面試是指在特定的時間、地點所進行的，有著預(yù)先精心設(shè)計的明確目的和程序的談話。是通過主試人與應(yīng)聘者雙方面對面的觀察、交談等雙向溝通方式，了解應(yīng)聘人員的素質(zhì)特征、能力狀況以及求職動機等情況的一種人員甄選與測評技術(shù)。這種測評技術(shù)與筆試、人事資料審核法等其它測評方法相比，更為直觀、靈活、深入，可以判斷出人的某些屬性或者層面。它不僅可以評價出應(yīng)聘者的學識水平，還能評價出應(yīng)聘者的能力、才智及個性心理特征等。因此，是企業(yè)在人員招聘中廣泛使用的測評手段。

　　那么，企業(yè)如何做好招聘面試呢?

　　準備面試

　　面試是需要企業(yè)人力資源部門精心策劃和準備才能收到預(yù)期效果的。準備面試的工作主要包括：

　　一、主試人的選擇與培訓(xùn)

　　1、誰擔任主試人。

　　面試組一般由人力資源部主管、用人部門主管和其他甄選專家或高級主管組成。一般初次面試由人力資源部實施，人力資源部主管或指定人員擔任主試人。通過初次面試，過濾學歷、經(jīng)歷、資格等基本要求不適合的人選。復(fù)試或帶有評定性質(zhì)的面試由用人部門主管擔任主試人。中高級職位由總經(jīng)理或副總經(jīng)理擔任主試人。

　　2、主試人必備的條件

　　(1)良好的個人品格和修養(yǎng)，為人正直公正。

　　(2)相關(guān)的專業(yè)知識。起碼在面試的小組中，主試人的知識組合不應(yīng)有缺口。

　　(3)善于把握人際關(guān)系，能熟練運用面試技巧，控制面試的進程。

　　(4)能客觀公正地評價應(yīng)聘者。

　　(5) 了解企業(yè)的狀況和職位要求。

　　3、主試人訓(xùn)練。

　　面試是一項專門的技術(shù)，主試人訓(xùn)練有助于面試的成功。對主試人的訓(xùn)練主要是利用電視系統(tǒng)對參與面試的專職人員實施面試技術(shù)培訓(xùn)，同時確保面試前向每一位主試人員提供所需的資料，包括崗位規(guī)范、崗位描述、應(yīng)聘者的申請表或簡歷，使他們在面試前有充足的時間掌握有關(guān)情況，對企業(yè)狀況和職位要求作深入了解。

　　二、確定面試內(nèi)容及面試提綱

　　結(jié)構(gòu)性的面試在面試前應(yīng)根據(jù)招聘崗位的職務(wù)分析書，確定哪些內(nèi)容要通過面試來測試。將這些內(nèi)容挑選出來以后，針對每一項內(nèi)容，由人力資源部門的負責人以及聘請的專家共同設(shè)計相應(yīng)的問題和可能的答案。

　　面試提綱是圍繞面試的重點內(nèi)容來編制的，是整個面試過程的問話提綱。面試提綱由若干面試項目組成，如敬業(yè)精神、專業(yè)知識、公關(guān)能力、興趣愛好等。每一面試項目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便有針對性地提問、考察。面試提綱可以分為通用提綱和重點提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多，適合于提問各類應(yīng)聘者。

　　重點提綱則是針對應(yīng)聘者的特點提出的，以便對職位要求中有代表性的內(nèi)容有所了解。面試提問的題目應(yīng)具體、明確，應(yīng)避免問及有關(guān)個人隱私的問題，避免使用帶有傾向性的問題和簡單地可以用“是”或“不是”來回答的終止性問題，多采用開放式的提問來引發(fā)應(yīng)聘者的更多回答。