自2010年以來，中國招聘管理系統(tǒng)市場跨越式增長，涌現(xiàn)出以北森為代表的眾多招聘管理系統(tǒng)供應(yīng)商，面對雨后春筍般的招聘管理系統(tǒng)，企業(yè)HR該如何選擇呢?選擇招聘管理系統(tǒng)最該關(guān)注的關(guān)鍵點又有哪些?

　　渠道整合的完備性

　　招聘渠道多樣化是當(dāng)前招聘的重要特征，這也導(dǎo)致了簡歷資源分散在各處，一方面無法對簡歷實現(xiàn)統(tǒng)一管理，如篩選、查重、排序等;另一方面難以實現(xiàn)對整個招聘過程的統(tǒng)計分析，如招聘成功率、招聘階段效果評估。因此，招聘管理系統(tǒng)需要通過簡歷抓取以及簡歷解析的方式進(jìn)行簡歷的整合，保證不同渠道的簡歷可以統(tǒng)一管理。目前市場上招聘管理軟件可以整合招聘網(wǎng)站(如51Job等)、企業(yè)網(wǎng)申、SNS媒體等渠道，同時還要整合獵頭渠道、內(nèi)部推薦的渠道。

　　跨職位的簡歷查重和面試記錄共享

　　從北森2012的調(diào)查結(jié)果來看，目前來自主流招聘網(wǎng)站的簡歷重復(fù)率大約為36.8%。這一方面意味著HR簡歷篩選的大量時間被浪費了，另一方面，也對企業(yè)，特別是大中型企業(yè)的內(nèi)部招聘管理提出了挑戰(zhàn)。

　　例如，很多大型企業(yè)遇到這樣的問題: 同一家企業(yè)的不同分支機(jī)構(gòu)會收到相同的簡歷， 這就會導(dǎo)致出現(xiàn)重復(fù)面試?yán)速M資源，錄用已經(jīng)被淘汰的高風(fēng)險人員以及內(nèi)部爭搶資源等后果。

　　因此，適應(yīng)大型企業(yè)的招聘管理系統(tǒng)應(yīng)該可以進(jìn)行跨職位的簡歷查重以及過往面試信息的記錄。

　　簡歷的承載能力和系統(tǒng)的并發(fā)能力

　　系統(tǒng)的速度和穩(wěn)定性。目前企業(yè)自有簡歷呈上升趨勢，特別大型企業(yè)使用招聘管理系統(tǒng)幾年之后，簡歷數(shù)量達(dá)到幾十甚至上百萬，這就對系統(tǒng)的性能提出了高要求。尤其在校招中，招聘管理系統(tǒng)所承受著巨大壓力，為了保證在峰值時可以正常運行，招聘管理系統(tǒng)所需要的運算能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過系統(tǒng)的平均負(fù)載。

　　在簡歷量如此巨大的情況下，招聘管理系統(tǒng)的壓力也會相應(yīng)增大。這時對于簡歷的處理和搜索也提出了非常巨大的挑戰(zhàn)。一個可長期使用的招聘管理系統(tǒng)應(yīng)該在底層架構(gòu)上做好應(yīng)對百萬甚至千萬級簡歷量的準(zhǔn)備，因此分布式存儲技術(shù)(Distributed storage)，負(fù)載均衡技術(shù)(Load Balance)以及如LRU(Least Recently Used)等內(nèi)存管理技術(shù)至關(guān)重要。

　　可以進(jìn)行嚴(yán)整的流程管理

　　招聘管理系統(tǒng)為企業(yè)的HR提供更嚴(yán)整的流程管理和記錄的方式。特別是在淘汰這一階段，一般會包含主動淘汰與被動淘汰，而不同的淘汰應(yīng)該有原因的記錄。例如，主動淘汰( rejected)可能的原因是:不符合用人標(biāo)準(zhǔn)、能力不達(dá)標(biāo)、個性有嚴(yán)重風(fēng)險等。而一般被動淘汰(Candidate Withdrew)的原因有可能有薪酬無法滿足、 有更好的機(jī)會等。嚴(yán)整的招聘流程一方面可以為企業(yè)梳理出更明確的招聘框架; 另一方面可以為后續(xù)招聘分析提供有利參考，哪些因素影響了最終的錄用率。

　　可以靈活自定義、快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化

　　在中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和管理方式經(jīng)常會產(chǎn)生一些變化，招聘的管理也是一樣。例如，流程的調(diào)整、權(quán)限、組織架構(gòu)的調(diào)整、面試標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整等。這就需要一個好的招聘管理系統(tǒng)可以靈活自定義，快速的響應(yīng)業(yè)務(wù)的變化：可實現(xiàn)企業(yè)招聘流程自定義、功能靈活配置，滿足不同類型企業(yè)不同架構(gòu)下、不同部門、不同時期、不同流程下的招聘需求，從而滿足大中型企業(yè)復(fù)雜、多變的獨特需求。

　　面試管理過程中的用戶體驗

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶體驗是經(jīng)常被提到的一個概念。在整體招聘的過程中，用戶體驗會在很多業(yè)務(wù)中有所體現(xiàn)。在所有的業(yè)務(wù)中，面試管理過程中的用戶體驗最為重要。其原因在于，面試管理是招聘業(yè)務(wù)中協(xié)作發(fā)生最多的一個環(huán)節(jié)，它包括HR與應(yīng)聘者的溝通，HR與面試官的溝通等。好的招聘管理系統(tǒng)應(yīng)該為面試過程提供更多的幫助，如應(yīng)聘者信息的共享，面試的安排，面試結(jié)果的提交/提醒，應(yīng)聘者的提醒，應(yīng)聘者面試安排的反饋等。

　　人才測評無縫整合

　　調(diào)查顯示，中國的大中型企業(yè)已經(jīng)有70%以上在招聘過程中使用人才測評工具。且人才識別的準(zhǔn)確性是企業(yè)目前最為關(guān)注的問題。人才測評工具在大批量的篩選、以及重要崗位的風(fēng)險控制中起到了重要的作用。但通常人才測評工具在使用時會增加一定的工作量，招聘管理系統(tǒng)整合人才測評工具會為大大縮短招聘過程。無縫整合并非傳統(tǒng)意義上的不同產(chǎn)品的對接，要求招聘系統(tǒng)和人才測評系統(tǒng)的融合要求更高，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)更加通暢。

　　更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　傳統(tǒng)軟件的安裝模式，通常是企業(yè)一次性購買軟件產(chǎn)品，培訓(xùn)等服務(wù)工作交由第三方咨詢公司完成。而現(xiàn)在的招聘管理系統(tǒng)多以SaaS模式提供，所以要求供應(yīng)商提供更加卓越的服務(wù)。北森2012年提出CSM客戶成功經(jīng)理概念，將客服的被動響應(yīng)轉(zhuǎn)變成CSM的主動服務(wù)，這將成為SaaS模式下的最新服務(wù)模式。目前，領(lǐng)先的招聘管理系統(tǒng)供應(yīng)商已經(jīng)開始提供“實施服務(wù)、售后服務(wù)、CSM客戶成功經(jīng)理”組成的7*24小時服務(wù)體系，全方位的幫助客戶解決在產(chǎn)品應(yīng)用過程中遇到的各種問題。