以下是應(yīng)屆畢業(yè)生人力資源網(wǎng)為大家整理的《文件筐測評實施步驟》文章，僅供參考
文件筐測評（In-BasketTest），通常又叫公文筐測評，是測評中高級管理人員最常用和最核心的技術(shù)。文件筐測評是讓應(yīng)聘者在限定時間（通常為1-3小時）內(nèi)處理事務(wù)記錄、函電、報告、聲明、請示及有關(guān)文件，在只給出背景介紹、日歷、沒有旁人協(xié)助的情況下回復(fù)函電，做出決定，擬寫批復(fù)。
文件筐測評具有以下特點：
1、文件筐測評把應(yīng)聘者置于模擬的工作情景中去處理公文，兼?zhèn)淞饲榫衬M技術(shù)和紙筆測驗的優(yōu)點。
2、文件筐測評是一套公文的組合，可以從多個維度上測評應(yīng)聘者的勝任能力。
3、文件筐測評高度仿真和接近管理實戰(zhàn)，是不折不扣的“管理者實戰(zhàn)演習(xí)”。
那么，如何組織并實施文件筐測評呢？博思創(chuàng)業(yè)根據(jù)多年的實踐經(jīng)驗，總結(jié)了文件筐測評的實施方法和流程，在這里以某省電信企業(yè)為例，向讀者闡述。
項目背景：
2007年，某省電信企業(yè)向全社會公開招聘市分公司副總經(jīng)理一職。博思創(chuàng)業(yè)運用管理能力測試、業(yè)務(wù)知識測驗、性格測試和管理者情商測試等紙筆測驗方式對應(yīng)聘者進行初選，并選擇進入文件筐測評階段的人員。
第一步：題目設(shè)計
1、確定測評維度
博思創(chuàng)業(yè)通過工作分析了解市分公司副總經(jīng)理的工作內(nèi)容，以及完成工作所必須具備的勝任特征；確定測評的六個核心勝任特征維度，包括計劃能力、決策能力、人際溝通能力、突發(fā)事件處理能力、組織協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
2、編制文件
博思創(chuàng)業(yè)運用關(guān)鍵事件法訪談了部分市公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理，并調(diào)閱了市公司日常公文，收集大量的素材。接著，博思創(chuàng)業(yè)對素材進行篩選、加工，編制與實際工作活動和環(huán)境相適應(yīng)的測評材料。
例如：
秦副總：
最近兩個月，我縣新增入網(wǎng)用戶數(shù)量不斷減少，用戶離網(wǎng)率有增加的趨勢。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這部分用戶主要集中在農(nóng)村。
1、在我縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，競爭對手投入較大資金新建了部分基站，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進行了擴容與優(yōu)化，從而使得競爭對手的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)信號上了一個大臺階，并且得到了廣大農(nóng)村用戶的認可。
2、競爭對手推出最低價位180元的定制機，并且買手機立刻就能獲得優(yōu)惠話費贈送，手機實際價格非常低（最低只有50元），競爭對手的這項舉措在農(nóng)村反響很大。
3、在渠道上，競爭對手利用“小賣部”、“村干部”、“小能人”等做代理人，給我們的代辦點造成了不小的沖擊。
面對這種情況，懇請市公司給予相應(yīng)的幫助和指示，以便盡快搶占農(nóng)村市場！
3、試測與收集答案
為了驗證編制出來的文件筐的效度，博思創(chuàng)業(yè)將文件筐試測于一批優(yōu)秀的副總經(jīng)理和市公司中層管理人員。如二者區(qū)分效度不明顯，則將文件進一步的修改。在試測的過程中，可收集部分優(yōu)秀的答案。
4、確定參考答案
博思創(chuàng)業(yè)通過關(guān)鍵事業(yè)法、專家意見法和試測法，總結(jié)題目對應(yīng)的參考答案。
例如：上道題目的參考答案為：
