對身體健康而言,俗話說:病從口入。同樣,對于企業(yè)健康而言,企業(yè)的毛病,往往是從招聘了某某人開始的。本文總結(jié)了中國企業(yè)招聘管理中的以下誤區(qū):
一、招聘人才的定位不清晰,注重名氣,忽略實效性
特別在招聘中層以上的管理者,企業(yè)老總往往要求務必在500強企業(yè)工作或在大型的集團公司工作過,老總認為在500強的公司或大型集團工作過的人,素質(zhì)好、能力強、做事全面,殊不知真正的500強企業(yè)總部有多少是在中國,現(xiàn)在500強水貨很多,外資公司雖然管理很嚴謹,但絕大部分是依靠企業(yè)的系統(tǒng)管理、流程管理,人在其中只是一個操作按鈕,一旦離開這個強大的系統(tǒng),很大一部分人選根本沒有自己的想法與見解。
在招聘人才的時候,我們不妨可以將人才分為:操作型人才、管理型人才、品牌宣傳型人才、替補型人才、培養(yǎng)型人才等等。針對不同的招聘要求與動機,方可有效地對候選人進行針對性面試與篩選。人才的包裝固然很重要,但企業(yè)不能因外在的包裝而迷失了招聘的本質(zhì)與實效。所以在招聘人才的時候,一定要理性去分析人才的過去、現(xiàn)在及未來,綜合考慮人選的潛力、現(xiàn)在崗位所需的實際能力。
二、注重學歷,忽略潛力與工作能力
學歷是什么?學歷從字面上理解就是一種以往學習的經(jīng)歷而已,并不能真實地反映出一個人的實際工作能力,學歷并不能絕對化等同能力,高學歷低能力的人、低學歷高能力比比皆是。
然而,許多企業(yè)在招聘人才時一味的注重“高學歷、高文憑”的傾向處處可見。不少企業(yè)在招聘時,往往將學歷視為唯一的“剛性”要求、甚至“一刀切”的現(xiàn)象,嚴重影響招聘人才的效果。學歷與能力是不能簡單地渾然一體。學歷的高低只能反映出人選接受教育的程度,而在同一層次學歷的人群中,也同樣存在著學問的差異。所以,人的能力是需要在企業(yè)中不斷實踐加以培養(yǎng),同樣,只有在實際的工作中才能有效的積累工作經(jīng)驗,從而不斷增強工作能力。
古往今來,太多學歷不算高但能力出眾的人才案例,如:《孫子兵法》的作者孫子,《本草綱目》的作者李時珍,偉大領袖毛澤東等等。故在日常招聘人才的時候,我們作為企業(yè)的管理者應當認真思考一下,企業(yè)所需的人才標準到底是什么?如何衡量?切不可在招聘選才時片面的要求,必須要碩士或MBA及博士學歷,甚至再加一條,國家重點院校、全日制畢業(yè),此言一出,相當一部分自學成才,通過自己努力參加國家自考的人全傻眼,原來國家自考也沒啥用處,結(jié)果導致很大一部分人才就這樣被企業(yè)拒之門外。作為企業(yè),我們應當放開胸懷、擴展視野、海納百川、不拘一格選人才。
三、注重工作穩(wěn)定性的絕對化,忽略現(xiàn)實工作的貢獻率
每次面試時,離職原因一定是企業(yè)最關注的話題,如果不能在上家公司工作三年以上定會受到面試官的質(zhì)疑,為什么要離職?選擇我們企業(yè)的動機又是什么?等等、、。離職的頻率高低與很多因素有關聯(lián),比如:企業(yè)的文化、管理者的風格、薪酬待遇、發(fā)展空間、交通便利、個人能力等都會影響人才的流失。作為企業(yè)的面試官,應當清醒的分析跳槽的背后原因,主動離職還是被動離職。
通常我們對工作穩(wěn)定性會有一些片面的理解與不足,認為在一家公司做的時間越久越好,越久越能說明人選的穩(wěn)定性與忠誠度,其實現(xiàn)實未必如此。一個人在公司做的時間很久,無非有三個方面原因,一是做的還不錯,混混沒有問題,不求更大的發(fā)展與進步,二是沒有找到比現(xiàn)在更好的發(fā)展平臺;三是與老板關系很好,不求經(jīng)濟利益,只圖奉獻,不過這類人群少之又少。針對穩(wěn)定性只是選才的諸多因素之一,最重要是衡量人選在企業(yè)中做了哪些業(yè)績,對企業(yè)貢獻有多大。所以工作穩(wěn)定性相對而言是因人而異,我們不要為了所謂的穩(wěn)定而忘記了貢獻。
