摘要：主試人須將面談階段及決策階段分開，不應(yīng)在進(jìn)行面談時，同時評量應(yīng)征者，或作出招聘決定。在進(jìn)行招聘面談時，主試人必須有計(jì)劃地發(fā)問，認(rèn)真聆聽、觀察及記錄，而面試評價及招聘決策要在下一步進(jìn)行。
一、招聘面試評價程序
1、試記錄
*面試過程中要及時記錄。
*不能寫下主觀及概括性的詞，也不應(yīng)將應(yīng)聘者說的話用自己的方式來描述，而是用逐字記錄“方式來寫，這樣有利用對應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行區(qū)分，避免不同的就職者得到差不多的評語記錄。
2、寫評價量表
*盡量不要翻閱其他應(yīng)聘者的評量表。
*根據(jù)原先訂下的工作要求來評分。
*不要在本步驟中作出招聘決定。
*評分時應(yīng)參考上一步驟的記錄，重溫應(yīng)聘者的回答重點(diǎn)，留意與該工作表現(xiàn)維度有關(guān)的問題，然后寫下評分。
*極力避免主觀因素的影響，要從記錄中找尋證據(jù)支持自己，切勿以印象或個人喜好作準(zhǔn)則。若記錄沒有支持證據(jù)，該項(xiàng)工作表現(xiàn)維度便應(yīng)獲低分，主試人在評分時，要竭力保持客觀，腦海中應(yīng)只有應(yīng)征者的行為表現(xiàn)，而非個人相貌、學(xué)歷、身材等到背景資料。
3、查評分與記錄
*應(yīng)該取出記錄來核對一遍，看看不同的應(yīng)征者則否有相同的回答。若真的有類似的答案出現(xiàn)，主試人還要進(jìn)一步檢查評量表，看看他是否給予相同的評分。
*相同的行為表現(xiàn)，應(yīng)該給予相同的評分。換句話說，無論應(yīng)征者是誰，只要他曾作出一些與工作要求符合的行為，主試人便給予高分，反之則給予低分。
*主試人還要從評量表中，將一些關(guān)鍵性評價要素的評分檢查一下，比較高分者與低分者的答案，重新看看他們的行為表現(xiàn)，是否與評分匹配。若有需要，主試人在此時可調(diào)整評分。
4、招聘決定
在同分的情況下，主試人需要查閱評價量表，若使用加權(quán)量表，在權(quán)重較高類獲得高分的應(yīng)聘者，應(yīng)首先考慮聘用。
二、.面試評價量表設(shè)計(jì)
面試評價量表由若干評價要素構(gòu)成，是在面試過程中主試人現(xiàn)場評價記錄應(yīng)聘者在回答各評價要素中表現(xiàn)優(yōu)劣程度的計(jì)量表。由于面試就是要根據(jù)應(yīng)聘工作職位的要求對應(yīng)聘者進(jìn)行評價，以明確應(yīng)聘者是否具備任職條件的過程，因此，設(shè)計(jì)面試評價量表時，諸評價要素除反映工作職位要求外，還應(yīng)當(dāng)是可以通過面試的技巧進(jìn)行評價。
1、試評價量表構(gòu)成
*姓名、考號、性別、年齡
*應(yīng)聘職位
*面試項(xiàng)目
*評價標(biāo)準(zhǔn)與等級
*評語欄
*考官簽字欄
*其他
2、計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)
要使面試評分盡量具有客觀性，在設(shè)計(jì)評價量表時，應(yīng)使評分有一個確定的計(jì)分幅度及評價標(biāo)準(zhǔn)。
A.評價標(biāo)準(zhǔn)等級，在設(shè)計(jì)面試評價量表時，可把面試標(biāo)準(zhǔn)等級分為三級、四級、五級等，在一等級有一定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，在評分等級的用詞上，盡量體現(xiàn)等距原則，保持分寸、程度和數(shù)量上的連續(xù)性，避免幅度較大的跳躍。
B.將各等級進(jìn)行量化。等級量化就是對各評價標(biāo)準(zhǔn)予以刻度。可以是定量的，如1、2、3、4、5……分10、20、30、40、50……；也可以是定性的，如優(yōu)、良、中、差、劣或A、B、C、D、E.
3、試評價量表格式
面試評價量表一般有三種：
A.問卷式評價量表
運(yùn)用問卷形式，將所要評價的項(xiàng)目列舉出來，由主試人根據(jù)應(yīng)聘者在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評審。
B.等級標(biāo)準(zhǔn)評價量表
選定本次面試的諸評價要素，將每一要素劃分若干標(biāo)準(zhǔn)等級�？脊俑鶕�(jù)應(yīng)聘表現(xiàn)給予評分。
C.綜合評價量表
按提問順序記分，其每一評價要素對應(yīng)若干項(xiàng)，最后將各項(xiàng)平均得分綜合統(tǒng)計(jì)在一張?jiān)u價表上。此種量表由面試提問單、提問記分表、綜合計(jì)分評價表三部分構(gòu)成。