樹立其雇主品牌、加強(qiáng)選才程序、對求職者實(shí)施CRM集中體系是企業(yè)吸引合適人才的三要素。

　　中國的大多數(shù)企業(yè)對其吸引業(yè)務(wù)的能力都不擔(dān)心，擔(dān)心的卻是吸引合適人才的能力。面對變化多端的市場、人口、社會及技術(shù)的發(fā)展趨勢，對有發(fā)展希望的企業(yè)主們來說重要的是與求職者維持一定的關(guān)系。雇傭有希望的求職者并選定最佳人才并非易事。研究表明，各個(gè)企業(yè)必須關(guān)注下列三項(xiàng)重要內(nèi)容：樹立其雇主品牌、加強(qiáng)選才程序、對求職者實(shí)施CRM集中體系。

　　雇主品牌的樹立

　　確保雇主的品牌為眾人所識并將你的企業(yè)以備選雇主的形象呈現(xiàn)給潛在求職者，與將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)呈現(xiàn)給潛在客戶同等重要。

　　對百強(qiáng)企業(yè)的研究表明，多于95%的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，其中48%的網(wǎng)站中都設(shè)有招聘部分。設(shè)了招聘部分的這些企業(yè)中，只有不到50%的將這部分設(shè)置得與其產(chǎn)品/服務(wù)部分一樣顯著�？梢院苊黠@地看出，企業(yè)更感興趣的是與客戶的聯(lián)系，而非與求職者的聯(lián)系。

　　以校園招聘的形式讓求職者們經(jīng)歷一種愉快的預(yù)選經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立強(qiáng)有力的招聘部分以及實(shí)習(xí)期的設(shè)立，對于雇主樹立其品牌效應(yīng)都是極其重要的工作。這樣可以增加求職者們對雇主品牌的認(rèn)識。對這方面的認(rèn)識需要轉(zhuǎn)化為一種切實(shí)的努力：即在大多數(shù)情況下與求職者們進(jìn)行一對一的面談以便對其做出正確的評價(jià)和準(zhǔn)確的選用。但是，雇主的品牌形象并非停留在招聘人才上。讓企業(yè)的員工能夠宣傳雇主的品牌非常重要，這種情況只發(fā)生在員工高興這樣做的時(shí)候。無數(shù)研究顯示，員工的幸福感是超越于金錢補(bǔ)償之上的。如果想要激勵(lì)員工維護(hù)一個(gè)品牌，必須要對加強(qiáng)人才選用、管理行為、繼續(xù)教育、操守檢查、及時(shí)溝通、以及離職面談進(jìn)行投入。

　　選才程序

　　一套切實(shí)可行的選才程序來自于技巧嫻熟的主持面試者以及主持面試者對面試程序進(jìn)行訓(xùn)練有素的執(zhí)行。從表面上看，面試似乎是一項(xiàng)簡單工作，而對于未經(jīng)訓(xùn)練的招聘人員，往往忽略了需要把這項(xiàng)工作做得頗具技巧這一點(diǎn)。但是，正如所有專業(yè)化工作一樣，面試是需要技巧的。對提問的深入認(rèn)識以及解讀應(yīng)試者肢體語言及情緒的能力都是重要的技巧。

　　除了需要技巧以外，選才程序本身也很重要。沒有書面的職位描述和對應(yīng)試者的個(gè)人要求，就等于去旅行而不帶地圖。

　　在進(jìn)行招聘時(shí)，系統(tǒng)的面試辦法可以保證所收集到的資料以及所做的最終分析是可靠的。不能忽視系統(tǒng)化面試的重要性，更因?yàn)楦鞣N研究已經(jīng)多次顯示了采用這一辦法具有優(yōu)越性。

　　面試的行為辦法是頂級企業(yè)樂于采用的一個(gè)最佳辦法。除了能避免對假設(shè)的問題做出理論性回答，它還為主持面試者提供足夠的機(jī)會對應(yīng)試者進(jìn)行考察，以便為做出正確的決定和識別具有兩面性應(yīng)試者而獲得更多的信息。

　　系統(tǒng)化的辦法不僅局限于面試，它還應(yīng)該可以用于羅列備選人名單。對簡歷進(jìn)行3分鐘的全面審視可能會為一家企業(yè)節(jié)省掉40分鐘去進(jìn)行一次面試。對簡歷的詳細(xì)考察對于面試的準(zhǔn)備工作來說也是極其重要的。在面試過程中閱讀簡歷，或者在面試時(shí)出現(xiàn)更糟的情況，都不利于取得良好的結(jié)果。

　　與應(yīng)試者的關(guān)系管理

　　許多企業(yè)正在削減工作機(jī)會，這也加重了應(yīng)試者的消極情緒。由于我們的經(jīng)濟(jì)還在繼續(xù)發(fā)展并且我們的勞動(dòng)人口會繼續(xù)老化，所以這一局面不會得到改善。雇主與雇員之間的相互期望與某品牌及其客戶之間的關(guān)系一樣仍在發(fā)生變化。

　　如果企業(yè)在謀求業(yè)務(wù)的發(fā)展，那么掌握與應(yīng)試者取得聯(lián)系的正確工具、以及存儲并搜尋他們的最新詳情(教育背景、培訓(xùn)及工作經(jīng)驗(yàn)等)已經(jīng)成為必須要做的事。跟蹤與應(yīng)試者的溝通情況也是很重要的，這也是那些重要客戶所期望的。

　　在這方面，企業(yè)經(jīng)常會同時(shí)采取兩種做法：采用與雇主的企業(yè)網(wǎng)站結(jié)合很好的求職者跟蹤軟件以及各種社會媒介(博客、招聘網(wǎng)站等);利用既能專業(yè)化選擇人才又能在使求職者了解企業(yè)品牌方面發(fā)揮重要作用的招聘機(jī)構(gòu)。

　　在人才短缺、本地業(yè)務(wù)日益國際化的情況下，由于市場原因或在華外國公司活動(dòng)的增加，雇主們將必須面臨這一挑戰(zhàn)。

　　雇傭在技藝及看法方面都勝人一籌、具有良好教育的精明求職者的需求，對各企業(yè)來說重要的是要升級它們的人才資源建設(shè)以及選才能力。

　　為了繼續(xù)與潛在的應(yīng)聘者保持聯(lián)系以填補(bǔ)企業(yè)的重要職位，企業(yè)需要進(jìn)行創(chuàng)新并不斷尋求新的辦法和途徑，以便于深入市場探求并聯(lián)系到合適的人才資源。