迅速招騁人才的方法
企業(yè)面臨的最大問題是人才的缺失,人才是一個(gè)公司存活、發(fā)展的根本。企業(yè)招騁是公司得到人才的主要途徑。所以企業(yè)在招騁中如何才能招到人才是一個(gè)值得關(guān)注的問題。
漸造聲勢
發(fā)現(xiàn)英才最好的辦法是鼓勵(lì)他們來找你。以網(wǎng)景公司為例。不錯(cuò),該公司曾發(fā)瘋似地招人,但更多人瘋狂迷上了網(wǎng)景公司。該公司每月收到多達(dá)6000份簡歷,面試700人。
不是所有的企業(yè)都如此引人注目,既做著實(shí)實(shí)在在的生意,又能博得人們的追崇。但這并不意味著它們不能吸引人才。思科公司就是一個(gè)成功的例證。該公司是一個(gè)富有競爭力的巨人企業(yè),收入達(dá)40多億美元,市場價(jià)值逾400億美元。但是,思科公司無法象網(wǎng)景公司那樣抓住大眾的心。因此,它運(yùn)用游擊戰(zhàn)術(shù)來提高自己的形象。思科公司的漸造聲勢戰(zhàn)略目標(biāo)針對(duì)其產(chǎn)品的主要市場:國際互聯(lián)網(wǎng)本身。
該公司的網(wǎng)址(https://www.cisco.com/jobs)已成為強(qiáng)有力的招聘工具。想到思科公司找工作?你可以通過關(guān)鍵詞,檢索與你的才能相匹配的空缺職位,也可以發(fā)送簡歷或利用思科公司的簡歷創(chuàng)建器在網(wǎng)上制做一份簡歷。最重要的是,該網(wǎng)址會(huì)讓你和其公司內(nèi)部的一位志愿者結(jié)成“朋友”。你的這位朋友會(huì)告訴你有關(guān)思科公司的情況,把你介紹給適當(dāng)?shù)娜,帶你完成?yīng)聘程序。
但是,思科公司網(wǎng)址真正的威力,不在于它讓積極求職者行事更快捷,而在于它把公司推介給那些滿足于現(xiàn)職、從未想過在思科工作的人。“我們積極瞄準(zhǔn)那些求職不怎么積極的人,”負(fù)責(zé)公司招聘的MichaelMcNeal(邁克爾)說道。
因此,該公司在它這種人才經(jīng)常光顧的地方宣傳其網(wǎng)址。比如說,思科公司已和Dilbert(編者譯:迪伯特,網(wǎng)址:www.dilbert.com)網(wǎng)頁連線,這是擺脫工作桎梏的程序設(shè)計(jì)人員最鐘愛的網(wǎng)頁。
思科公司不斷提出該網(wǎng)址訪問者的報(bào)告,并據(jù)此調(diào)整其戰(zhàn)略。比如說,公司了解到大多數(shù)訪問者來自太平洋時(shí)區(qū),時(shí)間在上午10點(diǎn)到下午2點(diǎn)之間。結(jié)論:許多人在該公司辦公時(shí)間尋覓工作機(jī)會(huì)。為此,思科公司正在開發(fā)一種軟件,以方便這些偷偷摸摸找工作的人。這種軟件讓用戶點(diǎn)擊下拉菜單,回答問題,并在10分鐘內(nèi)介紹個(gè)人概況。它甚至還能替他們打掩護(hù)。如果上司正好走過,用戶只須擊一下鍵就能激活偽裝屏幕,把原屏幕內(nèi)容轉(zhuǎn)換成“送給上司和同事的禮品單”或“杰出員工的7種好習(xí)慣”等。
絕不降格以求
快速招聘并不是說你得降低標(biāo)準(zhǔn)。秘訣在于,先決定聘用哪類人員,迅速篩除不合條件者,然后制定一套技術(shù)手段,對(duì)剩下的求職者進(jìn)行測評(píng),看他們是否具備你所需要的特質(zhì)。
雅虎公司是美國加州主攻國際互聯(lián)網(wǎng)搜索產(chǎn)品的企業(yè),它就運(yùn)用了上述方法。1995年,兩位斯坦福大學(xué)的研究生創(chuàng)建了雅虎公司,一年后,該公司公開上市。雅虎公司在開展IPO業(yè)務(wù)時(shí),僅有65名員工,F(xiàn)在的員工總數(shù)已是當(dāng)時(shí)的3倍,并且平均隨時(shí)約有50個(gè)職位空缺。無怪乎雅虎的高級(jí)經(jīng)理人要花30%的時(shí)間尋找、招聘及留住“合適的”人才。但哪些人才算合適呢?
雅虎公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作高級(jí)副總裁JeffMallet(馬利特)說,公司已經(jīng)找出杰出雅虎員工的核心特性。他解釋道,只有在以下四個(gè)方面表現(xiàn)突出,應(yīng)聘者才能加入雅虎:
人際技能:“我們的觀念是所聘用的任何人短期內(nèi)都要負(fù)責(zé)管理其他人,”馬利特說道,“因此,我們看重良好的人際關(guān)系技能。”
影響力范圍:“我們所聘用的人應(yīng)結(jié)識(shí)一批英才,利用內(nèi)部員工的“黑名單”是我們最好的招聘方式。”
既能收緊,又能放開:“我們需要的人應(yīng)能干實(shí)事,能調(diào)動(dòng)各種手段完成項(xiàng)目。這叫“收緊”。但同時(shí)他們又能放得開,看到全局:該項(xiàng)目對(duì)公司的競爭力有何影響?”
