儒商興業(yè)靠三大法寶:第一是人才,因為商道的本質(zhì)就是投資于人,這里的“人”,主要指的就是自己的部下;第二是時機;第三是“仁”。意思是:懂得經(jīng)商的人,要善于選擇人才和選擇時機,有了這兩個因素,再加上足夠的“仁”,便可以無往而不勝?梢,能干的、不易跳槽的員工對于老板和企業(yè)發(fā)展是何等重要。
猛然提到“不易跳槽”的人,給我印象是:“無能的人”、“沒本事的人”,因為人往高處走,沒本事才扒窩呀。可是仔細(xì)一想,中國最有能力的人不也是“不易跳槽”的人嗎?比如以楊元慶為代表的聯(lián)想人,以趙杰、魯勇為代表的華為人,以及以霍建寧、周年茂為代表的李嘉誠的人。這三家企業(yè)用什么手段將一大批“不易跳槽”的人招入旗下呢?
柳傳志答到:很簡單,我自己是孝順父母的孩子,而我也是“不易跳槽”的員工,于是,我剛剛擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的時候就招入了“孝順父母和長輩的楊元慶”。如今,楊元慶又招聘孝順的員工加入聯(lián)想集團,如此循環(huán)下去,“孝順”就成了聯(lián)想的員工基本操守。
其實,如果你到這三個企業(yè)的員工父母那里去看看,你會發(fā)現(xiàn)。這些家庭,不論是有錢的、沒錢的、城市的或者農(nóng)村的,這些企業(yè)的員工長輩都是物質(zhì)豐盛,笑口常開,精神愉悅。因為這些企業(yè)在招聘的時候,就已經(jīng)把“孝順”作為企業(yè)文化和招聘條件。這說明,員工孝順,他爸爸媽媽才會快樂。因為一個孝子是不會為了自己的享樂,而拋棄自己的父母;進(jìn)一步分析,一個孝子參加工作以后,他會自動地把對父母的孝心,用到自己“老板”和“上司”身上,即使遇到天大的委屈,他們也不會輕言跳槽。
5年前,德國著名家居品牌歐倍德德國總部人力資源經(jīng)理,委托我到貴州大山深處,去看望一位進(jìn)入最后一次面試“候選人”的父母。這家德國公司老板也和我們中國老板都有一個心愿,就是招到“不易跳槽”,“能力非凡”的員工。
結(jié)果,我用照相機記錄下來的,和這位“候選人”表述的完全二樣。這位30多歲的留德法學(xué)博士年收入大約是6萬歐元,如果這次應(yīng)聘成功他的年薪將達(dá)到20萬歐元。然而,曾經(jīng)砸鍋賣鐵將他供出來的爸爸媽媽,如今卻債務(wù)纏身,盡管辛勤勞作,但依然生活在貧窮之中。他們住在破舊土坯房中,整日里唉聲嘆氣、愁容滿面,一日三餐都成了問題。這位候選人自己生活在城市的天堂,而他的爸爸媽媽卻生活在地獄。招聘結(jié)論不言自明,“這家伙是個混蛋”。
從此,這位來自貴州,生活在歐洲大城市的法學(xué)博士,好夢結(jié)束,因為他“不孝”。
為此德國人一共花了2.3萬民幣,德國人傻嗎?德國人的招聘成本高嗎?
德國招聘經(jīng)理說:如果一個員工對自己的父母都不愿意承擔(dān)責(zé)任,那么,這個人對自己的老板也不會承擔(dān)責(zé)任。如果把權(quán)力交給這種人,災(zāi)難也就降臨到這家德國公司了,這種人簡直就是災(zāi)星啊!由此看來,花2.3萬成本將災(zāi)難擋在門外,簡直是太便宜嘍。而今天我在各大名校的總裁班里所見到的董事長們的想法卻“剛好相反”,這也是小老板之所以成不了大老板的原因所在。可是,“孝子”能夠創(chuàng)造“工作績效”?這就引導(dǎo)出了,上述三家企業(yè)員工的另外一種品德,就是“不花錢辦事”和“花小錢辦大事”。什么?什么?“不花錢辦事”也算品德?下面我們做個推論。
首先,“不花錢辦事”算不算這個員工很有辦事能力呢?答案:沒錯!
