“冰桶挑戰(zhàn)”中招聘官能學(xué)到什么?
冰桶挑戰(zhàn)”火遍了2014年的夏天。它本發(fā)源于美國的波士頓，通過成功的社交媒體宣傳，已經(jīng)成為2014年全球最具影響力的事件之一。在此之前，ALS(肌肉萎縮性側(cè)索硬化癥)鮮為人知，藉由“冰桶挑戰(zhàn)”活動(dòng)的傳播，目前ALS協(xié)會(huì)募集到超過3000萬美元的捐款，這一數(shù)字還在持續(xù)增加中。
“冰桶挑戰(zhàn)”活動(dòng)得到了社會(huì)名流、文體明星及企業(yè)CEO的大力支持，在Facebook上有1500萬人發(fā)帖討論，關(guān)于冰桶挑戰(zhàn)的視頻超過120萬個(gè)。“冰桶挑戰(zhàn)”傳入中國后，在新浪微博上也有超過400萬條討論，相信不少招聘官也或多或少關(guān)注或討論過這一事件。
當(dāng)看到那些知名人士蜂擁而上，積極參與“冰桶挑戰(zhàn)”時(shí)，且不論他背后的目的是為何，也不得不贊嘆這項(xiàng)公益活動(dòng)的創(chuàng)意之妙，以及社交媒體強(qiáng)大的影響力了。作為招聘官，不知你是否也想過，假如我們的招聘也是如此這般，該是怎樣一副景象呢?
社交招聘的力量
“冰桶挑戰(zhàn)”的社會(huì)化影響，已經(jīng)很清楚地告訴我們社交媒體是當(dāng)下非常有效的市場(chǎng)營銷工具。在你苦于招不到人才的時(shí)候，你是否也在考慮利用社交媒體工具來幫你解決這個(gè)困擾呢。在國外，94%的企業(yè)招聘官都在利用社交媒體渠道開展人才招聘，但是在國內(nèi)，暫時(shí)還沒有形成氣候。
在我們的印象里，主流的社交媒體是微信和微博。但是利用它來做招聘，還存在一定的局限性。無論是微信和微博，信息展示的空間都有限，而且也不利于候選人直接應(yīng)聘職位。很多招聘官之所以沒有選擇社交媒體渠道，主要是因?yàn)椴恢涝撊绾吻腥�。其�?shí)現(xiàn)在一覽有一款微雇主的產(chǎn)品，就很好地解決了這一問題。它利用手機(jī)web頁面來承載企業(yè)的雇主品牌及職位信息，活像是企業(yè)招聘的微官網(wǎng)。然后利用微信的轉(zhuǎn)發(fā)功能進(jìn)行幾何級(jí)傳播，讓候選人能一站式了解招聘信息，并進(jìn)行在線應(yīng)聘，非常方便。
利用社交媒體進(jìn)行招聘，通常候選人質(zhì)量和招聘時(shí)間都會(huì)有所改善。比方說一覽的微雇主，通常建議發(fā)動(dòng)公司內(nèi)部員工及相關(guān)人員進(jìn)行傳播——我們都知道內(nèi)部推薦是最有效的招聘渠道，這實(shí)際上是將員工內(nèi)部推薦項(xiàng)目移動(dòng)化、社交化。
社交招聘還可以幫助企業(yè)找到并審核候選人。社交媒體允許招聘官看到候選人簡(jiǎn)歷之外的東西，比方說通過候選人的個(gè)人微博或是一覽職業(yè)社區(qū)的個(gè)人主頁，你可以真實(shí)地了解候選人的專業(yè)能力和性格特點(diǎn)。除此之外，社交媒體也方便候選人找到你，為他及時(shí)和你建立聯(lián)系、深入了解企業(yè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
社交參與的力量
剛才也提到，在Facebook上有超過1500萬人討論#冰桶挑戰(zhàn)#的話題，在新浪微博上也有超過400萬條帖子。光是看到這一數(shù)字，你可以想象，如果這是你發(fā)起的一次招聘活動(dòng)，這些人就構(gòu)成了你的人才池，這個(gè)力量該有多么強(qiáng)大。
有調(diào)查稱，招聘官平均每年要打78352分鐘的電話，要和1.3萬個(gè)不同的人對(duì)話。社交媒體并不是讓招聘官不再做這些事情，而是提供了一個(gè)更簡(jiǎn)單的解決方案，去和候選人建立聯(lián)系，并待在他們的“視線”里。
發(fā)現(xiàn)候選人是第一步。如果不能馬上將其轉(zhuǎn)化為應(yīng)聘者，你需要和他們建立聯(lián)系。關(guān)注他們是必要的，如果候選人發(fā)布了一篇有趣的文章或一條有思想的見解，不要吝于分享它，讓它被大家討論。這些舉動(dòng)或許微不足道，卻能很好地提升候選人體驗(yàn)。再比如，如果你發(fā)現(xiàn)候選人的簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，指出它，順便分享一篇簡(jiǎn)歷寫作的貼士。通過這些細(xì)微的舉動(dòng)，學(xué)著和他們建立社會(huì)化的聯(lián)系。
推薦的力量
“冰桶挑戰(zhàn)”之所以如此成功，主要是因?yàn)橛悬c(diǎn)名參與的環(huán)節(jié)，驅(qū)動(dòng)大家去行動(dòng)。挑戰(zhàn)者要么往頭上澆一桶冰水，要么向ALS協(xié)會(huì)捐款。同時(shí)，他要用視頻記錄他的體驗(yàn)，上傳視頻網(wǎng)站，再推薦其它人。
這和內(nèi)部推薦有異曲同工之妙。如果職位或政策夠吸引人，員工會(huì)推薦給相關(guān)的朋友來參與。如果利用社交媒體渠道來展開推薦項(xiàng)目，因?yàn)椴僮鞣奖�，員工推薦的積極性會(huì)大幅增加，被推薦候選人的數(shù)量和質(zhì)量也會(huì)顯著提升。
當(dāng)然，“冰桶挑戰(zhàn)”的點(diǎn)名，有公益的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，與員工的推薦還是有些差異，這一點(diǎn)必須清醒地意識(shí)到。不過，創(chuàng)意在這里，就看你如何利用。有些企業(yè)在推進(jìn)一覽微雇主項(xiàng)目時(shí)，就曾設(shè)計(jì)激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。短短幾天下來，不僅企業(yè)微雇主關(guān)注人數(shù)激增，招聘崗位也收獲了不少簡(jiǎn)歷。
“冰桶挑戰(zhàn)”讓我們?cè)僖淮吻宄匾庾R(shí)到了社交媒體的威力。這也提醒著招聘官們，如果你現(xiàn)在還沒有行動(dòng)，得趕快加入到社交招聘的行列中來。前些天參與高�；顒�(dòng)時(shí)，筆者驚訝地獲知，當(dāng)下的應(yīng)屆畢業(yè)生利用社交媒體求職的人數(shù)已經(jīng)超過傳統(tǒng)求職網(wǎng)站。也許，不久的將來，中國也將迎來職業(yè)社交的大爆發(fā)。
當(dāng)越來越多的人利用社交媒體來找工作，社交招聘就會(huì)成為招聘官必須掌握的一項(xiàng)新技能。機(jī)會(huì)已經(jīng)提供了，招聘官需要的就是去挑戰(zhàn)自我，在不斷的實(shí)踐中找到社交招聘的成功之道。