一、員工招聘的涵義與作用
1.員工招聘的概念
員工招聘,就是通過各種途徑和方式,采用各種技巧與方法,吸引應(yīng)聘者,并從中選拔、錄用與企業(yè)空缺崗位相匹配的、具有相應(yīng)知識背景、技術(shù)能力、個性特點以及其他勝任特征的候選人的動態(tài)過程。
員工招聘表面上看是企業(yè)主動選擇應(yīng)聘者的過程,實際上是一種企業(yè)與應(yīng)聘者個人之間雙向選擇和匹配的動態(tài)過程。企業(yè)在選擇應(yīng)聘者,求職者也在選擇企業(yè),在這一過程中,企業(yè)和應(yīng)聘者都應(yīng)扮演積極的角色。
招聘的直接目的就是獲取與企業(yè)空缺崗位相匹配的人才,實現(xiàn)員工個人與待聘崗位的有效匹配。這種匹配有狹義和廣義兩個不同層面的意思:狹義的人職匹配,是指崗位的要求與員工個人素質(zhì)相匹配,屬于表面性的匹配,是一般企業(yè)都能夠通過招聘達到的;而廣義的人職匹配,是指工作報酬與員工個人的需要相匹配,屬于深層次的匹配,是企業(yè)采用相應(yīng)技術(shù)與方法進行深入研究后才可以得出的結(jié)果。
2.員工招聘的作用
成功的、有效的招聘,不僅可以獲得企業(yè)需要的人才,還具有幫助企業(yè)樹立形象、降低用人風(fēng)險、減小員工流失率等多種作用。
(1)樹立企業(yè)形象。招聘,是企業(yè)與應(yīng)聘者通過直接接觸而進行雙向選擇的過程。在這一過程中,企業(yè)招聘人員的素質(zhì)、招聘人員的形象與工作能力、企業(yè)散發(fā)材料、宣講會的組織,以及招聘流程的組織與安排等都是應(yīng)聘者評價企業(yè)的依據(jù)。故此,如果企業(yè)能夠較好地組織招聘,就可以更好地樹立企業(yè)形象,使企業(yè)吸引更多的人才,從而擴大招聘的選擇范圍,提高招聘的質(zhì)量。
(2)降低用人風(fēng)險。“成也蕭何,敗也蕭何”。員工是企業(yè)的財富,但同時又可能對企業(yè)造成潛在的威脅和危險。如果企業(yè)選人不當(dāng),可能導(dǎo)致員工流動率高、工作效率下降、錯過市場或發(fā)展機遇、增加文化沖突等風(fēng)險。而要較好地規(guī)避這些風(fēng)險,最根本的方法就是把好招聘關(guān),確實錄用那些具有崗位勝任特征的人才。
(3)提高企業(yè)效益。對于任何一個企業(yè)來說,員工流失是不可避免的。但頻繁的員工流動或員工流失超過了合理范圍,就會給企業(yè)帶來額外的管理成本,并間接地影響企業(yè)效益。通常認(rèn)為,一個員工的流動,會造成相當(dāng)于其工資5~10倍的成本增加,而且其所處的崗位層級越高,成本增加越多。成功的招聘工作將給企業(yè)補充所需的新鮮血液,減少管理成本,使企業(yè)效益得到進一步的提升。
(4)為企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在,關(guān)乎企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,而企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)依賴于合格的人力資源做支撐。招聘是企業(yè)人力資源管理的一項重要的基礎(chǔ)性工作,有效的招聘,將為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)儲備所需要的人力資源;并將有利于企業(yè)人力資源庫的建立、員工的培訓(xùn)與開發(fā)、員工的晉升與職業(yè)生涯規(guī)劃等后續(xù)工作的開展。
3.員工招聘的原則
合法原則。招聘工作嚴(yán)格遵守國家法律和政策的規(guī)定,不得違反法律法規(guī)的要求。如不得違背憲法關(guān)于男女同工同酬的規(guī)定,不得違反國家勞動法所規(guī)定的勞動者的合法權(quán)益,以免引起法律訴訟,給組織造成不必要的損失。