第二,長期堅持“花小錢辦大事”的員工是不是“忠誠”于企業(yè)呢?答案:也沒錯!
第三,一個忠誠的員工是不是“不易跳槽”的人呢?答案:是。
基于對父母的孝順,任正非曾動情地寫了一篇文章叫“我的父親母親”,他寫到:爸爸任摩遜,盡職盡責(zé)一生,充其量可以說是一個鄉(xiāng)村教育家。媽媽程遠(yuǎn)昭,是一個陪伴父親在貧困山區(qū)與窮孩子廝混了一生的一個普通得不能再普通的園丁。任正非的這篇《我的父親母親》,被一國外友人譯成了德文、法文、日文、英文、西班牙文讓員工傳閱,他們認(rèn)為任正非是真正的孝子。的確如此,任正非的父母是滿面紅光、精神矍鑠、樂于助人、生活富足,兒孫孝順。結(jié)果,他把員工是否孝順與升遷掛上了鉤,這一下激勵了一批華為員工,請假回家突擊給爸爸媽媽洗腳、捶背,然后寫文章、發(fā)照片表達(dá)對父母的掛念。
李嘉誠說:在企業(yè)創(chuàng)立之初,最希望得到忠心耿耿、忠實苦干的人才,分析下來李嘉誠決定招“孝順”的人,因為李嘉誠就是大孝子。例如:李嘉誠的心腹上海人盛頌聲和潮州人周千和就是一對大孝子。他們從20世紀(jì)50年代就跟隨李嘉誠。盛頌聲負(fù)責(zé)生產(chǎn),周千和主理財務(wù),他們兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,輔助李嘉誠創(chuàng)業(yè),是長江公司勞苦功高的元勛。
霍建寧畢業(yè)于香港名校港大,也是一位孝子。李嘉誠很賞識他的人品和才學(xué),1985年委任他為長實董事,兩年后提升他為董事副經(jīng)理。是年,霍建寧才35歲,如此年輕就任本港最大集團的要職,在香港實為罕見。從李嘉誠如此器重他,霍建寧的年薪和董事袍金,以及非經(jīng)常性收入如優(yōu)惠股票等相加,他的年收入大約在1000萬港元以上。另外,霍建寧還為李嘉誠充當(dāng)“太傅”的角色,肩負(fù)培育李氏二子李澤楷的職責(zé)。與霍建寧任同等高職的少壯派,還有一位叫周年茂的青年才俊,他的父親是周千和。
1985年他被擢升為董事副總經(jīng)理,很快他深孚眾望,得到公司上下一致好評。周年茂外表像書生,卻有大將風(fēng)范,臨陣不亂,該競該棄,都能較好地把握分寸,令李嘉誠感到放心。李嘉誠的左右手,還有一個顯著的特色,就是聘用了不少“洋人”,這些洋人也是孝子。有位評論家說:“李嘉誠的身邊有300員虎將,其中100個是外國人,200個是年富力強的香港人。他的內(nèi)閣,既結(jié)合了老、中、青的優(yōu)點,又兼?zhèn)渲形鞣降纳省?rdquo;也有人說:李嘉誠的事業(yè)是一批孝子和賢能老臣打下來的,而這些人是挖也挖不走的。
關(guān)于“不易跳槽”員工的重要性,李嘉誠說:一個老板打拼10年下來,如果他的身邊連十幾個老員工都沒有,那這個老板就危險嘍!這句話的意思是:老板也要忠誠于自己的部下,不能“吃獨食”,對待部下要有誠意。
儒學(xué)大師朱熹在《大學(xué)》中講到了“誠意”,他說:有誠意才能,交流、共事或生活,不然的話,就只能偽飾或欺騙?墒,欺騙的人,他能騙得了別人,可騙不了自己,而且自欺欺人的人將會失去更多。
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