一直以來,如何選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀的干部是人力資源管理領(lǐng)域的重要課題。企業(yè)通過建立關(guān)鍵崗位勝任力模型并以此為依據(jù)開展干部的選拔、培養(yǎng)與任用,能充分發(fā)掘員工的潛能,能有效選拔培養(yǎng)能崗匹配的干部,從而推動企業(yè)的發(fā)展。
一、基于勝任力模型的干部選拔培養(yǎng)理論概述與優(yōu)勢分析
勝任力是指將組織中具有高績效水平人員與一般績效水平人員區(qū)分開來的個人的潛在特征。勝任力模型是指擔任某一特定職位并表現(xiàn)優(yōu)異所必需的勝任力總和,它是勝任力的結(jié)構(gòu)形式。勝任力模型是組織實施人員招聘、培訓開發(fā)、績效管理等工作的科學依據(jù),對于人力資源管理工作具有基礎支撐作用。
基于勝任力模型的人才計劃是目前國際上盛行的人才選拔方式,是以勝任力理論為基礎,建立人才選拔評價體系;再以行為訪談法、評價中心法為手段,進一步完善選拔評價體系。
基于勝任力模型的干部選拔體系是在人才選拔體系的基礎上,深化能崗匹配為干部與崗位系列、干部與具體崗位、干部與整個班子的多向匹配。與傳統(tǒng)的干部選拔工作相比,基于勝任力模型的干部選拔體系更具系統(tǒng)性和科學性,它不僅為干部的個人發(fā)展明確了方向,更為組織的選拔培養(yǎng)繪制了圖譜。企業(yè)可以利用勝任力模型將干部“對號入座”,定制干部與后備干部選拔培養(yǎng)計劃,高屋建瓴地盤活干部選拔培養(yǎng)的棋局。
因此,基于勝任力模型的后備干部計劃有以下優(yōu)點:一是具體而非籠統(tǒng)地對干部進行評估;二是針對各崗位要求提出具體的選拔和培訓方向,為提拔和培養(yǎng)干部提供針對性指導;三是客觀評價干部與崗位系列、干部與具體崗位、干部與整個班子的多向匹配程度,發(fā)掘最合適的人選,提高干部選拔的信效度;四是給企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展提供源源不斷的人才供應。
二、勝任力模型的開發(fā)
參照國內(nèi)外先進企業(yè)的做法,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求,對崗位進行分級分類,確定不同領(lǐng)域、不同層級的關(guān)鍵崗位,然后采取行為事件訪談等方法對關(guān)鍵崗位現(xiàn)有人員進行分析,確定職位模式和評估指標,最后對模型進行驗證與修正,建立具體崗位的勝任力模型。
1.確認目標崗位系列
以下以黨政中層干部崗位系列為例,說明開發(fā)過程。
表1 黨政中層干部關(guān)鍵崗位分類表
類別 對應的崗位
黨務干部 政工處、組織處、基層黨組織黨支部書記等部門處級干部
工團干部 團委、工會系統(tǒng)等部門處級干部
紀檢干部 紀檢、監(jiān)察等部門處級干部
服務保障類 離退休等部門處級干部
同一系列的崗位要求具有一定的類似性,可以以點帶面地開發(fā)。
2.構(gòu)建目標崗位勝任力模型
以黨務干部為例,針對崗位展開勝任力研究,通過行為事件訪談和問卷調(diào)查等方法,對部分崗位績優(yōu)的人員進行訪談和調(diào)查,開發(fā)出針對崗位的勝任力模型。
(1)編制訪談提綱
行為事件訪談法是一種深度訪談法,對訪談技巧及時間經(jīng)驗的要求很高,在訪談前需要做十分充分的準備工作。根據(jù)訪談要領(lǐng),在相關(guān)專家的指導下編寫了《黨務干部行為事件訪談提綱》。
