員工標(biāo)準(zhǔn)：技能比成績重要得多
這項針對全球15歲孩子學(xué)習(xí)成績排名的最新分析顯示，中國看門人和環(huán)衛(wèi)工人子女的數(shù)學(xué)成績，要高于許多國家專業(yè)人員和管理人員的子女。在這條消息的映襯下，本周英國教育和兒童事務(wù)部副部長對上海展開的訪問引起了更大的關(guān)注。這位副部長力求找到當(dāng)?shù)睾⒆拥某晒γ卦E，然后照搬回英國。
英國對這件事的關(guān)注其實反映出了世界各國的關(guān)注，只不過各國的關(guān)注點顯著不同。西班牙《機密報》(El Confidencial)突出報道了馬德里孩子的成績比加泰羅尼亞孩子高。意大利《晚郵報》(Corriere della Sera)則想知道為什么與其他國家的情況剛好相反，意大利管理人員子女的成績高于專業(yè)人員子女，而專業(yè)人員的教育程度可是高過管理人員的。(經(jīng)合組織的一位研究人員暗示，如果你日后會繼承家族的律所或會計師事務(wù)所，那么你就不會那么用功了。)
癡迷排名的行為除了反映出人們對數(shù)據(jù)的輕信(這本身就說明教育標(biāo)準(zhǔn)有問題)，還反映出我們?nèi)詫芾韺W(xué)作家彼得•德魯克(Peter Drucker)在1995年說的一句話感到緊張。德魯克說，在知識社會中，“沒有借口不盡職盡責(zé)。世界上將沒有‘貧窮的’國家，只有無知的國家。”這句話對企業(yè)也適用。
落后的威脅應(yīng)該會喚起家長的“虎媽”天性，激發(fā)胸懷大志的政策制定者要hr369.com有所作為的雄心——這是很自然的。但我不太能體諒商業(yè)游說團體輕率地抨擊學(xué)校和政治人士造成了“技能短缺”，說得就像對方是在拖延供應(yīng)鉚釘、半導(dǎo)體或鐵礦石似的。美國世界大型企業(yè)聯(lián)合會(US Conference Board)的“首席執(zhí)行官挑戰(zhàn)”(CEO Challenge)研究顯示，今年和去年，美國的首席執(zhí)行官們把“人力資本”當(dāng)作自己的頭等大事。但恰恰是這個術(shù)語的使用，把人歸為一種與庫存一樣的實用要素。實際上，Pisa數(shù)據(jù)揭示出的，只是教育與技能之間矛盾的一小部分而已。
在德國，確實出現(xiàn)了熟練產(chǎn)業(yè)工人(即聞名遐邇的“Facharbeiter”(專業(yè)工人)，正是這類工人在維持德國制造商生產(chǎn)線的運轉(zhuǎn))短缺的問題。但就大多數(shù)情況而言，企業(yè)堅持要能以合適的價格、立即找到有合適屬性的各式員工，這種想法既不切實際、還可能產(chǎn)生反效果——特別是因為企業(yè)自身也沒有盡力幫助實現(xiàn)這一點。
正如經(jīng)合組織試圖啟發(fā)學(xué)校教育體系改革一樣，麥肯錫(McKinsey)近期的一項研究也試圖探明教育和就業(yè)之間的關(guān)鍵聯(lián)系。一個問題是，大多數(shù)企業(yè)與教育機構(gòu)缺乏互動。2013年，招聘公司萬寶盛華(Manpower)發(fā)現(xiàn)，只有6%的企業(yè)與當(dāng)?shù)貙W(xué)校和高校有合作關(guān)系。其余企業(yè)均未能把握機會影響學(xué)生的期望、他們修讀的課程和學(xué)習(xí)的熱情。
失業(yè)的年輕人在荒漠中徜徉，但荒漠中也有綠洲。麥肯錫發(fā)現(xiàn)，印度IT企業(yè)Wipro提供畢業(yè)生培訓(xùn)，其運營部門幫助制定課程。西門子(Siemens)邀請高中生和家長參觀北卡羅來納州的汽輪機廠房，以幫他們克服對“工廠工作”的厭惡。韓國SK電訊(SK Telecom)在政府的補貼下向其韓國供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)提供培訓(xùn)資源。
但企業(yè)往往“只愿意投資那些它們可以充分利用其價值的專業(yè)技能”，因此不可能研發(fā)大規(guī)模解決方案。
為應(yīng)對新挑戰(zhàn)而開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)不是萬靈藥。20世紀(jì)80年代，伊士曼柯達(Eastman Kodak)意識到數(shù)字和電子成像終將取代它的化學(xué)感光工藝，因此為旗下的化學(xué)家們開展了再培訓(xùn)計劃。但后來離開該公司的員工稱，在柯達那些受過良好教育的專家中，能夠適應(yīng)新技術(shù)的寥寥無幾。
基本的數(shù)學(xué)和讀寫能力當(dāng)然是工作的必備技能，但它們只占教育的一小部分。真正無知的企業(yè)只知道填補目前員工狹義上的技能缺口，以滿足當(dāng)下的要求。它們沒有意識到，能夠展現(xiàn)出滿足未來需求的應(yīng)變能力，才是企業(yè)真正應(yīng)當(dāng)從員工中發(fā)掘的素質(zhì)。
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