在企業(yè)配置用人過程中,首先要遵循一個宗旨,即任何要素(人員)都是有用的。換言之,沒有無用之人,只有沒用好之人,關(guān)鍵是如何創(chuàng)設(shè)可用的條件。而配置恰好是為企業(yè)人員找到和創(chuàng)造其發(fā)揮作用的條件。
因此,“伯樂式相馬”是必須的,它是從人的評價→使用→操作三個程序上把握,應充分考慮的是個人條件和環(huán)境適當;在其比較與分析的中找到客觀的配置,進而確認在有用的基礎(chǔ)上,用其所長,達至人盡其用。
筆者認為:從以人為本的始發(fā)點,對于那些沒有用好之人。其著力之一是要找到他的可用之處,從正確的識別人的素質(zhì)和其內(nèi)外的特征、優(yōu)點和缺點中尋找到掩蓋或交織著潛力的因素,正是人力資源部門了解和正確識別人與合理配置人員的主要基礎(chǔ)。
對于那些沒有用好之人。其著力之二是創(chuàng)造人員可用的條件。只有條件和環(huán)境適當,人員才可能有用。比如,雙向選擇、公開招聘、競爭上崗等;為員工提供選擇合適崗位的條件和晉升的機會。
筆者的顧問心得和分享是,“伯樂式相馬”是行之有效的方法,主要是體現(xiàn)在伯樂式的上級對員工判別和配置所發(fā)揮的關(guān)鍵作用。應注重以下四點:
第一點,在創(chuàng)造良好的用人政策和環(huán)境基礎(chǔ)上,建立動態(tài)賽馬的機制,讓更多的員工能夠在這一制度中脫穎而出,避免被動和單純需要伯樂的局面。
第二點,把識人、育人、用人和留人作為職能部門和管理者的主要職責,并時常反思是否太多主觀的判斷掩蓋了客觀如實的評價;更多地從業(yè)績因素中檢索傳導與支持做得怎樣。
第三點,從人的合理配置過程中,找到本企業(yè)人文化急需改善的部分,包括對員工抱怨、申訴和建議的態(tài)度和反饋情況。
第四點,營造溝通無阻的境界,把如何用好一個人作為企業(yè)人力資源管理的主題;激活新入職者和在職員工。比如,從自我職位認知到能夠做得更好的暢談與實際的結(jié)合。