求職應(yīng)聘者往往面臨面試緊張的環(huán)節(jié),甚至壓力非常大。但是也有時候,在這緊張的場合會突然出現(xiàn)我們意想不到的局面,就是突然面試官開始東拉西扯一些看似和我們面試沒有關(guān)系的事情。這里面有沒有什么玄機?當我們面試遇到這種局面時,該怎么面對?
故意閑扯扯什么?
故意的閑扯就是面試過程中,故意拋開主題,跑到沙漠地,跑到海上,跑到巴黎,跑到拉斯維加斯,跟面試沒關(guān)的事情扯一會兒。扯的目的有以下幾個方面:
一是考察你是跟隨型的人,還是主導(dǎo)型的人。如果你是跟隨型的人,面試官不收題,就扯不回到面試的主題上,說明被面試者自己沒有主見,沒有時間概念,干事不聚焦,對事情沒有主導(dǎo)性。
二是通過閑扯觀察被面試者在放松狀態(tài)下的情態(tài)。面試大多都是比較緊張的,緊張的時候你儀表端莊,正襟危坐,聚精會神,說話有板有眼。而一閑扯就放松了,放松時很多平時習慣性的情態(tài)就出來了,坐姿、站姿、口頭語、粗話、毛病、各種小動作,甚至思想深處的一些價值觀、理念等都無意中流露出來了。而有的人即便在放松狀態(tài)下,還能有很好的職業(yè)禮儀和修養(yǎng),這都是平時養(yǎng)成的好習慣。
三是被面試者明顯不合適。談了三五分鐘后,面試官很快發(fā)現(xiàn)候選人與他需要的人相差很遠,也沒有其他適合的崗位,但是出于禮貌,就開始閑扯,因為這時被面試者如何自我展示對面試官來說都沒有意義了。
四是轉(zhuǎn)換狀態(tài)看有無新發(fā)現(xiàn)。雖然一上來談了三五分鐘明顯不合適,但立即讓候選人走也不禮貌,不如閑扯一些其他,讓他從緊張狀態(tài)變?yōu)榉潘蔂顟B(tài),可能表現(xiàn)出更真實的水平,以便重新判斷候選人。如果真有起點,再重新進入面試程序。
五是為了拉近距離。經(jīng)過三四十分鐘的緊張面試博弈,考核出候選人確實非常好,面試官心里已經(jīng)決定過關(guān)了,這個時候想通過閑扯,聊聊別的,建立更多其他的了解,以便將來能成為同事后,關(guān)系更緊密一些。
六是面試官有其他信息訴求,不便直言。比如說,想通過被面試者了解他那個行業(yè)、那個圈子里的一些信息,有可能跟他閑扯。比如說,扯到他的上級,扯到他的同事,扯到共同認識的朋友。這就與面試無關(guān),只與面試官個人想了解的信息有關(guān)。
七是從局部驗證全局。候選人談到某一個信息點的時候,剛好面試官知道這個信息點更多的內(nèi)涵,雖然這個信息點與面試有關(guān),但信息點的內(nèi)涵與面試無關(guān)。面試官在整個面試過程中,會在一個節(jié)點上,把這個話題重提起來,談一些很深的內(nèi)容,看應(yīng)聘者能深到什么程度。面試官是想以此來判斷候選人說話的真實程度,因為被應(yīng)聘者面試過程中談的很多信息點,面試官并不一定全都熟悉和了解,而通過一個信息點的閑扯,可達到推斷全部的目的。
八是面試官剛好有點閑時間。
九是面試官水平太業(yè)余。有些面試官本身面試水平不高,被面試者求職經(jīng)驗也不足,結(jié)果雙方都被閑扯扯到茄子地里了。這時你怎么表現(xiàn)他也判斷不出你的好壞。
十是大老板面試的風格。很多超大型企業(yè)老板面試會有這種情況。各專業(yè)口的考官也都把過關(guān)了,專業(yè)已經(jīng)不需要老板把關(guān)了,但流程上老板必須看一下。老板的主要目的是在進公司前見上一面,加深一下印象,見面寒暄后也不知道該問些什么,就被面試者背景和談到的相關(guān)的人和事興高采烈地聊了起來。這種情況下,大老板還有一個目的在秀自己的思想理念和境界,增強被面試者加盟公司的意愿。不過這種閑扯,一般不會超過5分鐘。
如何應(yīng)對面試官的閑扯?
