行為招聘法,你聽說過嗎?行為招聘法,也叫行為面試法,這種方法的理論假設(shè)是,一個(gè)人過去或現(xiàn)在的行為可以預(yù)測這個(gè)人將來的行為。它比傳統(tǒng)的面試方法,如結(jié)構(gòu)化面試法在衡量應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和能力方面更準(zhǔn)確,準(zhǔn)確率可高達(dá)80%.行為招聘法常見的應(yīng)用有下面的幾種:
1、說話聲音面試
說話聲音面試就是讓前來應(yīng)聘的人朗讀、演講、打電話,根據(jù)他們聲音的大小、談話時(shí)有風(fēng)度氣質(zhì)、語言運(yùn)用能力等來錄取。日本電產(chǎn)公司總經(jīng)理永守重信認(rèn)為,說話聲音洪亮的人、自如表達(dá)自己思想的人、充滿自信心的人,一定具有較強(qiáng)的工作能力。
2、用餐速度面試
日本電產(chǎn)公司在招聘員工時(shí),要進(jìn)行用餐速度考試。其時(shí),考官們通知已通過面試的應(yīng)試者參加下一輪考試,應(yīng)試前不要吃午餐,公司將請(qǐng)各位吃午飯?荚嚂r(shí),公司擺出了幾十份從飯店特意訂做的夾生米飯,飯上面是一些一看就沒有食欲的菜,幾位主考官自己試吃一下,最快的5分鐘就吃完。然后主考官宣布: “今天的考試是吃飯,10分鐘內(nèi)吃完為及格。”考試結(jié)果,有的及格,有的不及格,最快的只用了3分鐘,凡及格的,公司予以錄用。永守重信認(rèn)為:吃飯快的人,說明身體健康,精力充沛,辦事效率高。
3、打掃廁所面試
日本電產(chǎn)公司規(guī)定,新職工必須先掃一年廁所,而且打掃時(shí)不得用抹布或刷子,全部用雙手。那些不愿干或隨便應(yīng)付的人將淘汰。永守重信認(rèn)為:打掃廁所可以看出一個(gè)是不是表里如一、踏踏實(shí)實(shí)的,認(rèn)真打掃廁所的人,往往工作細(xì)致,注意商品的內(nèi)在質(zhì)量。
4、守時(shí)面試
有的用人單位特別留意應(yīng)聘者參加應(yīng)聘活動(dòng)的守時(shí)情況。因?yàn)樵?ldquo;守時(shí)”這一說小不說、說大不大的行為上,可以反映出一個(gè)人各方面的品質(zhì),如守時(shí)的人比較講信用,工作有條理,能遵章守紀(jì),對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真,珍惜時(shí)間這一不可再生的財(cái)富,講究工作效率等等。而一個(gè)不守時(shí)的人,就可能是一個(gè)對(duì)什么事都不認(rèn)真、馬虎了事的人。因此,守時(shí)引起用人單位的重視,就不足為奇了。在守時(shí)面試上,外企比我國企業(yè)更加重視。例如,你去外企參加面試時(shí),要求9:00開始,你絕對(duì)不能9:05到,否則,你就失去了這次機(jī)會(huì),即使你的其他素質(zhì)再好也白搭。
5、虛設(shè)假象面試
小王高中畢業(yè)后到一家外資企業(yè)競爭職位,主持面試的是該企業(yè)的總經(jīng)理克利遜先生。走進(jìn)面試室時(shí),克利遜經(jīng)理站了起來,他一臉驚喜的小王的手,向在座的其他幾位老外嚷道:“先生們,我向你們介紹一下,這就是救我女兒的那個(gè)年輕人。”小王的心狂跳起來,還未容他說話,克利遜經(jīng)理一把將他拉到身邊的沙發(fā)上坐下,說道:“那次車禍,要不是你及時(shí)采取措施救我女兒,我女兒也許早已命歸黃泉了。”小王聽了莫名其妙,便老老實(shí)實(shí)地答道:“克利遜先生,我以前從未見過您,更沒能救過您的女兒。”克利遜經(jīng)理又一把位住小王說:“你不要不好意思嘛,我記得你臉上的這顆痣,只不過當(dāng)時(shí)只顧女兒沒來得及請(qǐng)你留下姓名和地址。”小王站起來說道:“克利遜經(jīng)理,我想您肯定搞錯(cuò)了,我真的沒有救過您的女兒。”克利遜經(jīng)理突然站起來,笑著對(duì)小王說:“年輕人,我很欣賞你的誠實(shí),我決定破例錄用你!”誠實(shí),幫助小王找到了一份理想的工作。
6、怪題面試
朱陽林原是武警洛陽支隊(duì)洛寧縣中隊(duì)的文書,退伍回鄉(xiāng)后得知山東淄埔市金鵬鋁業(yè)有限公司招聘一名文秘職員的信息后,他報(bào)名應(yīng)試,初試各列榜首。決定命運(yùn)的最后一份考卷發(fā)下來了,“請(qǐng)你寫出原單位最秘密的東西和對(duì)本公司最有價(jià)值的材料。”短短一行怪題,卻將信心十足的朱陽林難出了一身冷汗。身為退伍戰(zhàn)士,他深知保守軍事秘密的重大意義,眼看規(guī)定時(shí)間即到,朱陽林牙關(guān)一咬,在附頁紙上寫道:“我非常愿意為貴公司效勞,可我是一名退伍戰(zhàn)士,保守軍事秘密是我義不容辭的責(zé)任。這份工作盡管對(duì)我非常重要,但為了國家利益,我只有交上一份白卷,請(qǐng)諒解。”公司總經(jīng)理于海濱對(duì)著這唯一的一張“白卷”,露出了喜悅的笑容。他對(duì)工作人員說:“保守軍事秘密與保守商業(yè)秘密同等重要,對(duì)原單位不忠誠,也將意味著對(duì)本公司的不忠誠。朱陽林政治素質(zhì)好,忠誠又可靠,公司就要他!”