熱愛生活:“我們希望人們熱愛自己的專長。事實(shí)上,多數(shù)具有某一具體愛好者,如愛好體育、藝術(shù)和文化者,也熱愛生活。這不僅指替公司干大事,還包括在生活中成就大事。”
快速入門快速成長型企業(yè)難以形成足夠大的求職者資料庫,以滿足它們對(duì)人才的渴求,迅速選定合適的人選更是難上加難。不僅如此,它們還面臨這樣一個(gè)挑戰(zhàn):把毫無希望的新手變成高效的老手。你可以隨意把這一過程稱為入門指導(dǎo)、思想灌輸或基礎(chǔ)培訓(xùn),但它是強(qiáng)力用人的關(guān)鍵要素。
思科公司的人力資源開發(fā)總監(jiān)BeauParnell(帕內(nèi)爾)把新員工的第一天稱為“世上最重要的8小時(shí)。”他的個(gè)人使命是幫助思科公司實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo):“在業(yè)內(nèi)以最短的時(shí)間提高新員工的生產(chǎn)率”。
做到這一點(diǎn)需要辛勞和技術(shù)。去年,思科公司的員工調(diào)查表明,有些新員工感到自己不象公司最寶貴的資產(chǎn),卻象被遺失的行李。他們的電話是壞的,有電腦卻缺少軟件,有了軟件卻不會(huì)用。更令人奇怪的是,在一個(gè)與國際互聯(lián)網(wǎng)齊名的企業(yè)中,他們竟要兩周之后才能得到電子郵件地址。
帕內(nèi)爾向行政總裁JohnChambers(錢伯斯)做了匯報(bào),并獲準(zhǔn)建立快速入門流程,即一系列員工入門培訓(xùn)活動(dòng)。如今新員工報(bào)到前,電腦軟件便跟蹤招聘流程,并提醒負(fù)責(zé)設(shè)備的團(tuán)隊(duì)作好準(zhǔn)備。這樣,每個(gè)新員工一來就能到配備齊全的崗位上工作,并且接受一整天的培訓(xùn),學(xué)習(xí)使用桌面工具(如電腦、電話和語音信箱等)。
快速入門流程不僅省卻許多煩惱,而且讓新員工看到公司內(nèi)部的生活,公司給每個(gè)新員工指派一名“師兄”(公司同事),回答公司運(yùn)作方面的問題。新員工還要參加為時(shí)兩天的“思科企業(yè)精要”培訓(xùn),內(nèi)容包括公司歷史、網(wǎng)絡(luò)市場和思科的各業(yè)務(wù)單位。新員工報(bào)到兩周后,所在部門的經(jīng)理會(huì)收到一份自動(dòng)發(fā)來的電子郵件,提醒他們測評(píng)自己部門的舉措與個(gè)人目標(biāo)。
有的企業(yè)把企業(yè)入門指導(dǎo)變成自我管理的項(xiàng)目。美國密蘇里州的MEMCElectronicMaterials(編者譯:MEMC電子器材公司)是世界第二大硅晶片生產(chǎn)商。最近幾年,該公司一直在盡快招聘人員。對(duì)它來說,找到英才固然不易,而讓英才們在這樣一個(gè)世界對(duì)技術(shù)要求最嚴(yán)格的行業(yè)中有效工作更難。
運(yùn)作經(jīng)理MikeBenton(本頓)還記得以前新聘車間經(jīng)理人如何學(xué)習(xí)需要了解的一切。“我們用兩個(gè)星期把他們所需的一切灌輸?shù)剿麄兊念^腦中。”但隨著企業(yè)在不斷成長,工作僅一個(gè)月的經(jīng)理人卻在管理工作時(shí)間不足一年的操作員。“我們簡直是瞎子領(lǐng)瞎子走路,”本頓說道。
于是,他開始布置“論文”。現(xiàn)在,新經(jīng)理人到達(dá)MEMC公司后,首先要用四周時(shí)間作研究并寫出一份報(bào)告,詳細(xì)說明公司如何處理制造流程某一步驟的所有業(yè)績指標(biāo)。寫完報(bào)告后,他們還要跟公司資深員工學(xué)習(xí)數(shù)周。只有學(xué)習(xí)結(jié)束后新聘人員才能擔(dān)負(fù)起管理職責(zé)。
新來的工程師也要花兩天時(shí)間埋頭熟悉公司的歷史和業(yè)務(wù),然后領(lǐng)到一本工作手冊,里面全是有關(guān)生產(chǎn)、采購及員工待遇等公司各方面的問題。他們要在一個(gè)月內(nèi)回答這些問題。
當(dāng)然,完成工作手冊的唯一方法是與公司各級(jí)人員交談。新員工拼命構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò),以便學(xué)到盡可能多的東西。
上面所說的兩種方法可能有些長,但是卻是通過實(shí)踐得出的好方法。并不是每一個(gè)公司都適合上面的方法,只要能夠招到人才的都是好的招騁方法。希望大家可以把好的方法分享一下,從而共同進(jìn)步。