1、請市場經(jīng)營部牽頭，工程建設(shè)部、代辦營銷部配合，針對終端補貼、渠道發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)等問題進行調(diào)研，結(jié)合其他區(qū)縣情況，針對共性問題盡快制定方案，并向我匯報
2、若僅為十里溝縣的個性問題：工程建設(shè)部調(diào)查網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，提出建設(shè)或優(yōu)化方案，報省公司進行立項批復(fù)；市場經(jīng)營部研究競爭對手的營銷政策，提出終端補貼方案；代辦營銷部提出渠道改進方案
第二步：測試前準備
博思創(chuàng)業(yè)認為，測評前的準備是文件筐測評順利實施的關(guān)鍵。測評前的準備主要包括指導(dǎo)語的設(shè)計、測評材料的準備、測評場地的準備等。只有將這些工作做得周到細致，才能確保實施質(zhì)量。
1、指導(dǎo)語設(shè)計
指導(dǎo)語需說明應(yīng)聘者在文件筐測評中的任務(wù)及有關(guān)要求，文字應(yīng)通俗易懂，以保證每個應(yīng)聘者都能夠準確無誤地理解測評要求。一個典型的指導(dǎo)語應(yīng)該是這樣的：
今天是2007年7月9日（周一）。恭喜您將有機會在以下的一個半小時中擔(dān)任五州市分公司副總經(jīng)理，由于公司總經(jīng)理王凱公務(wù)外出，預(yù)計三天后回來。因此，在他回來之前您將全權(quán)處理公司的一切事務(wù)。
現(xiàn)在是下午兩點。在處理完一般的工作安排之后，您來到您的專用辦公室。秘書已將今天需要處理的文件整理成冊，并放在您的辦公桌上。您必須在一個半小時內(nèi)處理好這些文件。三點半在會議室還有一個重要會議由您主持。很抱歉，由于電話線路維修，您在處理文件過程中，沒有辦法與外界通話，所以，需要您以文件、備忘錄或便條的形式將所有文件的處理意見寫出來，最后，交給秘書負責(zé)傳達。
記�。耗还就史Q為“秦副總”。
2、測評材料的準備
�。�1）準備好背景材料。其核心目的是為應(yīng)聘者處理文件筐測評中的各種問題提供一個背景情況，以保證應(yīng)聘者有足夠的背景信息可以參照。背景材料應(yīng)包括公司簡介、組織結(jié)構(gòu)圖和日歷等。
（2）準備好答題紙。答題紙一般由三部分內(nèi)容組成：一是應(yīng)聘者編號、姓名、應(yīng)聘職位、文件序號；二是處理意見；三是處理理由。
3、測評場地的準備
文件筐測試對場地的要求不高，但要保證每個應(yīng)聘者有一張桌子和必要的辦公用具。為了保密和公平，最好所有的應(yīng)聘者在同一時間內(nèi)完成文件筐測評。
第三步：測評階段
1、導(dǎo)入
在文件筐測評正式實施前，主考官對測評要求做簡要介紹，同時強調(diào)有關(guān)注意事項。這一階段應(yīng)聘者有任何疑問可以向主考官詢問。
2、測評
發(fā)完題目、答題紙和草稿紙后，應(yīng)聘者正式答題。應(yīng)聘者在這個階段有任何問題，都不得向主考官進行提問。測評結(jié)束時，應(yīng)聘者必須同時停筆。對于提前完成的應(yīng)聘者，不要讓他們離開考場，因為下一個階段主考官可能還會對應(yīng)聘者進行必要的追問。
3、提問
測試結(jié)束以后，主考官瀏覽應(yīng)聘者的批復(fù)，當感到應(yīng)聘者的回答模糊不清或無法辨明批復(fù)理由時，進行單獨提問，以澄清模糊之處。
第四步：評分階段
博思創(chuàng)業(yè)采取維度評定計法分（dimensionratingscheme）對應(yīng)聘者的批復(fù)進行評分，這種方法要求所有考官對應(yīng)聘者所有維度都計分，計分進行系統(tǒng)糾偏。
總分數(shù)＝系統(tǒng)糾偏后每個維度得分評均分*該維度的權(quán)重
小結(jié)：通過本次文件筐測試，1/3左右的應(yīng)聘者的能力素質(zhì)與市分公司副總經(jīng)理較匹配。博思創(chuàng)業(yè)又采取了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)，幫助客戶選擇合適的人選。
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