隨著微博、SNS、移動互聯(lián)網(wǎng)等新形式的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)模式，正在一個個被顛覆。當人們正在通過微博懸賞的方式急切尋找電子商務(wù)、APP開發(fā)方面的人才時，曾紅極一時的網(wǎng)絡(luò)招聘卻不見了蹤影。

　　網(wǎng)絡(luò)招聘作為互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用服務(wù)，變革已經(jīng)箭在弦上。有一點可以肯定：市場集中化程度將會提高，網(wǎng)絡(luò)招聘必將打破傳統(tǒng)模式下的“三國演義”格局，專注細分和模式創(chuàng)新的強者正在突起。

　　艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，三大傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站占據(jù)著70%以上的網(wǎng)絡(luò)招聘市場份額。然而，光鮮的數(shù)據(jù)并不能掩蓋傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)遇到的危機——模式老化，投資者卻步，社交網(wǎng)絡(luò)招聘不斷壯大，正掀起新一輪的競爭。當行業(yè)更新變革速度已經(jīng)滯后于互聯(lián)網(wǎng)這支急行軍時，整個行業(yè)也應(yīng)該思考招聘網(wǎng)站該如何面對一直被詬病的同質(zhì)化、用戶體驗等問題。本期創(chuàng)業(yè)圈，我們邀請了招聘網(wǎng)站的掌門人和資本方、機構(gòu)分析師共同探討網(wǎng)絡(luò)招聘的未來發(fā)展方向。

　　焦點一：同質(zhì)化嚴重，盈利模式單一

　　Q：招聘網(wǎng)站盈利結(jié)構(gòu)簡單、同質(zhì)化嚴重，惡性競爭加劇;行業(yè)有新的模式出現(xiàn)，但并不成熟，無法替代傳統(tǒng)招聘模式;大量無效信息搶占了資源，導致真實招聘需求得不到有效體現(xiàn)，舊有模式逐步顯露出不足和缺陷。

　　A：走垂直細分、提供專業(yè)化服務(wù)的方向，更貼近用戶，提供更本地化、更專業(yè)化的服務(wù);推出差異化產(chǎn)品，如嘗試社交等新模式，針對不同人群推出不同的產(chǎn)品;從模式上創(chuàng)新，比如通過建立人脈關(guān)系達成潛在招聘需求的模式就有不錯的效果。

　　冷明：招聘網(wǎng)站單一的業(yè)務(wù)模式，以及由此形成的盈利結(jié)構(gòu)的簡單化，直接導致惡性競爭加劇。除了專業(yè)招聘網(wǎng)站之間的搏殺外，門戶網(wǎng)站也加入了網(wǎng)上招聘的競爭行列，網(wǎng)易、搜狐、新浪、百度等都推出各自的招聘頻道。同質(zhì)化競爭的后果，讓很多求職者遭遇潛規(guī)則：網(wǎng)站出賣求職者信息、垃圾郵件塞爆郵箱、虛假招聘信息滿天飛，幾乎所有小型招聘網(wǎng)站和一些相關(guān)培訓機構(gòu)都有三大招聘網(wǎng)站的資料庫。

　　面對同質(zhì)化就要尋求創(chuàng)新，我認為由于行業(yè)細分招聘網(wǎng)站“更懂人才”的特點，細分和專業(yè)化服務(wù)必定是網(wǎng)絡(luò)招聘未來的趨勢。一覽英才網(wǎng)目前不打廣告，模式是通過對細分行業(yè)提供咨詢等增值服務(wù)，比如有機電英才網(wǎng)、電力英才網(wǎng)、土木英才網(wǎng)，通過人才細分提高客戶體驗和利潤率。網(wǎng)絡(luò)招聘會進一步細分，超越同質(zhì)化競爭的一個有力武器就是找到細分市場做專業(yè)化服務(wù)。地方和行業(yè)這樣細分的網(wǎng)絡(luò)招聘公司是有機會的，他們能夠更加貼近用戶，提供更本地化、更專業(yè)化的服務(wù)。國外也有這樣的趨勢，網(wǎng)絡(luò)招聘公司都在更加貼近用戶。

