前幾天接到一名應(yīng)聘者通過電話向自己表達了來公司參加面試的困惑，主要的困惑就是感覺面試官很不專業(yè)，不論是從專業(yè)素養(yǎng)還是言談舉止上都讓候選人覺得和一般。接到這個電話自己大腦中迅速回憶了一下候選人的業(yè)務(wù)面試官，確實當(dāng)時的面試官從年齡上感覺小了點，資歷上淺了點。近幾年來，求職者的綜合素質(zhì)總體上越來越高，面試的過程中其實就是一個雙選的過程。公司在挑候選人，其實候選人同時也在挑公司。在這種情況下面試官個人的魅力往往代表著公司的形象，面試者往往是通過面試官的表現(xiàn)來判斷一個公司整體的管理水平和企業(yè)文化。
面試官在面試的過程中不僅扮演伯樂的角色，更重要的還承擔(dān)著外交官的責(zé)任，起著宣傳公司、推廣公司的作用，那么一個好的面試官需要哪些基本素質(zhì)呢?
一是具有基本的察人技巧。現(xiàn)在隨著各種網(wǎng)上面試攻略的興起，應(yīng)聘者在面試的過程中往往能比較準的把握住面試官的口味，從而能夠投其所好，規(guī)避到自己的一些弱點，這要求面試官道高一尺魔高一丈，能夠有不畏浮云遮望眼的本領(lǐng)，透過現(xiàn)象看到候選人真實的情況。不僅要聽其言，更好觀其行，通過其眼神和一些不自然的肢體動作來對候選人進行一個客觀、綜合、經(jīng)得起檢驗的評價。
二是要做到知己知彼，一方面要了解本公司的基本業(yè)務(wù)，另一方面也要提前做好功課，了解候選人先前公司的業(yè)務(wù)。候選人現(xiàn)在投遞崗位基本上都是網(wǎng)上海投，甚至在面試前對公司的了解微乎其微，很可能在面試結(jié)束前候選人會讓面試官介紹一下公司的業(yè)務(wù)情況，如果面試官對公司的業(yè)務(wù)不了解，很可能就會讓候選人對公司失去基本的信任和喜好。如果面試官在向候選人介紹公司的過程中能夠形象的表達出公司的核心競爭優(yōu)勢，必然會對候選人增加一個吸引的砝碼。另外如果在面試的過程中，面試官能夠?qū)蜻x人之前的工作東家有一個基本的了解，很容易讓候選人產(chǎn)生這個面試官不簡單，可能知識面比較廣的判斷，考慮到機會成本，其在面試過程中回答問題撒謊的概率會更小。
三是具備良好的基本素質(zhì)。表達能力對面試官來說是必備的一個基本素質(zhì)，很難想象一個表達沒有邏輯性和連貫性的人能夠勝任一個面試官;綜合分析和歸納能力也是面試官必不可少的一個素質(zhì)，面試的過程中其實就是一個面試官和候選人斗智斗勇的過程，能夠做到選人提供的眾多信息中進行去偽從真的提煉成為一個面試官素質(zhì)高低的重要判斷標準。