。
企業(yè)如何安穩(wěn)渡過(guò)危機(jī),人才是企業(yè)的渡危的關(guān)鍵,如何有效的管理好人才、招聘人才取決于企業(yè)人力資源體系的健全和完善。