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HR面試提問的各種技巧

發(fā)布時間:2017-07-11編輯:ZMR

  提問是面試的一個主要方法,不同的提問方式會產(chǎn)生不同的效果,也有各自的優(yōu)點(diǎn)和局限性。您可以根據(jù)實(shí)際情況選擇以下的提問方式:

  (1)封閉式提問。這種提問是讓應(yīng)聘者在有限的幾個答案中進(jìn)行簡單的選擇。比如:“您是否有過營銷經(jīng)歷?”答案只有兩種情況:有或無。至多再加幾句話的說明。這種提問便于標(biāo)準(zhǔn)化處理和橫向比較。但是提問得到的信息較少。

  (2)開放式提問。這種提問的答案是不確定的,回答可長可短。如“您為什么要申請這個職位?”用開放式提問可以使應(yīng)聘者有一定的發(fā)揮空間,從而能比較深刻地了解他。但各面試官對答案的評價(jià)可能有一定分歧。這類問題您可以多問。

  (3)壓迫式提問。這種提問是有意對應(yīng)聘者造成一定的心理壓力,以觀察應(yīng)聘者的心理穩(wěn)定性、靈活性。比如應(yīng)聘者一邊聲稱自己在原公司干得不錯,一邊又說很想到您的公司工作,您就可以問:“為什么您原來干得好還想到我們公司工作?”但問這類問題,要適可而止。

  (4)假設(shè)式提問。這種提問旨在通過創(chuàng)造某種情境,讓應(yīng)聘者做出某種推理或決定,用以觀察其某方面的能力。如問“如果您的同事當(dāng)眾批評、辱罵您時,您怎么辦?”來了解其在現(xiàn)場處理棘手問題、沖突的能力。問:“您的上級要求您按照他指示的方法做某項(xiàng)工作,可是您自認(rèn)為您的方法比他的更有效,您怎么辦?”來觀察他在困境中冷靜處理問題的能力。

  (5)連串式提問。這種提問就是提出幾個相關(guān)的問題要求對方一起回答。您從中可以了解他的記憶力、綜合能力和表達(dá)能力。如:“請您談?wù)剣谊P(guān)于電子產(chǎn)業(yè)的新政策?這些政策對于我們的企業(yè)有什么有利的影響?有什么不利的影響?如何利用其中的好政策,規(guī)避不利的影響?”

  (6)引導(dǎo)式提問。這種提問是通過提示,把應(yīng)聘者引導(dǎo)到接近答案的地方,或者幫助他恢復(fù)鎮(zhèn)靜。如問:“據(jù)我所知,有的人喜歡出差,因?yàn)槌霾罹褪琼槺懵糜,您喜歡有出差機(jī)會的工作嗎?”