在業(yè)務團隊的員工招聘工作中，若是一般性的純業(yè)務人員，招聘和使用難度不會太大。不過，若是要在內部提拔或是外部招聘業(yè)務團隊的管理人員(以下簡稱業(yè)務主管)，這復雜性可就大了多，不是招不到人，而是這類管理人員到崗后，很難勝任，往往時間不長，要么自己辭職走人，要么被下屬集體轟走。

　　為什么會這樣，原因也簡單，就是業(yè)務人員不服這位新主管，無論是這位新主管是內部提拔出來的，還是外部空降進來的，都很難在短時間征服這群業(yè)務人員，甚至引發(fā)業(yè)務人員的抵觸和對立情緒。這一來是業(yè)務主管自身的問題，例如業(yè)務能力，管理能力和個人魅力等方面存在些問題，或者業(yè)務主管自身的表現(xiàn)欲過強，很難讓業(yè)務人員佩服和認可，再有就是業(yè)務人員的問題了，原因可分為以下幾種：

　　1. 國人骨頭里對管理和制度是一直有本能的抵觸情緒，抵觸領導和管理甚至是習慣性的，也不為什么，就不喜歡被管理。

　　2. 再有就是利益的問題了，一般來說，業(yè)務主管也是要承擔一定的業(yè)績指標，或是要承擔業(yè)績和工作任務的分配，這難免會打破原有的利益平衡，引起部分業(yè)務人員的不滿。

　　3. 業(yè)務主管的收益往往來自整個下屬團隊的總體業(yè)績產出，這難免讓部分業(yè)務人員產生一種“是我們大家在養(yǎng)著這個主管”的感覺。

　　4. 還有一些員工為了向老板表忠心，故意不服從新主管的管理，有什么事情非得要找老板來直接匯報。

　　這些原因導致了業(yè)務主管在上任初始就要面對種種管理問題，當問題和壓力過大時，新任主管要么向下屬妥協(xié)，要么高壓管理，要么就是一走了之。

　　這問題的背后還有問題，人事管理問題的根子，往往處在老板身上，這業(yè)務主管位子做不穩(wěn)，和老板的招聘和用人思路必然是有關系的，老板們在考慮業(yè)務主管的人選時，往往是把注意力集中在業(yè)務功底是否扎實，對自己的忠誠度如何，歷史業(yè)績如何，管理能力和經驗等這幾個主要指標，招聘來源一般是在內部業(yè)務人員群體中選拔，或是在外部進行直接招聘，這看起來似乎沒問題，其實，問題往往就掩蓋在看似正常的表像之下。且看以下幾點分析：

　　1.老板按照業(yè)務能力來選擇業(yè)務主管，表面上似乎是擇優(yōu)錄取，誰有能力誰上。但是，在業(yè)務能力這個問題上，作為業(yè)務人員，誰會認為自己的業(yè)務能力低呢?同時，招聘這個所謂的高手進來，某種意義上就是對現(xiàn)有業(yè)務人員的不滿和否定，其他業(yè)務人員自然不服氣了。

　　2.就是老板希望這業(yè)務主管有管理經驗，能把手下這群業(yè)務人員管好，但是，在經銷商公司中，老板不可能真正意義上放權的，無論再怎么公開宣布，今后業(yè)務工作由某某某經理全權負責，但是，老板多多少少還是會插手業(yè)務管理工作，這就逼著業(yè)務人員還是把老板當成是真正的管理者，自然輕視這所謂的業(yè)務主管。

　　3.有些老板想當然的認為，這業(yè)績做的好，自然就能帶領大家都把業(yè)績做起來，也就是能業(yè)務人員管理好，其實，這業(yè)務能力和管理能力完全是兩回事，業(yè)務高手不見得是管理高手，管理高手也不見得是業(yè)務高手。

　　4.這業(yè)務主管究竟是做什么的，在常規(guī)的定義中，是管理并帶領整個業(yè)務團隊，以完成業(yè)績?yōu)槟繕�，做好業(yè)務規(guī)劃和具體管理工作，當然，這業(yè)務主管自己還得有良好的業(yè)務能力功底，自己還得負責一部分客戶，也要承擔一部分的業(yè)績指標。但在實際情況中，這樣完美的主管很難找到，要么是業(yè)務高手，但管理能力較差，要么是有一定團隊管理能力，但業(yè)務能力很是一般，這就需要老板來做一個抉擇，這業(yè)務主管的價值，究竟是在管理并帶領好整個團隊上，還是強調其自身的業(yè)務能力，也許每個老板都有自己的選擇，但筆者認為，作為業(yè)務主管，自己一個人的業(yè)務能力是次要的(過于標榜業(yè)務主管的業(yè)務能力有可能會導致其他業(yè)務人員的反感)，關鍵是能否帶領好這個團隊，整合團隊的力量創(chuàng)造更大的價值才是核心所在。