企業(yè)招聘活動嚴(yán)密、科學(xué)而富有效率,會讓應(yīng)聘者對企業(yè)產(chǎn)生好感。如何讓人才在招聘時對企業(yè)“一見鐘情”?
招聘者:咄咄逼人=嚇跑人
招聘人員代表著公司的形象,是應(yīng)聘者了解該公司最直接的窗口,其本身素質(zhì)是吸引人才加盟的最佳廣告。
但是我們卻經(jīng)?吹竭@樣的招聘者:高高在上,認(rèn)為應(yīng)聘者是向他“乞求”工作的,或錯誤地認(rèn)為高傲可以提升企業(yè)形象和提高個人地位,想給應(yīng)聘者一個“下馬威”;面試時如審犯人般咄咄逼人;根本無心面試,心不在焉胡亂問幾個無關(guān)痛癢的問題就下逐客令“等通知!”;把求職者辛辛苦苦準(zhǔn)備的簡歷當(dāng)廢紙般亂扔……其實,在此游戲規(guī)則中雙方都是機會均等的,并無一方占絕對優(yōu)勢,并不存在誰求誰的問題。那些招聘人員如果自恃處于強者地位,掌握著用人決定權(quán),表現(xiàn)出種種高姿態(tài),其結(jié)果是會使很多應(yīng)聘者對企業(yè)的印象很不好,甚至因此而決定不去該企業(yè)。另外,應(yīng)聘者還可能向外部傳遞不公正信號,從而影響合格求職者再次應(yīng)聘。
面試提問:別放大了主觀因素
由于面試時間的局限性,要通過短時間的面試較準(zhǔn)確地了解和評價一個人是很不容易的。為了更客觀準(zhǔn)確地評價應(yīng)試者,并讓應(yīng)試者能感受到所應(yīng)聘企業(yè)的文化,面試官在面試時無論是傾聽觀察,還是提問評價,都需要掌握精湛的面試技術(shù)。
但實踐中不少面試官不懂得面試的技巧,或者是因為長官意識太濃,并沒有做好充分的準(zhǔn)備,于是出現(xiàn)面試提問比較隨意,甚至因?qū)δ承┰掝}很感興趣,追問了許多無關(guān)緊要的細(xì)節(jié);喜歡挖掘應(yīng)試者的個人隱私;根據(jù)自己喜好而非招職位的要求來評價應(yīng)試者……這樣對招聘單位和應(yīng)試者來說都是很不利的。盡量降低個人主觀因素的影響,本著為企業(yè)負(fù)責(zé),為應(yīng)試者負(fù)責(zé)的想法,盡可能地讓面試做到客觀公正有效,可以說是每一個面試官的責(zé)任。
后續(xù)服務(wù):拒絕也可以講技巧
企業(yè)招聘的后續(xù)服務(wù)不僅僅限于那些錄用者,對于那些不合適企業(yè)的應(yīng)聘者,招聘方最好也不要忽視。大多企業(yè)只是通知那些入圍的求職者,對那些被淘汰者不大重視,或是簡單的拒絕,或者杳無音訊,讓被淘汰者等到心灰意冷。其實,企業(yè)無論應(yīng)試者合適與否,最好都給個答復(fù),對于那些不合適的應(yīng)聘者來說,可能是塞翁失馬,從中總結(jié)教訓(xùn),能及時去尋找新的機會;對企業(yè)本身來說,這也體現(xiàn)了一個企業(yè)對人的尊重,這樣做可以增加企業(yè)的信譽度和維護知名度。
另外,拒絕也要講技巧。無情的拒絕會讓被拒的求職者產(chǎn)生不滿情緒。如果這些人向外界傳遞不滿情緒,很可能會影響到企業(yè)的形象和聲譽,對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是很不利的。就像IBM、華為、寶潔等知名企業(yè)一般都會給不合適的應(yīng)聘者一封拒信,婉言拒絕并感謝求職者的應(yīng)聘,并表示會把其資料放入人才補給庫,因為拒絕并不代表永遠(yuǎn)不需要。