做招聘的HR朋友或者部門(mén)經(jīng)理經(jīng)常會(huì)遇到招聘失敗的問(wèn)題。所謂招聘失敗，是指通過(guò)層層面試篩選的人，并不像面試時(shí)自己描述的那樣具有能夠勝任本崗位的能力，從而招聘進(jìn)來(lái)后給企業(yè)帶來(lái)了很多人力資源管理方面的問(wèn)題。其實(shí)也難怪大家，因?yàn)楝F(xiàn)在很多面試者已經(jīng)“久經(jīng)沙場(chǎng)”，知道怎樣應(yīng)對(duì)面試官的問(wèn)題、迎合面試官。這樣來(lái)說(shuō)，面試的效果其實(shí)是要打很大折扣的。一次失敗的招聘可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的人力資源成本的浪費(fèi)。相反，一次成功的招聘則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)意向不到的人才投資回報(bào)。基于以上問(wèn)題，“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的面試法，已經(jīng)悄然在企業(yè)中盛行，甚至在有些公司，已經(jīng)很大程度上取代了傳統(tǒng)的面試方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，有80%以上的企業(yè)在高級(jí)人才的招聘和職務(wù)晉升中使用這種方法。這種方法被認(rèn)為是招聘和選拔高級(jí)管理人才的最佳方法，尤其適用于評(píng)價(jià)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及決策等具體的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測(cè)評(píng)。
前段時(shí)間，肯耐珂薩的測(cè)評(píng)部門(mén)同事在全公司范圍內(nèi)組織了一次“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的演示活動(dòng)，作為內(nèi)部學(xué)習(xí)和分享。我也有興趣參與了一下，覺(jué)得相當(dāng)有收獲，特別在此推薦給還未接觸過(guò)的朋友們。本周就和大家分享一下這種近些年比較流行的人才測(cè)評(píng)方法。
首先解釋一下什么叫“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”：它是指將一定數(shù)量的被評(píng)人集中起來(lái)，不設(shè)主持人，讓他們就給定的問(wèn)題進(jìn)行一定時(shí)間長(zhǎng)度的討論。在討論過(guò)程中，考官只作為旁觀者，不參與討論，不發(fā)表任何意見(jiàn)，完全由組員自主進(jìn)行。在討論開(kāi)始后，不再向考官詢問(wèn)任何問(wèn)題。討論時(shí)間一般為40分鐘左右。討論中各個(gè)成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者。評(píng)委根據(jù)被評(píng)人左右局勢(shì)的能力和發(fā)言的內(nèi)容，對(duì)被評(píng)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。總體上來(lái)講，這是一種利用松散群體討論的形式，快速誘發(fā)面試者的習(xí)慣行為，并通過(guò)對(duì)這些行為的定量分析與人際相互比較，來(lái)判斷每個(gè)被評(píng)人能力水平和個(gè)性特征的人事評(píng)價(jià)方法。
活動(dòng)是這樣開(kāi)始的，首先選擇幾位被評(píng)人以扇形或圓形的座位就坐，人數(shù)以5-8人為最佳。（人數(shù)少的話不容易激起討論的氣氛，達(dá)不到觀察的效果；人數(shù)過(guò)多，會(huì)影響觀察員對(duì)被評(píng)人的觀察。）考官距離被評(píng)人2米左右的位置進(jìn)行觀察。
考官給出一個(gè)討論的題目。
關(guān)于小組討論題目可以有幾種：
題目1 兩難問(wèn)題：在兩種各有利弊的答案中選擇其中的一種。側(cè)重考察分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說(shuō)服力等。
一群孩子在鐵軌上玩，鐵軌有兩條，一條A道正在使用中，另一條B道廢棄停用。A道上面有9個(gè)孩子在玩耍，B道上面有2個(gè)孩子在玩耍。這個(gè)時(shí)候一列火車(chē)行使過(guò)來(lái)了，作為扳道工的你，你會(huì)怎么做呢？是讓火車(chē)按原軌道行駛，還是讓火車(chē)改道而行呢？
題目2 多項(xiàng)選擇問(wèn)題：對(duì)多個(gè)答案的選擇或排序。側(cè)重考察分析問(wèn)題實(shí)質(zhì)，抓住問(wèn)題本質(zhì)方面的能力。
假如你是新上任產(chǎn)品部門(mén)經(jīng)理，需要從以下的幾個(gè)人中選擇做助理，就是西游記的師徒四人。最終回答問(wèn)題：你選擇誰(shuí)做，理由是什么？（列出幾點(diǎn)即可）
題目3 資源爭(zhēng)奪問(wèn)題：是在處于同等狀況時(shí)就有限的資源進(jìn)行分配。側(cè)重考察語(yǔ)言表達(dá)能力、概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性
企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用100萬(wàn)元，市場(chǎng)部和銷售部都想獲得最大的資金支持，你會(huì)怎樣爭(zhēng)取？
題目4 開(kāi)放式問(wèn)題：其答案的范圍可以很廣，很寬。側(cè)重考察思考問(wèn)題的方向是否全面、有針對(duì)性，思路是否清晰、是否有新的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。
你認(rèn)為怎樣才是成功?你如何去實(shí)現(xiàn)？