　　郭盛：目前行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生很大的變化，原來的三國演義，現(xiàn)在越來越像楚漢爭霸，整個行業(yè)競爭非常激烈，前程無憂和智聯(lián)招聘占據(jù)了比較高的份額，中華英才在往后退。在產(chǎn)品層面有很多新的模式出現(xiàn)，但是具體哪個新的模式能夠維持多長時間還是個問號。除了傳統(tǒng)的招聘模式，還沒新的、成熟的業(yè)務(wù)模式取而代之。我們也在做些微創(chuàng)新，比如個性化、增加社交元素、增強差異化等。差異化主要在產(chǎn)品上體現(xiàn)，比如搜索功能在面對客戶人群時，對于他們的不同需求推出不一樣的產(chǎn)品。這個對于我們來說是未來成敗的關(guān)鍵。

　　張月：招聘網(wǎng)站的本質(zhì)是一個平臺，一個提供給招聘單位和求職者基礎(chǔ)性服務(wù)的平臺，是招聘單位和求職者聯(lián)系的橋梁。據(jù)統(tǒng)計，求職者通過網(wǎng)絡(luò)招聘真正找到自己心儀工作崗位的比例不超過13%.

　　目前，由于網(wǎng)絡(luò)招聘的商業(yè)模式較為單一，大量無效信息搶占了資源，導致真實招聘需求得不到有效體現(xiàn)，服務(wù)和功能的可拓展性都有待增強，舊有模式逐步顯露出不足和缺陷，這些問題正在制約著整個市場的發(fā)展。因此，對于網(wǎng)絡(luò)招聘機構(gòu)來說，如何通過技術(shù)的革新提升服務(wù)質(zhì)量，提高簡歷的有效性和真實性，實現(xiàn)崗位有效配對是需要解決的問題。從模式上來看，現(xiàn)在這些傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站應(yīng)該從模式上嘗試些新的方式，優(yōu)士網(wǎng)采取的做法類似于美國linkdin的職業(yè)社交網(wǎng)站，通過建立人脈關(guān)系達成潛在招聘需求，直郵率回復達到了40%，效果很好。

　　焦點二：重營銷輕產(chǎn)品，創(chuàng)新不足用戶體驗差

　　Q：用戶體驗差的問題，許多招聘網(wǎng)站多年沒有改善，網(wǎng)站員工部分是營銷人員，做產(chǎn)品的非常少;網(wǎng)站內(nèi)容的大而全和服務(wù)對象的大而全，緣于對客戶缺乏細分，服務(wù)也缺乏針對性，只是產(chǎn)品的堆砌。

　　A：將控制權(quán)還給人才，選擇個性化服務(wù)，通過行業(yè)細分，按專業(yè)配備既了解行業(yè)需求也了解招聘的員工，這樣才能提高客戶滿意度，更為準確地分析客戶行為及市場趨勢，從而提升核心競爭力。

　　張杰：網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)整體來說是商業(yè)模式依賴招聘廣告，價格便宜。有很多商家并不是真正招聘，其實只是鉆空子免費打廣告，特別是綜合類網(wǎng)站，各種密集廣告堆滿頁面，對企業(yè)而言，在簡歷的海洋都挑不出想要的人才，無論是從B端還是C端都嚴重影響了用戶體驗。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘市場正面臨一個拐點，當紛繁復雜的海量招聘信息充斥求職者的眼球時，幫助人才快速找到適合自己的崗位，同時也幫助企業(yè)迅速找到“門當戶對”的人才。

　　張月：用戶體驗這么差還有用戶，那就證明用戶的目的性很強，都是剛性需求。不過，用戶體驗差的一個原因就是這些網(wǎng)站多年沒有改善，因為招聘網(wǎng)站的格局已經(jīng)定了。據(jù)了解，以51job為例，這么大的團隊，其人員組成大部分是營銷人員，真正做產(chǎn)品的不足10個，可以想象在產(chǎn)品上的投入是很少的，基本上靠的還是他們的營銷能力，忽視了產(chǎn)品革新、改善用戶體驗的問題。對于傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站更大的威脅來自于新的模式和趨勢，已經(jīng)有些跡象，但是僅靠頁面簡潔等也不能改變這種格局，智聯(lián)、前程無憂會更多地靠品牌和招聘方建立起關(guān)系。

　　冷明：招聘網(wǎng)站的用戶體驗差，主要有幾個方面，一是信息虛假，