仔細(xì)想，這個(gè)幽默的背后，其實(shí)，道出了企業(yè)HR常常遭遇的一個(gè)難題，即：在如此短暫的時(shí)間里，企業(yè)主持面試的考官，究竟要如何發(fā)問，才能最有效率地測(cè)試出來應(yīng)聘者的真實(shí)面目。

　　從去年以來，公司的業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，各部門求賢若渴，面試成了各級(jí)主管的日常功課。依我自己的經(jīng)驗(yàn)，在有限的時(shí)間，借助以下六個(gè)問題，基本可以了解素昧平生的求職者，包括他的人生經(jīng)歷、心理素質(zhì)、個(gè)性特點(diǎn)、求職動(dòng)機(jī)、職業(yè)發(fā)展取向等。

　　與面試者的交談通常以這個(gè)問題開始：

　　問題一：請(qǐng)談?wù)勀愕膫�(gè)人經(jīng)歷

　　重點(diǎn)測(cè)試求職者的思維邏輯性和語(yǔ)言表達(dá)能力。

　　其實(shí)，很多人可能覺得你之前已經(jīng)拿到人力資源部轉(zhuǎn)來的求職者的簡(jiǎn)歷，所有的個(gè)人經(jīng)歷都已經(jīng)一目了然，何必多此一問。其實(shí)不然。設(shè)置這個(gè)問題的意義在于：直接引導(dǎo)求職者進(jìn)入面試的狀態(tài)，但是又不至于把面談氣氛一下子搞得緊張。

　　往往求職者的過去經(jīng)歷分成兩類情形：

　　如果發(fā)現(xiàn)求職者的工作跳槽次數(shù)多，不妨追問：

　　—為什么頻繁跳槽?(尤其重點(diǎn)要關(guān)注求職者對(duì)最近三次離職的解釋)

　　—從你頻繁跳槽的情況看，是不是可以推斷你的職業(yè)穩(wěn)定性有欠缺?(問題有一點(diǎn)挑戰(zhàn)性，以此驗(yàn)證求職者的穩(wěn)定性和反應(yīng)能力)

　　評(píng)判：如果求職者頻繁跳槽，而且，把跳槽的原因統(tǒng)統(tǒng)歸結(jié)于過去服務(wù)公司，要引起最大的警惕。這種人，往往是其本人對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力值得懷疑。

　　對(duì)于專業(yè)崗位而言，如果跳槽次數(shù)在平均半年左右一次的，基本可以斷定求職者的專業(yè)素養(yǎng)積累不可能非常好。因?yàn)樗�根本沒有機(jī)會(huì)積累專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　如果求職者的工作相對(duì)穩(wěn)定，不妨追問：

　　—我發(fā)現(xiàn)你過去工作一直比較穩(wěn)定，那么這次的跳槽，是基于什么樣的原因?(以此驗(yàn)證求職者的求職動(dòng)機(jī)和職業(yè)穩(wěn)定性)

　　評(píng)判：最合理的一個(gè)解釋是這類的求職者在現(xiàn)有的公司，遇到了“天花板”。為個(gè)人發(fā)展計(jì)，決定離職。

　　通常第一個(gè)問題，只是一個(gè)開場(chǎng)。接下來，由遠(yuǎn)及近，逐漸進(jìn)入正題。

　　問題二：請(qǐng)問對(duì)我們行業(yè)&公司了解有多少

　　重點(diǎn)測(cè)試：求職意愿強(qiáng)烈程度、個(gè)人資訊整合分析能力、推理思維的邏輯性、大局觀。

　　我認(rèn)為此問之后可以聽聽求職者對(duì)于行業(yè)現(xiàn)狀、走勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本判斷，有助于對(duì)求職者全面的考察。

　　不妨追問：

　　—你是從什么渠道了解到我們公司?

　　—你是從什么渠道了解到我們的招聘信息?(間接地證實(shí)公司現(xiàn)有招聘渠道的有效性比較，適合反饋給人力資源部)

　　評(píng)判：如果求職者對(duì)公司的了解程度非常高，未必能證明他一定勝任這個(gè)崗位，但至少說明他是一個(gè)事先準(zhǔn)備工作充分、做事認(rèn)真的人。而我面試過的一些求職者，當(dāng)我發(fā)問這個(gè)問題時(shí)，我立刻知道他連公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都還無法區(qū)分，絕對(duì)說明面試前的準(zhǔn)備工作非常不充分。

　　產(chǎn)生這種情況通常有兩個(gè)原因：要么是求職者在廣泛求職，到處散發(fā)求職簡(jiǎn)歷，精力所限無法準(zhǔn)備充分;要么本身就是一個(gè)做事不認(rèn)真的人。前者是求職意愿的問題，后者是個(gè)性態(tài)度的問題，無論如何，面試考評(píng)都須作減分處理。

