招聘與面試是人力資源管理的起點(diǎn),招聘與面試工作的好壞不但決定著企業(yè)短期內(nèi)人才隊(duì)伍的配置狀況,而且影響著企業(yè)與員工長(zhǎng)期內(nèi)能否共同成長(zhǎng)和發(fā)展,招聘與面試工作更是企業(yè)對(duì)外形象宣傳和對(duì)外信息獲取的重要渠道,所以,人才招聘與選拔工作關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體成敗。
怎么才能慧眼識(shí)才掌握實(shí)效招聘面試技巧呢?馬上就要迎接14年高校畢業(yè)生了,那么作為一個(gè)人力資源管理者,怎樣為公司尋求到高效人才呢?
從我國(guó)古代至今流傳下來(lái)的招聘面試技巧數(shù)不勝數(shù)例如:魏征給李世民提出了一個(gè)基本的建議:“富則觀其所養(yǎng),居則觀其所好,習(xí)則觀其所言,窮則觀其所不受,賤則觀其所不為。因其才而取之,審其能以任之。用其所長(zhǎng),掩其所短。”
魏征給李世民的這個(gè)建議的內(nèi)容最早可以上溯到《呂氏春秋》,里面記載了看人識(shí)人的“八觀”要訣。魏征的“六觀”是“八觀”的簡(jiǎn)化,都代表了中國(guó)古代管理思想家在看人上的基本態(tài)度,就是看行為、看表現(xiàn),通過(guò)行為和表現(xiàn)去推斷當(dāng)事人的內(nèi)心世界,預(yù)測(cè)當(dāng)事人的未來(lái)行動(dòng)。
八觀
八觀,就是依據(jù)人在不同環(huán)境的表現(xiàn)來(lái)識(shí)才!秴问洗呵铩分械“八觀”包括:
通則觀其所禮。(2)貴則觀其所進(jìn)。(3)富則觀其所養(yǎng)。(4)聽(tīng)則觀其所行。
(5)止則觀其所好。(6)習(xí)則觀其所言。(7)窮則觀其所不受.(8)賤則觀其所不為。
“八觀”中至少占六條,才能算本質(zhì)好;戰(zhàn)五條算及格;五條以下就太可怕了,不能考慮。
八驗(yàn)
《莊子》里也提出了一個(gè)看人模型,叫“八驗(yàn)”。其內(nèi)容包括:
遠(yuǎn)使之以觀其忠。(2)近使之以觀其敬。(3)煩使之以觀其能。(4)猝問(wèn)之以觀其智。
(5)急與期以觀其信。(6)醉以酒以觀其性。(7)雜以處以觀其色。(8)示以利以觀其廉。
將“八觀”和“八驗(yàn)”和在一起,一共是16條。一般人的人事選拔,要占到10條;重大的人事選拔,要占到14條,至少12條。如果某人能占到14條以上,說(shuō)明這個(gè)人能成大事,即使目前的水平不高,也是可以重點(diǎn)培養(yǎng)的。這是古人的招聘面試方法理論。那么,在如今社會(huì)中的面試技巧就可以歸納為以下幾點(diǎn):
1、非結(jié)構(gòu)化面試。面試官所提出的問(wèn)題,并不是固定不變的,可以根據(jù)個(gè)人的關(guān)注點(diǎn)和求職者的回答不斷提出縱深的問(wèn)題。答案是開(kāi)放性的,沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。
2、結(jié)構(gòu)化面試。所謂結(jié)構(gòu)化面試指的是,在面試中,使用結(jié)構(gòu)化的面試指導(dǎo)表——對(duì)所有面試者,表格中所提的問(wèn)題一樣,問(wèn)題有標(biāo)準(zhǔn)答案。
3、情景面試。被面試者置于應(yīng)聘崗位的實(shí)際情景(或者模擬情景)之中,觀測(cè)被面試者的反應(yīng)、表現(xiàn),分析其對(duì)問(wèn)題的回答,甚至要求被面試者指出面試情境中暴露出企業(yè)有哪些問(wèn)題以及產(chǎn)生問(wèn)題的原因和解決方案。
4、系列面試。將面試的問(wèn)題分成若干方面,分別由該方面的專(zhuān)家面試。每個(gè)求職者分別單獨(dú)被各個(gè)面試官面試。本方式的要點(diǎn)是,各個(gè)方面專(zhuān)家的看法要獨(dú)立,不能相互打聽(tīng),避免失去獨(dú)立性。
5、壓力面試。壓力面試通常用于對(duì)謀求要承受較高心理壓力的崗位的人員的測(cè)試。測(cè)試時(shí),面試官可能會(huì)突然問(wèn)一些不禮貌、冒犯的問(wèn)題,讓被面試人員感到很突然,同時(shí)承受較大的心理壓力。這種情況下,心理承受能力較弱的求職者的反應(yīng)可能會(huì)較異常,甚至有的人不能承受。
6、小組面試。由若干人員組成一個(gè)面試小組,小組中的每一個(gè)成員測(cè)試一個(gè)方面;被面試對(duì)象可以是一個(gè)或多個(gè);可以對(duì)一個(gè)人發(fā)問(wèn),也可以要求幾個(gè)人回答同一個(gè)問(wèn)題。
在如今這個(gè)高競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,我們少不留神就會(huì)錯(cuò)失很多珍貴的事物。人才亦是如此。看《職來(lái)職往》和《非你莫屬》大型職場(chǎng)招聘欄目時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,BOSS團(tuán)成員們都想留下。招聘面試不僅是對(duì)你未來(lái)員工的一個(gè)考核也是對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的一個(gè)評(píng)估。因?yàn)槿瞬诺扔诎l(fā)展。