1、摩托羅拉的用人之道及人力資源理念。
摩托羅拉的用人之道：在最恰當?shù)臅r間將最好的人放到最恰當?shù)奈恢蒙稀?/p>
Motorola的人力資源理念：1996年2月15日，摩托羅拉(北京)人力資源部的戰(zhàn)略會議上提出的人力資源目標是： “提供專業(yè)和藝術(shù)的人力資源服務(wù)，利用業(yè)務(wù)需要和員工需求，參與到創(chuàng)造當前和未來的事業(yè)機會中去，將文化整合到工作環(huán)境和社區(qū)中去，獲得超卓的結(jié)果。”
在中國發(fā)展的十多年里，本土化一直是摩托羅拉貫徹始終的政策，摩托羅拉的一個口號叫做“做一個地地道道的中國公司”，摩托羅拉實際上已經(jīng)不是一個純粹的外企，而更像是一個中國化的企業(yè)。摩托羅拉中國公司有84%的員工是中國人，摩托羅拉對中國的市場和文化也有著深刻理解。中國文化和西方的管理理念很好的融合在企業(yè)之中，企業(yè)與中國市場接觸和對話、與中國客戶交流的方式都是中國式的，這使摩托羅拉能夠很好的和中國政府和企業(yè)進行溝通。
在人才的本土化方面，摩托羅拉更是投入了相當?shù)木Α?993，摩托羅拉大學中國區(qū)成立，致力于為公司培養(yǎng)本土化的人才，摩托羅拉要求員工每年至少參加40個小時與工作有關(guān)的培訓和學習。為了盡量使用本地的人才，摩托羅拉有一個中國強化管理培訓計劃。
這是在1995年為了配合管理人才本土化推進的一個項目，公司選拔非常優(yōu)秀的本土人員參加1年到1年半的管理培訓，其中包括課堂培訓、內(nèi)容有管理、財務(wù)、人力資源、市場營銷等，類似于小型的MBA培訓。另外還送本地的員工去國外的摩托羅拉公司工作一段時間，有相當多的本土人員在經(jīng)過這一計劃進入到公司的管理層。
2、摩托羅拉的招聘之道。
摩托羅拉對員工的素質(zhì)要求：既要發(fā)展自己，又要發(fā)展別人——摩托羅拉公司看重個人素質(zhì)。摩托羅拉(中國)公司對應聘員工的素質(zhì)有著較高的要求，因為摩托羅拉的宗旨是顧客完全滿意，通過員工的卓越工作，贏得顧客的高度信任。這就要求員工本身具有高度的責任心、誠信的高尚品質(zhì)。摩托羅拉本身所從事的是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品和技術(shù)的更新?lián)Q代速度非�？�，所以這些人必須是勤懇好學、勇于開拓創(chuàng)新的人。摩托羅拉在招聘時非常注重個人素質(zhì)，看這個人有沒有發(fā)展意識，既要發(fā)展自己，又要發(fā)展別人、因為員工在發(fā)展到某一階段時，他就有發(fā)展別人的義務(wù)。摩托羅拉在招聘時從每個人的工作經(jīng)驗來看其在這一方面的素質(zhì)。應屆畢業(yè)生則看其綜合素質(zhì)，了解其團隊精神及敬業(yè)、創(chuàng)新精神，以及是否能適應變化和正確看待這一變化。
一個公司的選人和用人標準與企業(yè)文化密切相關(guān)，摩托羅拉尤其注重員工的誠信、勤奮、創(chuàng)新精神和團隊精神。摩托羅拉選擇員工有硬件和軟件兩個標準。硬件就是應聘者的學歷和背景，背景包括專業(yè)、主修課程、學習成績、在校表現(xiàn)，如有沒有進行過實習工作，參加過社會活動等。軟件方面則看你是否具備潛在的能力如學習能力、團隊合作能力、應變能力、創(chuàng)新能力等。
摩托羅拉在天津的生產(chǎn)廠主要是招聘技術(shù)員和操作工，人力資源部根據(jù)工廠需要的工作崗位出考題，通過筆試來錄用人。通過考試，摩托羅拉已經(jīng)錄用了上萬人。摩托羅拉有標準的試題庫，每次考試的試題都不一樣。通過對招聘進來的員工的考核，摩托羅拉覺得考試成績非常準確地反映了應聘者的素質(zhì)。
和所有外企一樣，摩托羅拉對英語有同樣的要求，因為作為一個司，摩托羅拉希望員工的交談不讓人誤解，自己的想法也能讓人正確理解。摩托羅拉對招進的員工有進一步提高英語的安排，有時候是外籍教員和中國員工一對一學習，讓員工了解他們的思維習慣、語氣等真切的工作、生活用語。摩托羅拉在天津有一個語言室，專門用來提高員工的英語能力。
青睞應屆大學畢業(yè)生。摩托羅拉公司也作為中國大學生的首選企業(yè)之一，成為應屆畢業(yè)生爭相應聘的跨國外企。沒有哪一個外企像摩托羅拉這樣喜歡應屆畢業(yè)大學生，在高峰期，摩托羅拉招聘的應屆大學生占總招聘人數(shù)的50%.摩托羅拉認為，從長遠來看，應屆大學生是生力軍，他們有很多長處。摩托羅拉在招聘時注重這樣一個素質(zhì)：看這個人有沒有發(fā)展意識，既要發(fā)展自己，同時也必須發(fā)展別人。招聘應屆畢業(yè)生。主要看他的社會活動，看他愿不愿意學習，從書本還是實踐中學習，了解他的團隊精神，以及這個人是否能適應變化和正確地看待這個變化。與許多具有多年工作經(jīng)驗的人相比，剛剛走出校園的大學生往往缺少經(jīng)驗，但是個人的創(chuàng)新能力和可塑性都比較強。摩托羅拉并不關(guān)注應聘人員所學習的是什么專業(yè)，從什么學校畢業(yè)等，關(guān)鍵在于應聘員工本身的能力，看應聘員工自身的能力和素質(zhì)能不能在這個企業(yè)生存。摩托羅拉一直重視對高校畢業(yè)生的吸納，應屆畢業(yè)生對于公司來講如同新鮮血液，他們好學上進，接受能力強，富于創(chuàng)造性。