上面這個(gè)故事主要是通過怪題的面試來反映應(yīng)聘者的思想品德的。怪題面試還經(jīng)常用于測試應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)創(chuàng)造能力。例如美國的微軟公司在招聘賢才時(shí),常常對(duì)應(yīng)聘者提出一些希奇古怪的問題,諸如:“在沒有天平的情況下,你如何稱出一架飛機(jī)的重量?” “為什么下水道井蓋是圓的?”“如何算出每天有多少水流過密西西比河?”考官提出這樣的怪題,其實(shí)并不想得到“正確”的答案,而是想看看應(yīng)聘者是否找到最好的解題方案,看看應(yīng)聘者是否能創(chuàng)造性地思考問題。如果有人回答說:“這真是一個(gè)愚蠢的問題!”并說出理由來,也是受歡迎的答案。如果有人回答:“這樣的怪題我從未思考過,一時(shí)無法解答,但我堅(jiān)信,只要肯學(xué)習(xí),肯鉆研,肯向別人請(qǐng)教,我一定會(huì)解決好這樣的難題。”這樣的回答也算是比較好的。而最糟糕的回答是:“我不知道,我也不知道如何計(jì)算。”
7、筆跡面試
筆跡面試,就是看應(yīng)聘人的筆跡情況,決定是否錄用。一般的企業(yè)招聘人員總是歡迎筆跡端正工整的人,而日本的一些中小企業(yè),都喜歡聘用字跡臟亂的學(xué)生。關(guān)西機(jī)械會(huì)社的野田社長說:“如今技術(shù)革新越來越迅速,如果考慮好了再干就晚了。然而邊想邊干的人其字跡必然臟亂。人社考試的答卷讓人一點(diǎn)也看不懂的是不行的。但稍微有些臟亂沒有關(guān)系。
8、眼神面試
日本中小企業(yè)的一些社長在招聘員工時(shí),善于從應(yīng)聘者的眼神中看出應(yīng)聘者是否具有很好的記憶力、創(chuàng)造力、交際能力以及勝任工作的能力。他們認(rèn)為:眼睛平視、充滿自信、閃閃發(fā)光的人,能力較強(qiáng);而眼睛向下看,或者東張西望,暗淡無光的人,必然缺乏自信,能力較差。
9、扶掃把面試
香港“領(lǐng)帶大王”曾憲梓在一次面試應(yīng)聘員工時(shí),有意將一把用于打掃房間的掃把斜斜地倒在辦公室門口,在面試過程中,這把掃把時(shí)而被進(jìn)進(jìn)出出的人跨過,時(shí)而被進(jìn)進(jìn)出出的人扶起。結(jié)果是那些各方面條件適合并且主動(dòng)將倒在地上的掃把扶起來的人被錄用了,而條件再好、卻不扶掃把的人未被錄用。曾憲梓認(rèn)為不扶掃把起來的人有兩種情況:一是他不靈敏,對(duì)倒在地上的掃把,自己雖然看到了,不會(huì)跌倒,但是可能會(huì)碰倒其他人,說明這個(gè)人在為自己考慮的時(shí)候并不習(xí)慣為他人著想。二是他可能進(jìn)來出去的時(shí)候都留意到了,也想到了會(huì)絆倒其他人的各種可能的后果,但他卻沒有去做,他不愿彎一彎腰將倒在地上的掃把扶起來,說明這個(gè)人很懶。事情雖然小,但揭示了一個(gè)人的內(nèi)心本質(zhì)。
10、爬樓梯面試