大象新辦了一家飼養(yǎng)場。為了防止老鼠騷擾,大象貼出廣告要聘請一只能干的貓捉老鼠。
來應(yīng)聘的貓很多,都快把大象家的門擠破了。選哪一只呢?每只貓都很能干,它們期待的目光把大象的眼睛都刺疼了。
正在大象猶豫不決時,一只花貓擠在了大象面前,只見它從皮包了掏出一張張花花綠綠的獲獎證書,全都是它在釣魚、歌詠、滾繡球等比賽中獲得的。
大象一見花貓有這么多獲獎證書,不禁喜出望外,他想:這真是一只難得的、多才多藝的好貓啊!
大象十分高興地拍了拍花貓的肩膀,高興地說:“好吧,就錄取你了”。
故事讀到這里,我們不僅要為這位大象先生擔(dān)憂:可別被這些的形形色色的證書迷惑了,招來一位“中看不中用”的繡花枕頭啊!
在招聘選拔階段,人力資源部門運用各種面試、筆試、心理測評等手段,無非是要測試出擬聘人員現(xiàn)有的知識、技能水平,并根據(jù)擬聘者以往的工作行為表現(xiàn),來推斷他將來上崗后的崗位勝任情況。證書作為一種學(xué)習(xí)或能力的證明,無疑也會為企業(yè)是否做出聘用決策提供重要的參考。
但問題是這些證書所代表的能力與員工的崗位職責(zé)有多大的相關(guān)性?也就是說,首先要明確的是:企業(yè)到底需要一個做什么事的人?然后再去思考:什么樣的人能夠做好這樣的事?即以崗定人,人崗匹配。大象先生要聘請一位“能干”的貓,“能干”具體是指干什么呢?其實就是能捉老鼠嘛!所以大象首先應(yīng)關(guān)注的,是這只貓捉老鼠的本領(lǐng),審查證書時,重點看它有無“捉鼠”比賽的獲獎證書。如果捉鼠的本領(lǐng)與其他貓們不相上下,那就再看一下它的敬業(yè)精神、責(zé)任心如何,即除了硬技能,還要關(guān)注軟技能,千萬不能被一些與崗位職責(zé)不相關(guān)的花里忽哨的東西所吸引,而忽視了關(guān)鍵勝任能力項的考察。當(dāng)然啦,如果這位花貓既多才多藝又是捉鼠大王,那么在不增加更多的人工成本的前提下,做出聘用決策也是可以的。
現(xiàn)在讓我們繼續(xù)關(guān)注這位花貓上崗后的工作表現(xiàn)。
開始的時候,花貓非常勤奮,一天到晚忙個不停,到處尋找老鼠的蹤跡。但由于大象是新開辦的飼養(yǎng)場,沒有多少老鼠,漸漸地,花貓變得懶洋洋的,整天把時間花在唱歌、釣魚、滾繡球方面。慢慢地,老鼠多了起來。
這時候,花貓的捉鼠技能已變得生疏了,碰到老鼠竟然一只也捉不住。
大象看到到處都是老鼠,就責(zé)備花貓說:“怎么搞的?飼養(yǎng)場的老鼠這么多!”
花貓還有些不服氣:“我一天到晚可沒閑著呀!”
大象更生氣了:“你說你沒閑著,可你捉的老鼠在哪兒呢?”
“捉老鼠?”花貓鼻子輕蔑地哼了一聲,“那不過是普通的貓就會玩的把戲,你讓我這只才華出眾的貓去干,這不是大材小用嗎?”
“如果不能捉老鼠,即使你的才華再超群,對我又有何用呢?我真后悔怎么會被你的一張張證書弄花了眼,而偏偏沒有想到你不能勝任捉鼠這項工作。”大象回答說。
看來我們的擔(dān)憂成為事實了,花貓不能勝任捉鼠這項工作,大象也開始后悔當(dāng)初的錯誤選擇。但仔細(xì)想來,其實花貓也是一名受害者。由于飼養(yǎng)場缺乏規(guī)范的人力資源管理,從而造成了目前的這種現(xiàn)狀,大象也是負(fù)有不可推薦的責(zé)任的。
首先,大象未能為新員工花貓設(shè)計豐富而飽和的工作;ㄘ埳先沃酰苍且磺粺崆,非常勤奮地到處捉拿老鼠,準(zhǔn)備做一名盡職盡責(zé)的好員工。但當(dāng)時的新飼養(yǎng)場卻沒有多少老鼠好捉,這時的大象應(yīng)為花貓進行工作再設(shè)計,使它的工作內(nèi)容豐富化、多樣化。讓它除了捉鼠之外,再發(fā)揮其特長,比如兼任飼養(yǎng)場的攻關(guān)先生,陪著客戶唱唱歌、釣釣魚;或兼任飼養(yǎng)場的文化宣傳大使,多搞一些文化娛樂活動,既豐富了職工生活,也宣傳了公司形象。這樣用其所長,花貓為飼養(yǎng)場做出了貢獻,也就不會變得“懶洋洋的”了。