(1)因崗配人原則。把合適的人放在合適的崗位上,這是人事匹配的基本要求。這一原則要求招聘管理應(yīng)根據(jù)組織戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的要求為依據(jù),因事?lián)袢,以工作崗位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點,以崗位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn),以達到因職選能、因能量級、人崗匹配的目標(biāo)。如果未按因崗配人的原則招聘人員,可能會導(dǎo)致招聘人員過多、人浮于事,從而給企業(yè)帶來企業(yè)文化受到不良影響、人力成本擴大、工作效率降低等負(fù)面作用,并使企業(yè)整體效率降低。
(2)公平競爭原則。員工招聘,必須堅持對所有的應(yīng)聘者一視同仁,努力營造公平競爭的氛圍,以有利于優(yōu)秀人才脫穎而出。堅持公平競爭原則:一方面,能確保招聘與選拔的質(zhì)量,為組織吸引優(yōu)秀人才。另一方面,有利于在應(yīng)聘者心目中樹立良好的企業(yè)形象。遵循公平性原則,就要在遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序的前提下,通過簡歷篩選、心理測驗、評價中心、背景調(diào)查等一系列方法手段選拔、錄用與待聘崗位相匹配的人才,從而避免靠個別人的直覺、印象等主觀片面性地選用人才。
(3)用人所長原則。企業(yè)招聘并不是挑選各方面均優(yōu)秀的、十全十美的人,而是要挑選最能與崗位匹配的合適的人。在招聘過程中,必須考慮候選人的專長,量才使用,確保待聘崗位獲得相匹配的人才,使候選人得到能夠充分發(fā)揮自己特長的平臺,從而達到企業(yè)與員工個人的雙贏。
(4)效益性原則。以盡可能少的成本招募錄用到合適的人員,即盡量使招募成本最小化、招募效率最大化。既不能為招募到合適人才而不計成本或增加不必要的得好費;也不能為了節(jié)約成本而招聘不合適的人。
二、員工招聘前的準(zhǔn)備
1.人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃,又稱人力資源計劃(Human Resource Planning,HRP),是企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而進行的人力資源計劃管理方式,是通過科學(xué)地分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變化,預(yù)測企業(yè)發(fā)展中的人力資源供給與需求狀況,并制定和采取必要的政策、措施,從而確保企業(yè)在需要的時間和需要的崗位獲得所需的人選,以實現(xiàn)企業(yè)人力資源的最優(yōu)配置,使企業(yè)與員工得到長期的利益。
根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),人力資源規(guī)劃有不同的劃分:
按照規(guī)劃時間的長短,人力資源規(guī)劃可分為偏重戰(zhàn)略的長期規(guī)劃和偏重戰(zhàn)術(shù)的短期規(guī)劃。長期規(guī)劃一般是指3年或3年以上的規(guī)劃,被廣泛地利用于內(nèi)外部環(huán)境穩(wěn)定、具有完善的管理信息系統(tǒng)和規(guī)范的管理制度與方法的企業(yè);短期規(guī)劃指1年或1年以內(nèi)的規(guī)劃,適用于內(nèi)外部環(huán)境不確定、組織管理混亂、制度不健全的企業(yè)。
按照規(guī)劃的內(nèi)容,人力資源規(guī)劃可分為總規(guī)劃、人員補充計劃、人員使用計劃、提升與降職計劃、教育培訓(xùn)計劃、薪資計劃、退休計劃、勞動關(guān)系計劃等。
在準(zhǔn)備員工招聘時,企業(yè)應(yīng)首先根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變化,確定:因業(yè)務(wù)發(fā)展、轉(zhuǎn)變或技術(shù)裝備更新所需增加的人員數(shù)量及其層次;因員工變動(包括退休、辭職、傷殘、調(diào)職、解雇等)所需補充的人員數(shù)量及其層次;因內(nèi)部成員升遷而發(fā)生的人力結(jié)構(gòu)變化。