如果談工作穩(wěn)定性,我想國企應當比較穩(wěn)定,但是不是每個人真的對企業(yè)做了很大貢獻,結(jié)果未必,所以看待人選穩(wěn)定性的問題,不妨先分析人選在企業(yè)里他為什么不走?在企業(yè)工作期間為公司創(chuàng)造了什么?哪些得到公司的認同與支持及推廣。
四、注重個人感受,忽略組織需求
在招聘管理中常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,企業(yè)招到的人往往都是面試官喜歡的人,但并非企業(yè)想要的人。不僅在普通的主管身上存在,更可怕的是在不少老總身上同樣存在。如果老總是銷售出身,那招聘的時候一定是用銷售的角度去招聘面試,招來全是銷售明星,卻沒有招到銷售管理明星,二者存在明顯的區(qū)別,銷售明星多數(shù)只從個人角度出發(fā)去思考問題不會顧全大局,但銷售管理明星卻恰恰相反,不僅要從銷售全局考慮,還要懂得如何去分配銷售指標、如何去監(jiān)督銷售過程管理、如何去制定激勵機制等等。
一個企業(yè)猶如一個動物園,如果全是大象或全是老虎,那就很難吸引別人的眼球。選人才未必要求完全符合自身的標準,而是要站在組織的高度去思考公司中團隊里缺少什么?有哪些優(yōu)勢及劣勢,讓人才之間形成相互的彌補,正所謂沒有完美的個人,只有完美的團隊。
五、注重內(nèi)部平衡,忽略外部的競爭
通常企業(yè)在招聘的時候會遇到面試人選的要求比企業(yè)現(xiàn)有的崗位要高,處理內(nèi)外部平衡問題時,企業(yè)往往很難決擇,很想讓優(yōu)秀的人加入,可又怕打破內(nèi)部的平衡體系。
面對如此的困境,企業(yè)必須要進行體制改革與不斷完善。面對外部的高要求及內(nèi)部的平衡,企業(yè)務必建立一種動態(tài)的薪酬福利機制,同時有必要進行行業(yè)里、市場薪酬水平調(diào)研,年度的崗位評估、更新任職標準,調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)的權(quán)重等。
招聘人才的目標不僅是招得到,更重要的是留得住同時發(fā)揮人才應有的能力與貢獻價值。根據(jù)不同的崗位價值與工作的重要程度,應當設立寬帶薪酬制或其他激勵機制。不要追求絕對的公平公正,只求相對的合理與和諧。
常常發(fā)生這樣的現(xiàn)象,企業(yè)在招聘人才時,通常用以往的崗位標準去衡量現(xiàn)在或未來標準。為了內(nèi)部的平衡產(chǎn)生很多面試官與人選進行討價還價,所謂的工資殺價與談判。與其花更多的時間在周旋,不如用更多時間來評估與分析人才的投入產(chǎn)出比。是否值得投入,最終能夠給企業(yè)帶來哪些相應的收益。
六、注重個人經(jīng)驗,缺乏面試工具與方法
在招聘面試中,時常遇到對后選人把控不準,難以判斷的情況,原因何在?眾多的面試官太相信自己的直覺,認為自己的感覺很準,總是跟著感覺走。卻不知當今網(wǎng)絡如此發(fā)達的大千世界,在網(wǎng)絡上隨便一搜索面試技巧的文章多如牛毛,很多人選對面試官要問的問題都已背的滾瓜爛熟,倒背如流。如果我們還停留在自己的經(jīng)驗上那后果一定要吃虧的。
憑借我們自己面試經(jīng)驗的同時,我們要學會借用一些面試技巧與方法,針對不同的人選要采取不同的面試方法,如:結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、STAR&BEI面試、情景模擬、小組討論的方法等等。在如今知識爆炸的時代,唯有學會與時俱進、學會借用專業(yè)加經(jīng)驗與科學合并的方法,方能從面試中真正找到符合公司需要的人才。
經(jīng)驗固然重要,但學會與時俱進更重要,很多企業(yè)成功靠的是老板經(jīng)驗,但最終失敗還是敗在固有的經(jīng)驗上。為何成也經(jīng)驗敗也經(jīng)驗?不同的時間、不同的背景、不同的文化、不同的人與事,所以對待經(jīng)驗是我們面試中的底線,要在底線的基礎上添磚加瓦,從多緯度的角度去衡量一個人才的可信度與真實性。