(2)確定績效標準
分組是另一個重要的準備工作,行為事件訪談法來建立勝任力模型就是通過對比發(fā)現(xiàn)業(yè)績優(yōu)秀組和業(yè)績一般組的差別來找出勝任特征,因此訪談前必須先進行優(yōu)秀組和一般組的劃分。根據(jù)歷年的績效考核結(jié)果,確定年度考核為優(yōu)秀的黨務干部劃為優(yōu)秀組,考核成績?yōu)榱己、一般的劃定為一般組。
(3)實施訪談
選擇若干名黨務干部為訪談對象,根據(jù)第二步中確定的績效劃分標準,將其分別劃入優(yōu)秀組和一般組。
讓被訪談者談論其在工作中經(jīng)歷的最成功的兩件事和兩件覺得遺憾的事件,重點包括事件發(fā)生時的情景、當事人、主要責任人以及被訪談者的感受、想法、行動以及最終的結(jié)果。
(4)訪談數(shù)據(jù)的處理
對原始的記錄數(shù)據(jù)整理,得到《黨務干部勝任力訪談情況統(tǒng)計表》。
(5)黨務干部勝任特征確定
根據(jù)優(yōu)秀組和一般組的勝任特征分析結(jié)果,對勝任特征項進行處理,得出6個一級勝任力指標和28個二級勝任力指標。
3.勝任力模型驗證
(1)問卷調(diào)查
根據(jù)文獻資料,結(jié)合訪談資料的分析總結(jié),制定完成《黨務干部勝任力調(diào)查問卷》。在問卷樣本選擇時,采取隨機抽樣的方法,通過電子郵件和例會會后集中調(diào)查的方式發(fā)放問卷,發(fā)放問卷110 份,得到有效問卷92 份,有效回收率為83.6%。
(2)問卷信度檢驗
信度即可靠性,它是指采用同樣的方法對同一對象重復測量時所得結(jié)果的一致性程度。信度指標多以相關(guān)系數(shù)表示,大致可分為三類:穩(wěn)定系數(shù)(跨時間的一致性),等值系數(shù)(跨形式的一致性)和內(nèi)在一致性系數(shù)(跨項目的一致性)。
Cronbach’s α 信度系數(shù)是目前最常用的信度系數(shù),這種方法適用于態(tài)度、意見式問卷(量表)的信度分析。采用SPSS18.0 軟件中的Scale(度量)計算信度系數(shù),Cronbach’s α 系數(shù)越高代表信度越佳,通常Cronbach’s α 值被要求在0.6 以上。
(3)問卷效度檢驗
效度(Validity)即有效性,它是指測量工具或手段能夠準確測出所需測量的事物的程度。分析效度的方法主要包括內(nèi)容效度、效標關(guān)聯(lián)效度和結(jié)構(gòu)效度。沒有外部效標時,可采用結(jié)構(gòu)效度和內(nèi)容效度進行分析。
(4)勝任特征項修正
對收集的數(shù)據(jù)用SPSS軟件進行統(tǒng)計分析,經(jīng)過模型的修正,得到黨務干部28項勝任特征。模型包括6個一級指標、28個二級指標,140個三級指標(每個二級指標又根據(jù)行為特點細分為五項三級指標,未詳細列出),模型如表2所示。
表2 黨務干部勝任力模型
一級指標 二級指標
領(lǐng)導能力 團隊領(lǐng)導、戰(zhàn)略規(guī)劃
管理能力 計劃執(zhí)行、決策能力、培養(yǎng)指導
思維能力 創(chuàng)新能力、分析式思維、歸納思維、信息收集、學習領(lǐng)悟
專業(yè)素質(zhì) 影響能力、組織協(xié)調(diào)、溝通能力、誠信正直、全局觀念、寫作能力
個人特質(zhì) 成就動機、關(guān)注細節(jié)、積極主動、堅持不懈、靈活性、人際交往、自控能力、自信心
態(tài)度和品質(zhì) 敬業(yè)精神、團隊合作、責任心、組織承諾