　　問題三：請(qǐng)問你對(duì)應(yīng)聘崗位的理解

　　重點(diǎn)測(cè)試：對(duì)應(yīng)聘崗位所涉及工作的熟悉程度、個(gè)人與該崗位的潛在匹配程度。

　　我們發(fā)布的公開信息中，往往簡(jiǎn)述了該崗位的任職條件和工作職責(zé)。我發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際中，不同公司，雖然給予相同的崗位稱謂，但有時(shí)候，工作內(nèi)容卻大相徑庭。所以，這個(gè)問題最有助于測(cè)試求職者的過去經(jīng)歷對(duì)求職崗位的支持。

　　評(píng)判：如果求職者所講述的該崗位的理解與我們的設(shè)置相符，基本可以判定求職者具備從事該崗位的必要經(jīng)驗(yàn)，入職之后對(duì)該崗位的熟悉、適應(yīng)過程可以大大縮短，招聘成本相對(duì)較低。

　　同時(shí)，你可以就該崗位的核心要求發(fā)問，不妨追問：

　　—你認(rèn)為你已經(jīng)具備哪些方面的素質(zhì)使得你可以勝任這個(gè)崗位?

　　這個(gè)問題幾乎就是做崗位適應(yīng)性判定的核心問題。作為面試官，你在面試前，必須十分清楚這個(gè)崗位的關(guān)鍵素質(zhì)要求，并根據(jù)求職者的應(yīng)答逐項(xiàng)判斷是否具有勝任崗位的潛力。

　　問題四：請(qǐng)舉例你過去工作經(jīng)歷中最有成就感的一個(gè)案例

　　重點(diǎn)測(cè)試：團(tuán)隊(duì)精神&合作能力、思維的邏輯性、個(gè)人價(jià)值觀、個(gè)性特點(diǎn)。

　　在這里，不要擔(dān)心求職者被鼓勵(lì)給自己貼金。其實(shí)，作為面試官，你盡可以耐心聽求職者講自己的成功故事，但是你必須根據(jù)情節(jié)把握三個(gè)重點(diǎn)：求職者是否重視與其工作團(tuán)隊(duì)的配合，是否客觀評(píng)價(jià)其他成員在其中的作用，測(cè)知是否具有合作能力;求職者為什么認(rèn)為這是一件最優(yōu)成就感的事情，測(cè)知求職者的個(gè)人價(jià)值取向;求職者個(gè)人在其中的角色和影響，測(cè)知是否具有領(lǐng)導(dǎo)力。

　　在求職者的講述過程中，面試官無妨隨時(shí)插問求證細(xì)節(jié)，以驗(yàn)證以上三方面的結(jié)論。并可以追問：

　　—你在這個(gè)案例中的角色是什么?

　　—你認(rèn)為這個(gè)成功歸功于你個(gè)人的還是你們團(tuán)隊(duì)?

　　—為什么這件事帶給你最大的成就感?

　　這個(gè)問題，也可以從反面問，比如，請(qǐng)舉例你過去工作經(jīng)歷中最失敗的一個(gè)案例;這類的問題顯得尖銳，如果你覺得求職者自負(fù)接近狂傲，不妨發(fā)問以驗(yàn)證求職者的心理素質(zhì)和抗擊打能力。

　　問題五：請(qǐng)問業(yè)余時(shí)間做什么

　　重點(diǎn)測(cè)試：興趣愛好、個(gè)性傾向、社會(huì)交往能力。

　　這是我個(gè)人比較偏好的一個(gè)面試問題。說真的，在精心準(zhǔn)備過的求職應(yīng)答面前，面試官不容易挑出破綻。何況，現(xiàn)在滿世界的還有什么面試技巧、面試秘笈等等，教唆求職者說謊面不改色、表現(xiàn)泰然。

　　之前的那四個(gè)問題，基本已經(jīng)收錄在求職大全里面。求職者如果精心準(zhǔn)備過，基本可以滴水不漏。

　　如果到這時(shí)候，建議面試官以較為松弛的表情，暗示面試主題部分的暫告段落，讓求職者放松警惕。然后假裝八卦，就求職者的個(gè)人生活繼續(xù)發(fā)問。

　　坦率說，我認(rèn)為這時(shí)候的問題反而可能觸及真實(shí)面目。

　　—業(yè)余時(shí)間通常做什么?

　　就象區(qū)別人和人的，不是看他們?nèi)绾钨嶅X，而是如何花錢�？此坪茌p松的問題，它背后的思考邏輯是：你在工作之余的興趣愛好才折射你的真實(shí)內(nèi)心。

　　順便說一句，這個(gè)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，任何應(yīng)對(duì)都沒有辦法直接以對(duì)或錯(cuò)作判。

　　在我的經(jīng)驗(yàn)中，一旦問到這個(gè)問題，求職者中很多人就成了音樂愛好者、書迷、運(yùn)動(dòng)狂。大抵如此。我猜很多是為自己貼金。因?yàn)檎f喜歡看書比較容易得分。所以我會(huì)進(jìn)一步追問，

　　—你最近在讀什么書?