在招聘中，HR經(jīng)理往往無法準確識別應聘者。這是因為應聘者在應聘之前，已經(jīng)根據(jù)職位的需要進行了個人“包裝”。現(xiàn)在獵頭公司賺兩頭的錢，正好與律師相似：前面幫助應聘者包裝自己，往往只說好聽的，不說難聽的;后面幫助企業(yè)包裝公司，也是往往只說好聽的，不說難聽的。
這樣的包裝就產(chǎn)生了兩個后果：一個是應聘者無法得到企業(yè)的真實情況，另一個是企業(yè)也無法得到應聘者的真實情況。于是產(chǎn)生了許多招聘泡沫：一見面，大家都感覺良好;一上班，三個月甚至一個月就走人。原因也不僅僅是單方面的：有時是企業(yè)認錯人，有時是人認錯企業(yè)。這樣對雙方而言，都是很大的損失。
在這種情況下，一方面企業(yè)要想方設法識人，另一方面人要想方設法認識公司，這其實是兩回事。作為人力資源經(jīng)理怎么樣招聘才能更好地識人呢?其實招數(shù)很簡單，主要竅有如下幾點：
一、仔細分析應聘者提供的那份簡歷，無論其簡明扼要還是事無巨細詳盡與否，都請觀察：
1、從出生到今天，他的簡歷時間表是否全部能對接上，對于對接不上的地方要多問問題，這些地方往往是對方弱點所在，嚴重的是說謊之處;
2、采用請教詢問對方簡歷中描述的主要業(yè)績的關鍵細節(jié)點(重要)和實際操作中微不足道之處(不重要)進行復核，如果應聘者描述歷歷在目，則簡歷為真，如果言辭閃爍，語焉不詳，甚至牛頭馬面，則簡歷為虛構(gòu);
3、簡歷中尤其要追問其失敗或不如意之處，目的不是刺激打擊他，以降低聘請工資，而是觀察其是否總結(jié)了經(jīng)驗教訓，有了進步，尤其要觀察其是否具有誠實的自我認識和實事求是的態(tài)度。
二、注意對方的形體語言和口頭語言表現(xiàn)：
1、留意對方說話時的眼神，眼神游離不定，多是說謊或信心不足的表現(xiàn);
2、留意其穿著打扮中的細節(jié)，如頭發(fā)造型、皮鞋整潔度、公文包外觀、指甲等處，即可印證其自我介紹的個性真實度;如頭發(fā)明顯剛剛整理過，但皮鞋卻有灰塵，即表明該應聘者只是為了面試才如此收拾自己;
3、觀察其說話時面部的表情是否與其說話的內(nèi)容完全吻合，吻合為真，否則只是在說臺詞;
4、觀察其說話語氣、語調(diào)、語速情況，凡是你聽起來過快或過慢的語速，都是對方緊張或需要現(xiàn)場思考才能回答的問題;
5、留意其語言風格，如果整個過程語言風格始終如一，則此人多數(shù)為真實自我表現(xiàn)，如果前后差異較大，則此人善于偽裝，不夠誠實;
6、留意其重復使用的語氣助詞，刻意表現(xiàn)的人往往會下意識地冒出幾句代表本來面目的口頭禪，這些細節(jié)也能幫助你認識此人的能力和人品特征。
三、出其不意地問一些他原來不可能有準備的專業(yè)問題或非專業(yè)但相關的問題，觀察其現(xiàn)場反應如何。
四、根據(jù)需要設定不同的招聘氣氛。
現(xiàn)場的招聘氣氛相當重要，許多人力資源經(jīng)理卻沒有引起足夠的重視。根據(jù)不同的崗位需要來給應聘者設定相應的招聘氣氛，對招聘的成功起著舉足輕重的作用。如果招聘的是業(yè)務員，就可以設置一個高壓力的環(huán)境氣氛，如五個人與應聘者隔著桌子面對面，以車輪戰(zhàn)術對他進行高強度甚至攻擊性面試，看他是否有勇氣、決心、智慧跟你斗智。如果有，那他就是個好業(yè)務員，因為勇敢面對并渴望戰(zhàn)勝困難就是一個優(yōu)秀業(yè)務人員的關鍵特質(zhì)。
為應聘者創(chuàng)造一種高度放松、輕松愉快的面試氣氛也是非常有效的方法。做法很簡單：選擇座位時請他坐到你的直角另一面，而非面對面，然后給他倒上茶，說點輕松的題外話，如問問過來交通是否方便等等。然后以一種滲透的方式慢慢進入話題，目的就是讓對方完全放松，因為人在松馳狀態(tài)時表現(xiàn)最真實，容易把你當朋友，不自覺地忘記了自己是在爭取一份工作，如此就少了許多做秀成分。
五、招聘者關鍵的還要學會誘導式談話技巧。
招聘者要有計劃、有步驟地掌控全局，引導別人把真實想法和情況說出來。自己說話要少而精，語氣要友好和溫和，盡量讓別人多說，而不是在教導別人。
很多人力資源經(jīng)理在招聘時毛病很多，典型如下：
1、應聘者還沒說完一個情況，就開始插話，打斷對方表述;
2、應聘者剛剛說完一個情況，就開始大篇幅地評論，對方只好洗耳恭聽，結(jié)果從應聘者那能夠得到的信息非常少;
3、被對方掌控局面，對方滔滔不絕，忘記了是自己在面試。
六、一次成功的招聘，還有一個關鍵點，那就是招聘者要把公司的真實情況告訴對方。
尤其是告訴他如果進來以后，會面對哪些困難，會得到哪些幫助，讓對方有個基本準確的判斷。
人力資源經(jīng)理或各個部門經(jīng)理，如果遵循以上幾條建議，招聘成功率必然會大幅度上升。
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