“鋤禾日當(dāng)午，不如招聘苦;對(duì)著編制圖，一哭一下午;哭了一下午，編制還在補(bǔ);編制剛補(bǔ)完，項(xiàng)目又重組。重組繼續(xù)補(bǔ)，難堪心頭苦;招的累死人，不見(jiàn)一個(gè)主。”
上面這句順口溜非常生動(dòng)形象的表達(dá)了企業(yè)招聘人員的痛苦和煩惱。的確，在人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，招聘工作越來(lái)越難做，付出同樣的努力，收效卻越來(lái)越小。找不到合適的人成為企業(yè)家、各用人部門(mén)、人力資源部門(mén)心頭共同的痛。
在前面的文章中，筆者列出了招聘過(guò)程中存在的幾個(gè)問(wèn)題，招不到合適的人、即使找到后很快就流失、面試和發(fā)offer后的爽約比例高、高級(jí)人才請(qǐng)不來(lái)等等。
之所以出現(xiàn)這些問(wèn)題，有整體宏觀環(huán)境的原因，也有企業(yè)內(nèi)部的原因。
企業(yè)外部整體宏觀環(huán)境方面的情況是，整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然速度比較快，用人需求不管是同比(同去年比)，還是環(huán)比(和上個(gè)月比)都在增加。周末逛街的時(shí)候，如果我們留意的話，一般的商店門(mén)口都打有“急招XXXX崗位XXX人”的招工廣告。另一方面，人才的供給在一定期限內(nèi)卻是有限的，不能迅速增加，再加上中國(guó)的教育與企業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)比較大，培養(yǎng)的學(xué)生往往難以滿(mǎn)足企業(yè)的需要。所以，很多時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，人很多，但是合適的人才卻很少。今年年初的1月25日廣東省人力資源和社會(huì)保障廳廳長(zhǎng)歐真志在廣東省十一屆人大四次會(huì)議召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上表示，廣東今年用工缺口在100萬(wàn)左右�？梢�(jiàn)，人才供不應(yīng)求已經(jīng)成為一個(gè)普遍的社會(huì)問(wèn)題。
作為企業(yè)從業(yè)人員的我們，外部整體的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是我們不能改變的，那是政府官員的事情，我們能做到的就是尋找問(wèn)題的內(nèi)部原因，通過(guò)不斷改進(jìn)自己的招聘工作方法來(lái)完成企業(yè)交給我們的有挑戰(zhàn)性的招聘任務(wù)。
從企業(yè)內(nèi)部看，導(dǎo)致招聘效果不理想的原因有如下幾個(gè)：
一 渠道狹窄
很多企業(yè)找不到人，和渠道狹窄有很大關(guān)系。國(guó)內(nèi)一般企業(yè)的招聘渠道主要依靠網(wǎng)絡(luò)招聘和人才交流會(huì)，其他渠道很少。在新的形勢(shì)下，這兩種傳統(tǒng)的渠道顯得越來(lái)越不夠用了。網(wǎng)絡(luò)招聘往往適用于20-35歲的初中級(jí)和技術(shù)人才，而且往往是人才很有求職意愿的情況下才能適用。人才市場(chǎng)的招聘效果也越來(lái)越不好，去的中高級(jí)人才越來(lái)越少，前些年深圳的“金領(lǐng)世界”還能找到不少高級(jí)人才，現(xiàn)在則越來(lái)越少。筆者五月份帶隊(duì)參加了一次金領(lǐng)世界人才招聘會(huì)，一個(gè)合適人才都沒(méi)有找到，白白浪費(fèi)了一天的時(shí)間和上萬(wàn)的人民幣。這種情況在國(guó)外也是類(lèi)似的，現(xiàn)在國(guó)外招聘越來(lái)越多的依靠社交網(wǎng)絡(luò)，像linkedin這種網(wǎng)站目前在招聘方面已經(jīng)排到了第二位，僅次于排名第一的monster網(wǎng)站。
二 缺乏明確而統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)
很多中小企業(yè)在招聘員工時(shí)，并沒(méi)有做嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫环治�，�?duì)于崗位的任職資格要求并沒(méi)有做專(zhuān)業(yè)和細(xì)致的分析，一般都是直接上級(jí)個(gè)人根據(jù)自己的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)確定。這樣必然導(dǎo)致在招聘過(guò)程中標(biāo)準(zhǔn)忽高忽低，有時(shí)嚴(yán)，有時(shí)松。而且，人力資源部門(mén)很多時(shí)候也沒(méi)有和用人部門(mén)進(jìn)行深入的交流和討論，對(duì)招聘標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)。很多時(shí)候，用人需要直接上級(jí)的上級(jí)最終確定，而這個(gè)間接上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)和直接上級(jí)的又不一樣。我們見(jiàn)過(guò)一家企業(yè)，招聘一個(gè)銷(xiāo)售工程師的崗位，找了一年多都沒(méi)有找到，大家都很奇怪，一調(diào)查，原來(lái)原因很簡(jiǎn)單，銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售總監(jiān)的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，銷(xiāo)售經(jīng)理認(rèn)為可以的，銷(xiāo)售總監(jiān)往往不同意，銷(xiāo)售總監(jiān)認(rèn)為可以的，銷(xiāo)售經(jīng)理又認(rèn)為不合適，就這樣，面試了很多人，也沒(méi)有一個(gè)能滿(mǎn)足兩個(gè)人的不同標(biāo)準(zhǔn)。
三 不尊重應(yīng)聘者，缺乏平等意識(shí)
即使到了人才供不應(yīng)求的今天，很多企業(yè)的招聘人員在招聘過(guò)程中仍然抱著一種居高臨下的態(tài)度，認(rèn)為在招聘過(guò)程中自己高人一等，是求職者來(lái)求自己，求企業(yè)，而不是企業(yè)求人。所以，他們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候，在接待的時(shí)候就不會(huì)非常平等對(duì)待人才。有的企業(yè)，人才好不容易上門(mén)面試，連一杯水都不到給求職者。有的企業(yè)讓求職者三點(diǎn)鐘來(lái)公司，人家也按時(shí)到了，但是等到4點(diǎn)鐘才讓人才進(jìn)行面試。有些公司讓前來(lái)應(yīng)聘的高管去填寫(xiě)一些非常繁瑣而初級(jí)的表格。這些都是不尊重人才的具體表現(xiàn)。既然企業(yè)這樣不尊重人才，那招不到人就是自然的了。