人力資源管理寓言告訴我們：一個(gè)爛蘋果，如果不能被及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并被剔除丟棄，就會(huì)使一大箱好蘋果爛掉而失去價(jià)值，而且如果我們不舍得把爛蘋果堅(jiān)決地扔掉，就像一顆老鼠屎會(huì)毀了一鍋粥，這就是著名的“爛蘋果效應(yīng)”。所以，在管理中，很多管理者都會(huì)選擇把好蘋果與爛蘋果分開來，以免好蘋果被爛蘋果拖累。
但是，在管理現(xiàn)實(shí)中，我們卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)――很多被管理者視為“爛蘋果”而去“破壞團(tuán)隊(duì)”的人卻并非個(gè)個(gè)都是害群之馬。很多人往往都是一些非常不錯(cuò)的員工――聰明、好學(xué)、智商高，所以，思維較為獨(dú)特，只是因?yàn)闆]有適得其位，或者未盡其才，或者受到不公平的對待，長期遭遇“蘑菇待遇”，得不到管理者足夠的關(guān)注，從而心生怨氣而自暴自棄。
前幾天，一企業(yè)進(jìn)行組織變革，將原來屬于兩個(gè)車間的技術(shù)科合并于一個(gè)技術(shù)管理部，但為這個(gè)經(jīng)理職位人選卻傷透了腦筋。我同董事長、總經(jīng)理幾個(gè)檢討來檢討去，就是找不到一個(gè)合適的人選。但是，原來的技術(shù)主管卻引起了我的注意――本科文化，在公司工作了三年，專業(yè)也對口，技術(shù)造詣是公認(rèn)的很深，而且能力很強(qiáng)、敢說敢做。對一些現(xiàn)場的工藝違章行為處罰從不手軟，據(jù)大家反映，其人性格暴躁，口無遮攔，因此口碑較差，尤其喜歡與新來的總經(jīng)理頂嘴，經(jīng)常在技術(shù)分析案例中讓總經(jīng)理下不了臺(tái)，典型的“刺頭兒”，早就被老總當(dāng)做“爛蘋果”打進(jìn)了黑名單。
于是我說，這樣的人為何不試用試用?況且，我們現(xiàn)在根本找不到比他更合適的人選啊。我的理由是：人無完人，用人看的是主流，要是過于苛刻，可能公司就無可用之人了，況且，一個(gè)能干、正直的人在公司都被打進(jìn)“黑名單”，被領(lǐng)導(dǎo)視為“爛蘋果”的話， 可能我們的企業(yè)文化就急需重塑了。再說，一個(gè)有個(gè)性、有能力的員工在公司慢慢地變“壞”，我們的機(jī)制一定有問題，領(lǐng)導(dǎo)方式也一定有問題!
牛耕生曾經(jīng)把人才分為四個(gè)等級，一等人才有本事、沒脾氣，二等人才有本事、有脾氣，三等人才沒本事、沒脾氣，四等人才沒本事、有脾氣。在企業(yè)里，一等人才簡直是鳳毛菱角，三等人才肯定無法使用，四等人才給你也不敢用，只有二等人才才是企業(yè)眼下最好的選擇。問題是企業(yè)要設(shè)法建立組織規(guī)則、完善組織流程，將二等人才的脾氣先包容、再慢慢地進(jìn)行調(diào)整和融合，將個(gè)人行為變?yōu)榻M織行為，將“叛逆者”變?yōu)檎嬲娜瞬�，才是解決之道，也才能將二等人才變?yōu)橐涣魅瞬拧?/p>
其實(shí)，隨隨便便地將類此二等人才視為“爛蘋果”丟棄，對領(lǐng)導(dǎo)工作而言確實(shí)是簡單，但實(shí)為不智之舉，也是領(lǐng)導(dǎo)者不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。它一方面否定了領(lǐng)導(dǎo)者自己的能力――無法建立系統(tǒng)流程，無法形成組織合力、無法顯示領(lǐng)導(dǎo)力，也就是自認(rèn)無化人之力;另一方面，則說明了領(lǐng)導(dǎo)者心胸狹隘，排除異己，無容人之心。最后損害的只是領(lǐng)導(dǎo)自己的威信和公司的利益。再說，公司培養(yǎng)一個(gè)人多年也需要很多成本的啊。
人畢竟不是蘋果，絕對不能一丟了之。好領(lǐng)導(dǎo)要有容人之心、要有育人之能，更要有化人之力，好領(lǐng)導(dǎo)一定是能用人所長，千萬不能只看人之短啊!因此，好領(lǐng)導(dǎo)必須將企業(yè)中的“爛蘋果”加以區(qū)別，并處之以公正對待。 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任就是為企業(yè)培養(yǎng)人才，敢用與自己唱反調(diào)的人更能顯示一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的磊磊胸襟。
尤其值得注意的是，我們不能老是受一些管理理論的左右和誤導(dǎo)，管理本身就是一項(xiàng)需要不斷創(chuàng)新的藝術(shù)，我們只有懷疑，才能創(chuàng)新，只有創(chuàng)新，才能發(fā)展!