先要清楚閑扯類別
閑扯不一定都是壞事,不一定是沒戲了才跟你東拉西扯,也可能是早早就看上你了才東拉西扯,也可能是偶然因素。誰來閑扯,往往意味著不同的內(nèi)涵。一個經(jīng)驗豐富的專業(yè)人力資源從業(yè)者來跟你閑扯,和一個可能并不是很專業(yè)甚至是老板在跟你閑扯傳遞出的信息是不一樣的。因此我們不能用一種單一的方法應(yīng)對。
清醒認識自己該展示什么
正常的面試,無論你是否知道面試官在故意閑扯,閑扯個三兩分鐘都要趕緊回到正題上。如果面試官再次和你閑扯,你也要盡快回到正題。有過兩次后,面試官就試出了你的聚焦程度。如果你不知道回來,順著面試官思路走,你就上了面試官的當。
因此,被面試者一定要清醒地知道自己是在面試,這兒就是一個秀場,我到這兒就是展示自己的職業(yè)能力和專業(yè)能力。
面對閑扯,自己更要聚焦
面試官閑扯,通常要營造一種放松的氣氛。但是作為被面試的人不要真的放松下來,一定要清楚明了這一段我要干什么。面試現(xiàn)場的每一句話,每一分鐘,每一動作,神態(tài)都要圍繞面試,去實現(xiàn)面試成功的目標。哪怕你成功后可以選擇不去,但不能讓面試官認為你不行。不能說面試官給你放了一會兒風箏,你自己就不知道跑到哪里去了。
聚焦是一種習慣,是平時養(yǎng)成的良好的職業(yè)習慣。我面試的時候,有時就故意和被面試者閑扯一會,看他是否能主動回來,看他是否聚焦。不聚焦的人一定做不了管理者,哪怕他有十分優(yōu)秀的專業(yè)能力。管理者就是要駕馭組織的,要靠聚焦才能把分散的、支離破碎的事情聚攏起來,達成目標。
規(guī)避閑扯,要注意把握度
做什么都有度,面試官要跟你扯,你直接回復(fù)說這事跟面試無關(guān),不跟面試官扯,這也不對。關(guān)鍵是度的把握。注意,當你往回扯的時候,不要太生硬,要禮貌、平和地扯回到正題。如果太生硬扯回來,面試官會認為你情商不夠。
比如說,你透露出配偶在某某醫(yī)院上班,面試官也許正有此需要,便跟你扯一下你的配偶在哪個科,做什么的,這個醫(yī)院的什么科最好等等。這時你首先不能生硬往回掰,跟他扯一會兒就主動地打住,然后說:具體有什么事情,過后您可以找我,我很愿意幫你忙,我給您留個聯(lián)系方式?傊齼煞昼娋鸵堰@個事打一個結(jié)。
這樣,你會給面試官留下很好的印象:干啥都有節(jié)點、有反饋,有時間概念。恰當?shù)亩纫话阒怀冻鲆粋目錄話題,當扯第二級目錄時你一定要及時打住。其實面試官無論有無個人目的,只要把閑扯的第一目錄談清楚就可以,時間也就一兩分鐘。這種閑扯你一定要主動打個結(jié),主動結(jié)束。千萬不能讓面試官扯了 10分鐘,最后面試官主動說咱們不聊這個話題了。這時候你就被動了。
有些事看似不能扯,但必須扯
面試中,很多被面試者比較敏感,一問及非職業(yè)和專業(yè)問題就敏感,會以這個問題屬于隱私不方便聊而拒絕面試官,甚至認為這是面試官跟自己閑扯。其實不然。比如:面試官要跟你扯婚姻情況、家庭成員結(jié)構(gòu)、家庭經(jīng)濟情況、健康情況等,是否可以扯呢?這是一個職業(yè)人最起碼的社會生存土壤,用人單位沒有對這樣基礎(chǔ)問題的了解,根本就不知道該如何用。一次,我面試一位老總,了解到他的孩子才兩歲,自己的媽媽幫自己帶孩子,夫人也上班,目標工作崗位在外地,我就擔心他去外地會出現(xiàn)家庭矛盾。他說:自己的媽媽是退休教師,夫人也是大學畢業(yè),做工程師,婆媳關(guān)系非常好,不用擔心。誰知他上崗兩個月不到,婆媳矛盾就徹底爆發(fā),根本無法挽回。所以說,如果面試官對被面試者的婚姻情況、家庭主要成員情況、家庭經(jīng)濟情況、健康情況及家庭成員的健康情況不了解,是不能恰當安排工作崗位的。
分清話引子與閑扯
有經(jīng)驗的面試官往往有意找到一個輕松的切入話題話引子,看被面試者能不能從切入話題順其自然地切轉(zhuǎn)到自己身上,把自己介紹清楚。比如說,被面試者是浙江紹興人,魯迅的話題就很容易切入。這就是面試官找到一個很自然的角度切入話題。但是,有些被面試者這時候被魯迅這樣一個話題弄糊涂了,