今天的求職者到底是要面子,還是要票子?這是現(xiàn)在的招聘單位必須先弄清楚的事情。如果招聘者不清楚求職者要什么,那么公司是很招到員工的。雖然大多數(shù)員工表面上重視票子,但是內(nèi)心還是很注重面子。
因?yàn)槠弊訉τ诂F(xiàn)代的求職者來說,工資高幾百元低幾百元,并不會太影響他的生活質(zhì)量,工作崗位是否體面會決定他在朋友之間的身份和地位,所以大多數(shù)人愿意選擇一份比較體面卻工資不太高的工作(畢竟工資又高,又有面子的工作并不好找啊!),不愿意選擇一份雖然包吃包住,工資也比較好,卻有損面子的工作。
為什么現(xiàn)在的餐飲行業(yè)招不到服務(wù)員?不是餐飲業(yè)的工資低,也不是餐飲業(yè)的工作累,而是很多人認(rèn)為做服務(wù)員沒有面子。所以現(xiàn)在大多數(shù)從事服務(wù)行業(yè)的工作人員,都是在找不到其他理想工作的時(shí)候才不得不被動地選擇了做服務(wù)員。
很少有人主動進(jìn)入這個(gè)行業(yè),這就是導(dǎo)致現(xiàn)在餐飲行業(yè)服務(wù)人員嚴(yán)重緊缺的原因。現(xiàn)在有些正在從事服務(wù)工作的人員,在外都不好意思說自己在一家餐廳做服務(wù)員,生怕說出來丟面子。當(dāng)然,造成這種職業(yè)歧視的主要原因還是與社會大環(huán)境有關(guān)。
其實(shí),筆者認(rèn)為做服務(wù)員沒有什么丟面子,中國現(xiàn)在的企業(yè)大多數(shù)都是服務(wù)型企業(yè)的。我們每天在接受別人的服務(wù),同時(shí)也在服務(wù)別人啊!偉大的毛主席都說過,我們要為人民服務(wù)!所以在今天這個(gè)職業(yè)細(xì)分的時(shí)代,我們不應(yīng)該有職業(yè)的高低貴賤之分,更不應(yīng)該有職業(yè)歧視。做餐廳服務(wù)員和做航空服務(wù)員不都是為客戶服務(wù)。同樣的服務(wù),為何做空姐有人搶著做,餐廳服務(wù)員不愿意做呢?也許除了空姐的工資比服務(wù)員的工作高以外,更多的是航空小姐比餐廳服務(wù)員更有面子。
今天的人才市場為什么一邊招聘難,一邊求職難,因?yàn)轶w面的工作大家搶著做,沒面子的工作大家拒絕做。所以現(xiàn)在的人才市場,一些政府機(jī)構(gòu),國有企業(yè),事業(yè)單位的工作崗位,大家搶著做,人們根本不關(guān)心工資是多少,只要能進(jìn)去就行,拿錢買都愿意,前幾年,事業(yè)單位招聘挑糞工,不是一樣有大學(xué)生搶著做嗎?他們搶的不是工作體身,而是因?yàn)檫@是個(gè)事業(yè)單位,政府機(jī)構(gòu),工作有面子。
如果今天是中國石油,中國石化,中國移動,中國銀行等招聘員工,那么即使是招清潔工,人們也感覺有面子。如果是私有企業(yè)招聘挑糞工,你看誰會去呢?即使工資給得再高,他們也不愿做。這就是現(xiàn)在求職者的求職心態(tài)。大家找工作不僅要票子,更要面子。而這些面子,一是企業(yè)有面子,二是崗位有面子。
為何現(xiàn)在一些私有企業(yè),特別是餐飲服務(wù)類企業(yè),天天打招聘廣告,卻無人問津,即使有人來過問,首先就是問老板開得工資是多少,有沒有雙休,買不買保險(xiǎn),這就叫老板如何回答啊!說有也許是騙你,說沒有你不干,F(xiàn)在企業(yè)招人真難啊!老板既要給足員工票子,又要給足員工面子,你才能安心地讓他坐上位子。
因此,現(xiàn)在的餐飲行業(yè)如果希望招到優(yōu)秀的人才,企業(yè)除了要提高員工工資以外,還要更多的要給予服務(wù)員工作的榮譽(yù)和尊重,讓他們的工作更有面子。當(dāng)然,員工也要熱愛和尊重自己的職業(yè),千萬別認(rèn)為自己的工作丟人,或者低人一等,人只有自尊才能獲得別人的尊重。其實(shí),客戶對你的態(tài)度,大多數(shù)也是你教他們的。你認(rèn)為你的工作很高尚,很神圣,那么客戶也會對你特別尊重。